15 arsye biznesi për të përdorur Twitter

Depositphotos 13876493 s

Bizneset vazhdojnë të luftojnë për arsyet e përdorimit të Twitter. Marr një kopje të Twitterville: Si mund të lulëzojnë bizneset në lagjet e reja globale by Shel Izrael. Shtë një libër fantastik që dokumenton lindjen dhe rritjen e Twitter si një medium i ri i pabesueshëm për bizneset për të komunikuar.

Ndërsa isha duke lexuar librin, Shel përmend disa arsye pse një kompani do të dëshironte të përdorte Twitter. Unë mendoj se shumë prej tyre ia vlen të renditen… së bashku me disa diskutime… si dhe disa të tjerë.

  1. Shpërndarja e kuponave dhe ofertave - meqenëse Twitter është një medium komunikimi i bazuar në leje, është mjeti perfekt për shpërndarjen e ofertave. Shok i mire Adam i Vogël e ka parë këtë në restorant dhe industritë e pasurive të patundshme - ku një kombinim i Sinjalizimeve Mobile, Twitter, Facebook, Blogging dhe sindikata kanë ndihmuar në rritjen e të gjitha bizneseve të klientëve të tij… ndërsa janë në një treg të ulët!
  2. Komunikimi me punonjësit - në vend që të lidhni serverat e postës elektronike ose të humbni kohën e njerëzve në dhomat e takimeve, Twitter është një mjet i shkëlqyeshëm bashkëpunimi. Në fakt, kjo ishte arsyeja pse ishte së pari krijuar nga Odeo me emrin Twttr (Unë dhe e kemi rënë për të shkruar më pak për SMS!)
  3. Marrja e Ankesave të Konsumatorëve - ndërmarrjet vazhdimisht luftojnë për të shmangur nxjerrjen e rrobave të tyre të ndyra në publik. Ironia është se konsumatorët mos besoni në shërbimin me 5 yje. Promovimi dhe kritikat më agresive të kompanive vijnë zakonisht pas përgjigja e tyre… ose pasiviteti. Duke pranuar ankesat e klientëve në të hapur, konsumatorët e tjerë mund të shohin se çfarë lloj kompanie jeni ju vërtet janë.
  4. Gjetja ose Postimi i një pune - Rekrutuesit dhe kërkuesit po përdorin Twitter-in për të postuar në lidhje me vendet e kërkuara të punës ose hapjen e vendeve të punës. Me një kërkim gjeografik, ju mund të lokalizoni sa afër jeni duke kërkuar për të gjetur punë dhe mund të kombinoni terma të tjerë për kërkimin tuaj.
  5. Kërkimi dhe Ndarja e Informacionit - Kur kisha nën një mijë vizitorë, Twitter ishte bërë një alternativë e shkëlqyeshme për motorët e kërkimit. Google gjithashtu e ka kuptuar këtë, integrimi i komuniteteve tuaja në internet në rezultatet e kërkimit. Në mënyrë tipike, përgjigjet që marr janë shumë të rëndësishme sepse ata që më ndjekin po punojnë në të njëjtën industri si unë.
  6. Strategjia e marketingut përbrenda - ndërsa punonim në Compendium, ne filluam të vëmë re numrin dhe cilësinë e prurjeve hyrëse që erdhën në faqen tonë nga Twitter kishin më shumë gjasa të shndërroheshin sesa përmes kërkimit. Megjithëse motorët e kërkimit na dhanë vëllime masive vizitorësh, ne absolutisht filluam të këshillonim klientët që të hipnin në Twitter dhe të automatizonin burimet e tyre përmes mjeteve si HootSuite or Twitterfeed.
  7. Humanizimi i biznesit - bizneset që kanë pak ose aspak kontakte me publikun po zbulojnë se sigurimi i një prekje njerëzore është i shkëlqyeshëm për biznesin dhe kërkohet për mbajtjen e klientit. Nëse biznesi juaj po lufton me sigurimin e ndërveprimit njerëzor dhe është i uritur nga burimet, Twitter është një medium i shkëlqyeshëm. Nuk ka nevojë të monitorohet gjatë gjithë ditës (megjithëse do ta këshilloja ... përgjigjet e shpejta marrin oahs dhe aahs), por një përgjigje nga një kompani pa fytyrë nga një person aktual me avatar është gjithmonë e lezetshme.
  8. Branding personale - krahas humanizimit të biznesit është aftësia që punonjësit ose pronarët e bizneseve të ndërtojnë gjithashtu një markë personale. Ndërtimi i një marke personale në internet mund të çojë në shumë gjëra ... ndoshta edhe duke filluar agjencinë tuaj! Jini egoist për karrierën tuaj. Shumë njerëz që ishin të shqetësuar për atë që kompania e tyre mund të mendonte nëse do të dilnin në sytë e publikut tani po kërkojnë punë sepse e njëjta kompani i pushoi nga puna.
  9. Optimizimi i Kërkimit në Twitter me Hashtags - kërkimet në Twitter po bëhen gjithnjë e më të zakonshme. Gjeni gjetjen duke përdorur hashtags në mënyrë efektive në Tweets tuaj ose në mekanizmat tuaj autopost.
  10. Rrjetëzim efektiv - rrjetëzimi në internet është një pararendës i shkëlqyeshëm për rrjetëzimin jashtë linje. Nuk mund t'ju them se sa perspektiva kam takuar përmes Twitter. Disa prej nesh e njihnin njëri-tjetrin për muaj përpara se të lidheshin në linjë, por kjo çoi në disa marrëdhënie të shkëlqyera biznesi.
  11. Marketingu viral - Twitter është përfundimtar në marketingun viral. Retweet (RT) është një mjet tepër i fuqishëm duke shtyrë mesazhin tuaj nga rrjeti në rrjet në rrjet brenda disa minutash. Nuk jam i sigurt se tani ka një teknologji më të shpejtë virale në treg.
  12. Mbledhja e fondeve - Shel shkruan disa shembuj të shkëlqyeshëm sesi kompanitë kanë përdorur në mënyrë efektive Twitter-in për përpjekjet filantropike. Përfitimi është si për biznesin ashtu edhe për bamirësinë - meqenëse përfshirja e bizneseve publikohet më mirë në Twitter sesa sapo të kishin përmendur në një faqe në internet diku.
  13. Renditja Online - Përveç kuponave dhe ofertave, disa njerëz madje marrin porosi të klientëve në internet. Shel shkruan për një dyqan kafeje ku mund të cicëroni në porosinë tuaj dhe të shkoni ta merrni. Shumë e ftohtë!
  14. Marrëdhëniet me publikun - Meqenëse Twitter punon me shpejtësinë e shtypjes së 140 karaktereve, kompania juaj mund të dalë përpara të gjithëve… konkurrenca, media, rrjedhjet having duke pasur një strategji agresive PR që përfshin Twitter. Kur e bëni njoftimin së pari, njerëzit vijnë tek ju. Mos e lini në dorë të mediave tradicionale ose një blogeri për t'i bërë gjërat siç duhet… përdorni Twitter për të komanduar dhe drejtuar komunikimin.
  15. Komunikoni alarme - keni një problem me kompaninë tuaj dhe keni nevojë për të komunikuar me klientët tuaj ose perspektivat? Twitter mund të jetë një mënyrë e shkëlqyeshme për ta bërë këtë. Pingdom madje ka shtuar Twitter Alerts në shërbimet e tij ... çfarë ideje të shkëlqyeshme! Me përjashtim të… kur Twitter bie ata nuk mund të përdorin shërbimin 😉 Një alarm mund të jetë gjithashtu një gjë e shkëlqyeshme… mbase për të njoftuar klientët tuaj se një produkt është përsëri në stok.

