5 këshilla për të rritur biznesin tuaj me celular

mobile-money.jpgOpinionLab ka zbuluar pesë këshilla që do të ndihmojnë kompanitë të përmirësojnë përvojën në celular dhe të tërheqin klientë të rinj:

  1. Filloni me përvojën e përdoruesit: Përvoja e mirë e përdoruesit është një konsideratë kryesore për suksesin në celular. Shumë shpesh, kompanitë përpiqen të imitojnë funksionalitetin tradicional të faqes në pronat e tyre të lëvizshme. Për të siguruar përdorim optimal të celularëve, përqendrohuni te nevojat e klientit dhe biznesit, të cilat mund të ndryshojnë ndjeshëm nga ato të rrjetit tradicional. Gjërat aq të thjeshta sa madhësitë e butonave (a janë ato mjaft të mëdha?) Dhe duke siguruar që nuk ka lëvizje anash në krah, shpesh anashkalohen në përpjekjet e para dhe mund të lënë në hije edhe funksionalitetin më të madh. Filloni duke dëgjuar klientët tuaj: zbuloni se si ata dëshirojnë të angazhohen me kompaninë tuaj përmes një pajisje të lëvizshme dhe si ata janë duke përdorur kanalin celular për të arritur qëllimet e tyre. Sigurohuni që të zhvilloni platforma celulare të përshtatshme për nevojat e klientit dhe sigurohuni që grupi juaj i veçorive merr parasysh sfidat unike të përvojës së lëvizshme.
  2. Mos supozoni se keni nevojë për një aplikacion: Për disa biznese, ju absolutisht bëni; për të tjerët, nuk ia vlen të investosh dhe do të bësh më mirë të investosh në praninë tënde të internetit në celular. Peshoni të mirat dhe të këqijat: Uebfaqet mobile kanë tërheqje të tregut masiv dhe mund të aksesohen nga të gjitha llojet e pajisjeve mobile. Por ndërsa aplikacionet për celularë arrijnë më pak njerëz sesa faqet e internetit për celularë, shumë biznese të preferuara preferojnë këtë kanal marketingu, pasi u siguron konsumatorëve një përvojë unike, të përqendruar ekskluzive për smartphone-t.
  3. Mos supozoni se celular gjithmonë do të thotë celular: Sigurohuni që të siguroni një lidhje të dukshme në faqen tuaj të plotë për këdo që dëshiron të hyjë në të. Prodhimi aktual i telefonave inteligjentë mund të shfletojë me lehtësi faqet e internetit më të plota dhe e vërteta e thjeshtë është se shumë faqe mobile thjesht nuk sigurojnë qasje në të njëjtat karakteristika që gjenden në faqen e plotë të internetit - tipare që shumë vizitorë duan ose duhet të përdorin gjatë lëvizjes . Ndërsa është e përshtatshme të kontrolloni bilancin e llogarisë tuaj bankare përmes një faqe në celular, mund të jetë kritike të paguani një faturë duke përdorur pjesën e pagesës së faturave të një faqe të plotë që nuk u transferua kurrë në celular.
  4. Përdorni teknologjitë mobile tashmë ekzistuese dhe falas për t'u lidhur me audiencat e celularëve: Pavarësisht nëse burimet e kompanisë tuaj investohen më së miri në një aplikacion celular, shumë teknologji tashmë ekzistuese mund t'ju ndihmojnë të lidheni me audiencat mobile pa një investim të madh në zhvillimin e teknologjisë. Popullariteti i shërbimeve të bazuara në vendndodhje si Foursquare dhe Facebook Places ka ndryshuar mënyrën se si markat mund të tregtojnë tek klientët mobil duke lejuar bizneset me tulla dhe llaç të identifikojnë dhe shpërblejnë me lehtësi klientët besnikë me speciale dhe zbritje të ndryshme. DialogCentral është një shembull tjetër i një teknologjie falas mobile që inkurajon angazhimin: duke përdorur këtë mjet, konsumatorët mund të dërgojnë reagime të drejtpërdrejta tek bizneset ndërsa janë në lëvizje, dhe bizneset mund të marrin komente të klientëve në kohë reale pa pagesë.
  5. Miratoni një kornizë efektive të matjes së lëvizshme: Shumica e bizneseve sot janë të pajisura keq për të matur në mënyrë efektive përpjekjet e tyre të lëvizshme. Së pari, bëni një hap prapa dhe merrni parasysh me kujdes se çfarë mund dhe duhet të matet. Në mjediset mobile, matjet e njohura nuk zbatohen më, prandaj kërkoni masa që do të adresojnë të gjitha kanalet e markës suaj moderne, siç është angazhimi i klientit. Pastaj, përcaktoni parametrat e nevojshëm për të zbatuar masa të tilla në karakteristikat unike të biznesit tuaj. Merrni parasysh një sistem të kthyeshëm, me tekst të hapur, si pjesë e programit tuaj të matjes, për të siguruar që jeni duke mbështetur vendimet në nevojat e klientëve sesa në supozimet e korporatave.

Ndërsa më shumë konsumatorë mbështeten në pajisjet e tyre celulare dhe aplikacionet mobile për gjithçka, nga blerja në internet te rezervimi i pushimeve, bankare dhe pagesa e faturave, bizneset duhet të krijojnë një përvojë të lëvizshme pa ndërprerje dhe të dëgjojnë se çfarë thonë klientët e tyre për to. Rand Nickerson, CEO i OpinionLab

Një koment

  1. 1

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.