Analiza dhe TestimiMarketingu dhe Automatizimi me Email

Metrikat e marketingut me email: 12 treguesit kryesorë të performancës që duhet të monitoroni

Ndërsa shikoni fushatat tuaja të postës elektronike, ka një numër metrikash në të cilat duhet të përqendroheni për të përmirësuar performancën tuaj të përgjithshme të marketingut me email. Sjelljet dhe teknologjitë e postës elektronike kanë evoluar me kalimin e kohës – prandaj sigurohuni që të përditësoni mjetet me të cilat monitoroni performancën e emailit tuaj.

Shënim: Ndonjëherë do të shihni se unë e përdor Email Adresa dhe vende të tjera, Email në formulat e mëposhtme. Arsyeja për këtë është se disa familje në fakt ndajnë një adresë emaili. Shembull: Unë mund të kem 2 llogari telefoni celular me të njëjtën kompani që vijnë në të njëjtën adresë emaili. Kjo do të thotë që unë do të dërgoja dy email në një adresë të caktuar emaili (siç kërkohet nga pajtimtari); megjithatë, nëse ai pajtimtar ndërmerr një veprim të tillë si çregjistrimet… Unë mund ta gjurmoj atë në një nivel adrese emaili. Shpresoj se ka kuptim!

  1. Ankesat e padëshiruara – Ofruesit e mëdhenj të kutive postare si Google marrin aq shumë email nga ofruesit e shërbimeve të postës elektronike, saqë zakonisht mbajnë një reputacion për secilin dërgues sipas adresës IP. Nëse merrni më shumë se një pjesë të vogël të abonentëve që raportojnë emailin tuaj si të padëshiruar, i gjithë emaili juaj thjesht mund të dërgohet në dosjen e mbeturinave dhe ju as nuk e kuptoni këtë. Disa mënyra për t'i mbajtur të ulëta ankesat për mesazhet e padëshiruara janë të ofroni opsione të dyfishta për abonimet, të mos importoni kurrë lista të blera dhe t'u ofroni abonentëve tuaj mundësinë për të modifikuar abonimin e tyre ose për t'u çregjistruar pa shumë përpjekje.
  2. Normat e fryrjes – normat e fryrjes janë një tjetër tregues kyç për ofruesit e kutisë postare në nivelin e angazhimit të emailit tuaj. Normat e larta të kthimit mund të jenë një tregues për ta që po shtoni adresa emaili që mund të jenë blerë. Adresat e emailit shpërthejnë mjaft, veçanërisht në botën e biznesit pasi njerëzit largohen nga puna. Nëse filloni të shihni rritje të normave tuaja të fryrjes së fortë, mund të dëshironi të përdorni disa listoni shërbimet e pastrimit në baza të rregullta për të reduktuar adresën e njohur të pavlefshme të emailit.
  3. Çmimet e çregjistrimit – Cilësia e dizajnit dhe përmbajtjes së emailit tuaj është kritike për t'i mbajtur abonentët tuaj të angazhuar dhe për t'i shtyrë ata drejt aktivitetit që po kërkoni. Çregjistrimet mund të jenë një tregues që ju po dërgoni shumë shpesh dhe po përgjoni abonentët tuaj. Testoni modelet tuaja nëpër platforma, monitoroni tarifat e hapjes dhe të klikimeve në emailet tuaja dhe ofroni abonentëve tuaj opsione të ndryshme frekuencash në mënyrë që t'i mbani ato.
Unsubscribe Rate = ((Number of Email Addresses who unsubscribed) /(Number of Email Addresses Sent – Number of Email Addresses Bounced)) * 100%
  1. Norma e blerjes – Thuhet se deri në 30% e një liste mund të ndryshojë adresat e emailit brenda një viti! Kjo do të thotë që në mënyrë që lista juaj të vazhdojë të rritet, ju duhet të ruani dhe promovoni listën tuaj, si dhe të mbani pjesën tjetër të pajtimtarëve tuaj që të mbeten të shëndetshëm. Sa abonentë humbasin në javë dhe sa abonentë të rinj po blini? Mund t'ju duhet të promovoni më mirë format tuaja të zgjedhjes, ofertat dhe thirrjet për veprim për të joshur vizitorët e sajtit të abonohen.

Mbajtja e listës gjithashtu mund të matet pasi të dini se sa abonentë janë blerë kundrejt humbjes në një periudhë të caktuar. Kjo njihet si juaja shkalla e largimit të abonentëve dhe mund t'ju ofrojë metrikat që ju nevojiten për të kuptuar tuajën listoni normën e rritjes.