Shel përmend që disa nga rastet e përdorimit të biznesit në librat e tij nuk mund t'i atribuohen drejtpërdrejt të ardhurave. Megjithëse kjo është e vërtetë, ato në fund të fundit mund të maten dhe të zbatohet kthimi i investimit. Unë kam besim se një departament i shërbimit ndaj klientit që ndjek vëllimin e thirrjes dhe Tweets mund të bëjë një lloj matjeje për të parë nëse Twitter zvogëlon vëllimin mesatar të thirrjes që kur përgjigjet janë publikuar. Ashtu si me # 15… nëse faqja ime bie dhe është në Twitter… atëherë ata njerëz do të jenë më pak të prirur të më telefonojnë për të më njoftuar pasi që ata e shohin që unë e kam konfirmuar tashmë çështjen.

Çfarë po më mungon?

6 Comments

  1. 1

    Wow, kjo është një listë e mrekullueshme Douglass. "Çfarë më mungon?" duket si mënyra e duhur për t'i dhënë fund këtij postimi pasi gjithçka që mund të mendoja është disi e përfshirë tashmë atje. Unë do t'ju them se çfarë më mungon >> ky libër në raftin tim. Postimi i tretë sot është përmendur kështu që unë patjetër do ta blej këtë fundjavë. Faleminderit për informacionin. – Pali

  2. 3

    Çfarë postimi i mrekullueshëm Douglas! Faleminderit që na dhatë më shumë municion për të tregtuar Twitter dhe marketing në media sociale për klientët tanë.

  3. 5
  4. 6

    Këto janë pika të shkëlqyera dhe ato padyshim që janë vërtetuar në industrinë tonë. Për shkak se ne jemi një kompani sondazhi në internet, njerëzit vijnë tek unë përmes Twitter dhe Facebook me problemet e tyre po aq shpesh sa ata thërrasin mbështetjen e klientit. Dhe e dini çfarë, sepse ndihem i lidhur me ta përmes rrjetit social, po sigurohem që të marr kujdesin për ankesën e tyre. Ne kemi pasur shumë reagime pozitive nga kjo, dhe në përvojën time, kjo krijon një ndjenjë të vërtetë të komunitetit. Çdo biznes që nuk është në Twitter këto ditë po mungon në një mënyrë të madhe!

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.