Marketingu i shkathët është Evolucion, Jo Revolucion dhe Pse Duhet ta Adoptoni

libër i shkathët i marketingut

Nga ndërtesa e ndërtesave te softueri i ndërtimit

Në vitet 1950 Modeli i Zhvillimit të Ujëvarës u prezantua në hartimin dhe zhvillimin e softuerit. Sistemi është një relike e industrisë prodhuese ku, sipas nevojës, duhej të shpikohej përgjigja e duhur përpara se të fillonte puna. Dhe, në atë botë, përgjigja e duhur ka kuptim! A mund ta imagjinoni një skenar ku keni vendosur të ndërtoni një rrokaqiell ndryshe në gjysmën e ndërtimit?

Kjo tha, nënprodukti i përdorimit të këtij procesi në zhvillimin e softuerit është që dizajni i softuerit (tipar + ux) duhej të ishte e drejtë paraprakisht Një cikël tipik i zhvillimit filloi me marketingun duke bërë disa hulumtime mbi një treg dhe një problem dhe duke ofruar njohuritë e tyre në formën e një dokumenti të kërkesave të tregut dhe / ose dokumentit të kërkesave të produktit. Ekipi i zhvillimit do të zhytej dhe do të ndërtonte atë që ekipi i marketingut tha se tregu dëshironte dhe kur ata të mbaronin ata i dorëzuan produktin e përfunduar përsëri ekipit të marketingut i cili ndihmoi ta çonte atë tek konsumatori. Ky model funksionoi. Dhe funksionoi shumë mirë për kompani si Microsoft.

Lidhjet e Shpejta:

Diçka mungon në këtë proces. Konsumatori.

Në fund të viteve 90, interneti po rritej me shpejtësi në një vatër komerciale të mbushur me kompani të reja interneti të fangled dhe, potencialisht më e rëndësishmja, po fillonte të siguronte një mjet të vlefshëm për të vendosur softuer. Nuk u kërkua më nga zhvilluesi që t'i dorëzonte produktin e tyre përfundimtar ekipit të marketingut në një master ari, ata tani mund të vendosnin kodin përfundimtar drejtpërdrejt në internet dhe drejtpërdrejt te konsumatori i tyre.

Me vendosjen e softverit të tyre drejtpërdrejt te klienti, zhvilluesit dhe dizajnerët patën akses të menjëhershëm në të dhënat sasiore rreth mënyrës se si po funksiononte produkti i tyre. Jo reagime cilësore nga Marketingu por të dhëna aktuale të ndërveprimit me klientët. Cilat tipare janë përdorur dhe cilat jo! Të gjitha lajmet e mira apo jo? Jo

Modeli i Zhvillimit të Ujëvarës dhe proceset e tij të biznesit për të cilat gjysma e shekullit të fundit kishin treguar një rrugë të suksesshme ndaloi së funksionuari. Nuk lejoi reagime në kohë reale. Nuk kishte asnjë koncept të përsëritjeve të shpejta.

Anarkistët organizativë

Në 2001 një grup zhvilluesish dhe mendimtarësh organizativë u takuan në a Resort në malet e Utah për të diskutuar se si procesi i ri mund të mundësojë lidhje më të mira me klientët dhe të rezultojë në skuadra më të forta dhe softuer më të mirë. Në atë takim Zhvillimi i shkathët lëvizja lindi dhe tani konsiderohet të jetë sistemi kryesor për ndërtimin e softverit. Mendoni mirë për herën e fundit që keni takuar një ekip inxhinierik që po fliste për numrin e tyre të prapambetur dhe vrapimet e tyre aktuale ... është e thellë se sa shpejt dhe plotësisht është miratuar ky sistem.

Ndërsa vëllezërit tanë inxhinierikë kishin të bënin me një nga proceset më përçarëse që ndryshuan periudhat kohore në shekullin e kaluar, Marketingu qëndronte relativisht i paprekur. Përfitimi ynë nga aftësia e sapo gjetur në inxhinieri ishte aftësia jonë për ta thënë atë Produktet tona dërgohen vazhdimisht. Për më tepër, ne zhytemi verbërisht nëpër proceset e biznesit dhe sistemet që kemi përdorur për 100+ vitet e fundit. Një grup procesi që dukej shumë i ngjashëm me Modelin e Zhvillimit të Ujëvarës.

organizative-anarkistëMarketingu doli me e drejtë përgjigja në formën e një fushate, një etiketimi, një logo dhe më pas u largua derisa të mbaronim përpara se të dilnim nga puna jonë për të zbukuruar punën tonë në kanalin kryesues të tij. Dhe pse do të ndryshonim? Ky proces i provuar dhe i vërtetë ka funksionuar për dekada. Por nuk funksionon më dhe ne kemi Dorsey dhe Zuckerberg për të falënderuar.