  1. Vendosja e kutisë hyrëse - shmangia e dosjeve SPAM dhe filtrat Junk duhet të monitorohen nëse keni një numër të konsiderueshëm të pajtimtarëve (100k +). Reputacioni i dërguesit tuaj, foljore e përdorur në rreshtat e temave tuaja dhe trupi i mesazhit… të gjitha këto janë metrika kritike për t'u monitoruar që zakonisht nuk ofrohen nga ofruesi juaj i marketingut me email. Ofruesit e shërbimeve të postës elektronike monitorojnë dorëzimin, jo vendosjen e kutisë hyrëse. Me fjalë të tjera, emailet tuaja mund të dorëzohen… por direkt në filtrin e mbeturinave. Ju duhet një platformë si 250ok për të monitoruar vendosjen e kutisë suaj hyrëse.
Deliverability Rate = ((Number of Email Addresses Sent – Number of Email Addresses Bounced) / (Number of Email Addresses Sent)) * 100%
  1. Reputacioni i dërguesit – Së bashku me vendosjen e inbox-it është edhe reputacioni i dërguesit tuaj. A janë ata në ndonjë listë të zezë? A janë vendosur të dhënat e tyre siç duhet që Ofruesit e Shërbimeve të Internetit (ISP) të komunikojnë dhe të verifikojnë se janë të autorizuar të dërgojnë emailin tuaj? Këto janë probleme që shpesh kërkojnë një dorëzueshmëria konsulent për t'ju ndihmuar të konfiguroni dhe menaxhoni serverët tuaj ose të verifikoni shërbimin e palës së tretë nga po dërgoni. Nëse jeni duke përdorur një palë të tretë, ata mund të kenë reputacion të tmerrshëm që i marrin emailet tuaja direkt në dosjen e mbeturinave ose madje mund të bllokohen fare. Disa njerëz përdorin SenderScore për këtë, por ISP-të nuk monitorojnë SenderScore tuaj… çdo ISP ka mjetet e veta për të monitoruar reputacionin tuaj.
  2. Shkalla e Hapur - Hapjet monitorohen duke pasur një pixel gjurmimi të përfshirë në çdo email të dërguar. Meqenëse shumë klientë të postës elektronike bllokojnë imazhet, mbani në mend se norma juaj e vërtetë e hapur do të jetë gjithmonë shumë më e lartë se norma aktuale e hapur që po shihni në emailin tuaj analitikë. Trendet e normave të hapura janë të rëndësishme për t'u parë sepse tregojnë se sa mirë po shkruani linjat e temave dhe sa e vlefshme është përmbajtja juaj për pajtimtarin.
Open Rate = ((Number of Emails Opened) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%
  1. Vlerësimi i klikimit (CTR) – Çfarë dëshironi që njerëzit të bëjnë me emailet tuaja? Rikthimi i vizitave në faqen tuaj është (shpresojmë) një strategji primare e fushatave tuaja të marketingut me email. Sigurimi që keni thirrje të forta për veprim në emailet tuaja dhe se po i promovoni ato lidhje në mënyrë efektive, duhet të përfshihet në dizajnin dhe strategjitë e optimizimit të përmbajtjes.
Click-Through Rate = ((Number of unique Emails clicked) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%
  1. Klikoni për të hapur normën - (CTO or CTOR) Nga njerëzit që hapën emailin tuaj, cila ishte përqindja e klikimeve? Ai llogaritet duke marrë numrin e abonentëve unikë që kanë klikuar në një fushatë dhe duke e ndarë atë me numrin unik të pajtimtarëve që kanë hapur emailin. Kjo është një metrikë e rëndësishme sepse përcakton sasinë e angazhimit me secilën fushatë.
  2. Shkalla e konvertimit – Pra, i bëtë ata të klikojnë, a konvertuan në të vërtetë? Ndjekja e konvertimit është një veçori e shumë ofruesve të shërbimeve të postës elektronike që nuk përfitohet siç duhet. Zakonisht kërkon një copë kodi në faqen tuaj të konfirmimit për një regjistrim, një shkarkim ose një blerje. Ndjekja e konvertimit i kalon informacionin përsëri në email analitikë që në të vërtetë keni përfunduar duke bërë thirrjen për veprim që është promovuar brenda emailit.
Conversion Rate = ((Number of Unique Emails resulting in a Conversion) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%

Pasi të kuptoni vlerën e konvertimeve tuaja me kalimin e kohës, mund të parashikoni më mirë tuajin të ardhurat mesatare për email të dërguar vlera mesatare e çdo pajtimtari. Kuptimi i këtyre matjeve kryesore mund t'ju ndihmojë të justifikoni përpjekjet shtesë për blerje ose oferta zbritje për të nxitur rritjen e listës.

