5 Vështrime të dhëna sociale mund të zbulojnë për biznesin tuaj

njohuritë e mediave sociale

Me faqet e mediave sociale si Twitter dhe Facebook në rritje meteorike, kompanitë kanë filluar të përfshijnë të dhëna të mbledhura nga këto faqe shoqërore dhe përdoruesit e tyre në shumë aspekte të biznesit të tyre nga marketingu në çështjet e brendshme të Burimeve Njerëzore - dhe me arsye të mira.

La vëllimi i dukshëm e të dhënave të mediave sociale e bën tepër të vështirë analizën. Sidoqoftë, shërbime të ndryshme të të dhënave po shfaqen për t'iu përgjigjur sfidës së kuptimit të gjithë këtij informacioni potencialisht të favorshëm të konsumatorit. Këtu janë pesë njohuri që të dhënat shoqërore mund të japin për bizneset.

  1. Humori i Tregut në kohë Reale - Biseda e mediave sociale është e menjëhershme, pa ndërprerje dhe e kudogjendur. Si i tillë, ai mund të veprojë si një tubacion i drejtpërdrejtë i opinionit publik. Ky informacion i shprehur u jep kompanive një dritare në kohë reale në mendjet e bazës së tyre të konsumatorëve dhe lejon që emocionet pozitive ose negative të vlerësohen në një shkallë të gjerë ose për ndonjë temë të veçantë, kompani ose produkt.
  2. Çështjet përkatëse dhe përmbajtja - Ashtu si cicërimat e ndryshme, postimet në mur dhe statuset në Facebook pasqyrojnë impulsin e gjendjes aktuale në treg, këto media sociale gjithashtu mund të zbulojnë tendencat në çështjet dhe përmbajtjen më të rëndësishme që prodhohen nga një kompani. Duke përdorur shërbimet e të dhënave për të ndjekur përgjigjet ndaj fushatave të marketingut ndihmon një kompani të ngushtojë atë që është e suksesshme dhe çfarë duhet të rregullohet.
  3. Interesat e përdoruesve -Ritweets, aksione dhe butoni "Like" i Facebook-ut fjalë për fjalë pasqyrojnë interesat e përdoruesve dhe qëndrimet mbi një spektër pafundësisht të madh temash. Analizimi i këtyre të dhënave mund të sigurojë të dhëna se cilat tipare të një çështjeje, kompanie, shërbimi ose produkti janë veçanërisht të favorshme ose të pafavorshme dhe informojnë vendimet për biznesin dhe strategjitë e marketingut apo edhe zhvillimin e produktit.
  4. Metrikat e Brendshme Operacionale - Të dhënat sociale mund të nxirren nga ndërveprimet përtej platformave të mëdha mediatike si Twitter dhe Facebook. Aktiviteti në internet dhe përfshirja e komunitetit përkundër një konteksti gjeografik gjithashtu mund të shtohen në përzierje për të zbuluar njohuri të caktuara në lidhje me punën e brendshme të punonjësve të një kompanie. Ndjekja e këtij lloji të të dhënave sociale dhe modeleve të sjelljes së bashku me metrika të tilla si qarkullimi i punonjësve mund të ndihmojë në informimin e mënyrave për të përmirësuar performancën dhe përfitimin e punonjësve.
  5. Kërkime Konkurruese - Kompanitë që përdorin Të dhënat Big analizat nga mediat sociale jo gjithmonë duhet të përqendrohen shprehimisht në muhabetin që rrethon kompaninë e tyre. Një vështrim në konkurrencën dhe atë që klientët e tyre kanë për të thënë mund të jetë po aq ndriçuese për menaxhimin dhe pozicionimin e markës në treg.

Analizimi i të dhënave nga mediat sociale është i ndërlikuar pasi të dhënat që nxirren nuk janë numra dhe shifra të thjeshta. Këtu, shërbimet e të dhënave duhet të kenë kuptimin e shprehjeve cilësore të opinioneve dhe aktivitetit, duke kërkuar procese të reja për analizë. Ndërsa kjo mund të jetë një detyrë shqetësuese, të dhënat sociale mund të ofrojnë njohuri dhe të informojnë vendimet që u japin kompanive një përparësi në treg.

Kredia e imazhit: Insight.com

3 Comments

  1. 1
  2. 3

    Më pëlqen ideja që bisedat sociale reflektojnë në gjendjen shpirtërore të tregut. Unë do të supozoja se kjo gjithashtu mund të shtrihet në nivelin e industrisë apo edhe të markës.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.