Popullarizimi i rrjeteve sociale e ka bërë tepër të lehtë për klientët tanë dhe perspektivat që t'u përgjigjen fushatave, etiketave dhe logove tona në masë. Kjo është një gjë e mirë apo jo? Sidoqoftë, në marketing, ne jemi të penguar në aftësinë tonë për t'u përgjigjur për shkak të mungesës së proceseve të biznesit. Ne nuk jemi të shkathët.

Në vitin 2011, në San Francisko, një grup tregtarësh u takuan për të diskutuar ndryshimet sociale dhe teknike që u kërkojnë skuadrave të marketingut të punojnë ndryshe. Një njohje që paralelet midis inxhinierisë dhe marketingut ishin të rëndësishme dhe se Manifesti i Zhvillimit të Shkathët duhet të jetë një model për Marketingu.

Në këtë takim të dubluar Sprint Zero këta tregtarë hartuan Manifesti i marketingut të shkathët dhe gjatë 3 viteve të fundit kemi parë që koncepti i marketingut të shkathët të fillojë të merret.

Çfarë është i shkathët?

Shkathtësia është një mënyrë sistematike për të përmbushur nevojat praktike, të përditshme të një biznesi, duke ruajtur akoma një kohë “jopraktike” për të eksploruar mundësi të reja dhe për të eksperimentuar. Lavjerrësi vazhdimisht lëkundet midis inovacionit (daljes me ide të reja dhe provimit të zgjidhjeve të reja) dhe marketingut (kuptoni se çfarë pune ju duhet klientëve të bëni për ta) dhe të qenit i shkathët ju lejon të zgjidhni për përparësitë e të dyve.

Qasja anti-Mad Men.

Le te jemi te sinqerte. Pavarësisht nëse është për shkak të kufizimeve reale ose kulturore, shumica e bizneseve mendojnë se nuk kanë kohë ose para për të eksperimentuar - dhe ndoshta kurrë nuk do të kenë. Por pa eksperimente, bizneset e status quo-së përfundimisht humbasin ndaj bizneseve përçarëse. Të mos eksperimentosh bazuar në mundësi të reja biznesi është si të thuash se je shumë i zënë për të jetuar për të mësuar, rritur dhe ndryshuar në jetën tënde personale.

Kjo dilemë e zakonshme shtron pyetjen:

Si mundet që kompania juaj të përfitojë nga sfidat e sotme strategjike të zjarrit të shpejtë ndërkohë që ende përmbush numrat financiarë afatshkurtër dhe afatgjatë?

Unë besoj se përgjigjja është përdorimi i praktikave të shkathëta, të cilat përfshijnë shumë hapa të vegjël, të matur, eksplorues - jo një strategji të madhe, të shtrenjtë, të gdhendur në gurë. Me fjalë të tjera, i shkathët është qasja anti-Mad Men.

Agile ofron mundësinë për të eksploruar ide të panjohura brenda një procesi të qëndrueshëm që siguron risi me nivele të besueshme të efikasitetit. Shtë një mënyrë për të provuar gjëra të reja dhe për të bërë akoma numrat tuaj. Një pengesë kryesore për inovacionin është se struktura tradicionale e hierarkisë së ndërmarrjes përjashton shumë nga punonjësit më inovativë nga përkufizimet e rolit të punës, nga politika dhe nga neveri e tepruar ndaj rrezikut.

Krijimi i një Komponenti të Shkathët në një Biznes Hierarkik

Kotter liston tetë elementë të nevojshëm kërkohet që biznesi tradicional të fillojë të zhvillojë një kulturë kërkimore nga brenda. Këto janë të njëjtët elementë që kërkohen për të zhvilluar praktika të shkathëta, besoj.
i shkathët-përbërës-hierarkik