Return on Marketing Investment = (Revenue obtained from Email Campaign / ((Cost per Email * Total Emails Sent) + Human Resources + Incentive Cost))) * 100%
Subscriber Value = (Annual Email Revenue – Annual Email Marketing Costs) / (Total Number of Email Addresses * Annual Retention Rate)
  1. Tarifa e Hapur e Mobileve - Kjo është kaq e madhe në ditët e sotme ... në B2B shumica e postave tuaja elektronike hapen në një pajisje të lëvizshme. Kjo do të thotë që ju duhet t'i kushtoni vëmendje të veçantë mënyrës tuaj ndërtohen linjat lëndore dhe sigurohuni që po shfrytëzoni dizajne të përgjegjshme të postës elektronike për tu parë siç duhet dhe për të përmirësuar normat e përgjithshme të hapura dhe të klikimeve.
  2. Vlera mesatare e porosisë - (A.O.V.O.V.) Në fund të fundit, gjurmimi i një adrese emaili nga një abonim, përmes edukimit, përmes konvertimit është kritike pasi po matni performancën e fushatave tuaja të postës elektronike. Ndërsa normat e konvertimit mund të mbeten disi të qëndrueshme, shuma e parave të shpenzuara nga abonentët mund të ndryshojë mjaft.

Shumica dërrmuese e kompanive janë të shqetësuara me numri i përgjithshëm i abonentëve me email ata kane. Kohët e fundit kemi pasur një klient që punësoi një agjenci për t'i ndihmuar ata të rrisin listën e tyre të postës elektronike dhe ata u nxitën për rritjen e listës. Megjithatë, kur analizuam listën, zbuluam se shumica dërrmuese e pajtimtarëve të blerë kishin pak ose aspak ndikim në vlerën e programit të tyre të postës elektronike. Në fakt, ne besojmë se mungesa e hapjeve dhe klikimeve po dëmtonte reputacionin e tyre të emailit në përgjithësi.

Ne pastruam listën e tyre dhe fshimë afërsisht 80% të pajtimtarëve të tyre që nuk ishin hapur ose klikuar në 90 ditët e fundit. Ne monitoruam vendosjen e tyre në kutinë hyrëse me kalimin e kohës dhe ajo u rrit në qiell… dhe regjistrimet e mëvonshme dhe klikimet e thirrjeve për veprim u rritën gjithashtu. (Jo norma, llogaritet aktuale). Për të mos përmendur që i kemi kursyer mjaft para në platformën e tyre të postës elektronike – e cila tarifohet nga numri i abonentëve aktivë!

Analiza e marketingut me email

Ekziston një libër i mrekullueshëm nga Himanshu Sharma për gjithçka që ju duhet të kuptoni në lidhje me analitikën e marketingut me email.

Përvetësoni thelbin e analitikës së marketingut me email: Udhëtimi nga vendosja e kutisë hyrëse në konvertim

Ky libër fokusohet vetëm në analitikën që fuqizon programin tuaj të optimizimit të marketingut me email, si dhe teknikat për të përmirësuar performancën tuaj të marketingut me email. 

Porosit librin

analitika e marketingut me email

Douglas Karr

Douglas Karr është CMO i OpenINSIGHTS dhe themeluesi i Martech Zone. Douglas ka ndihmuar dhjetëra startup të suksesshëm të MarTech, ka ndihmuar në analizën e duhur prej mbi 5 miliardë dollarësh në blerjet dhe investimet e Martech dhe vazhdon të ndihmojë kompanitë në zbatimin dhe automatizimin e strategjive të tyre të shitjeve dhe marketingut. Douglas është një ekspert dhe folës i transformimit dixhital dhe i njohur ndërkombëtarisht në MarTech. Douglas është gjithashtu një autor i botuar i një udhëzuesi Dummie dhe një libri për udhëheqjen e biznesit.

Artikuj Të Ngjashëm

Kthehu në krye të faqes
afër

Blloku i reklamave u zbulua

Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.