  1. Urgjenca është kritike - Mundësia ose kërcënimi i biznesit duhet të jetë mjaft urgjent për të nxitur veprime. Mos harroni elefantin. Ai vrapon me emocione. Gjeni një kërcënim që ai mund të futet.
  2. Krijoni një koalicion udhëzues - Për ata që duan të bëhen pjesë e rrjetit të ri të shkathët, ata duhet të vijnë nga departamente të ndryshme dhe të kenë nivele të gjera të përgjegjësisë dhe autoritetit brenda hierarkisë. Dhe, ndoshta më e rëndësishmja, anëtarët e koalicionit duhet të jenë vullnetarë në rrjetin e shkathët. Kjo është një dëshirë për të grupuar njerëz, jo një nevojë për të grupuar.
  3. Keni një vizion përmes zhvillimit të iniciativave, pyetjeve për të gjetur përgjigje, testeve për t'u provuar. - Cilado qoftë mundësia e biznesit, zhvilloni një ide se çfarë prisni që të mund të shfaqen eksplorimet. Edhe nëse gabojnë, ato duhet të shërbejnë për të motivuar dëshirën natyrore për ta ditur. Vizioni duhet të zgjojë interesat dhe kuriozitetin.
  4. Komunikoni vizionin për blerje nga pjesa tjetër e grupit të shkathët dhe kompania në tërësi. - Deklaroni qartë hipotezat tuaja. Ata nuk kanë pse të dallojnë, por duhet të jenë interesantë. Jepni të gjithëve një ide se pse keni zgjedhur një iniciativë për të eksploruar dhe zgjedhur një shkrimtar të mirë që mund ta shprehë atë me një gjuhë të thjeshtë dhe të thjeshtë.
  5. Fuqizimi i veprimit me bazë të gjerë. - Fuqia e hierarkisë është gjithashtu dobësia e saj më e madhe. E gjithë vendimmarrja zbritet në krye. Në rrjetin e shkathët, idetë dhe ekspertiza mund të vijnë nga çdokush. Megjithëse ekziston një koalicion udhëzues, qëllimi është të hiqni pengesat, të mos mbani një zinxhir komandimi. Ky impuls është hierarkia që përpiqet të rimarrë kontrollin.
  6. Festoni fitore të vogla, të dukshme, afatshkurtra. - Rrjeti juaj i shkathët nuk do të zgjasë gjatë nëse nuk e tregoni vlerën mjaft shpejt. Skeptikët e hierarkisë do të jenë të shpejtë për të shtypur përpjekjet tuaja, prandaj mos u bëni menjëherë të mëdhenj. Bëni diçka të vogël. Zgjidh një iniciativë të arritshme. Bëje mirë. Praktikoni procesin e shkathët. Kjo do të ndërtojë vrullin.
  7. Mos u lësho. - Në të njëjtën kohë që keni nevojë për një fitore, mos shpallni shumë shpejt një fitore. Shkathtësia ka të bëjë me mësimin nga gabimet dhe rregullimin. Vazhdoni të shtyheni përpara, sepse kur hiqni këmbën nga gazi, atëherë do të lindë rezistencë kulturore dhe politike. Bëni kohë për iniciativat tuaja të rrjetit. Rrini në të, pavarësisht se sa rutinë, del me punë të zënë.
  8. Përfshini ndryshimet dhe mësimet e marra në kulturën e biznesit në tërësi. - Kështu mund të informojë hierarkinë rrjeti i shkathët. Kur të gjeni mënyra më të mira për të bërë diçka ose mundësi të reja për të ndjekur, punojini ato në anën "tjetër".

Tri gjërat udhëzuese për tu mbajtur në mendje

Jo vetëm që ato tetë hapat e Kotter janë çelësi i suksesit, por ai jep tre parime udhëzuese për tu mbajtur në mend.

  1. Tetë hapat nuk janë sekuencialë. Këto hapa janë një model, jo një proces ose procedurë - një formë, jo një progresion i rregullt. Ato duhet të ndodhin të gjitha, por nuk ka pse të ndodhin në ndonjë mënyrë të veçantë. Mos e humb avullin duke u shqetësuar shumë për rendin.
  2. Rrjeti i shkathët duhet të përbëhet nga një ushtri vullnetare. Rreth 10% e fuqisë punëtore do të mjaftojë, për sa kohë që njerëzit në rrjet dëshirojnë të jenë atje. Mos u bëni ekskluzivë ose të mbyllur për pjesëmarrje, por gjithashtu mos u përpiqni të rekrutoni njerëz që kanë mendim strukturor 100%, sepse ata nuk do të kënaqen duke qenë atje dhe nuk do ta shohin vlerën e tij. Siç thotë Kotter, “Ushtria vullnetare nuk është një grumbull i ankesave që kryejnë urdhra nga bronzi. Anëtarët e tij janë udhëheqës ndryshimesh që sjellin energji, përkushtim dhe entuziazëm."
  3. Ky grup i shkathët duhet të funksionojë me njerëz që punojnë brenda hierarkisë, por duhet të mbajë një rrjet për fleksibilitet dhe shkathtësi. Rrjeti është si një sistem diellor me një koalicion udhëzues në qendër dhe iniciativa dhe nën-iniciativa që bashkohen dhe shpërbëhen sipas nevojës. Rrjeti nuk mund të shihet si një "operacion mashtrues" ose hierarkia do ta shkatërrojë atë në mënyrë të pashmangshme.

Shkathët ka të bëjë me lidershipin, jo më shumë menaxhim

Agile është një lojë e rikualifikimit të vendit modern të punës për një vizion, mundësi, përgjigje, hetim, kuriozitet, veprim të frymëzuar dhe festim më të mirë. NUK është menaxhim i projektit, rishikime të buxhetit, raportim, zinxhirë komandues, kompensim ose llogaridhënie para një strategjie gjithë-çmendur të Burrave Janë dy sisteme në një organizatë që plotësojnë – jo kopjojnë– njëra-tjetrën. Në mënyrë ideale, punëtorët që lulëzojnë në rrjetin e shkathët mund ta sjellin atë energji të sapo gjetur në hierarki, gjithashtu.

Ajo që fillon si rrokullisja e syve mund të bëhet hapja e syve - nëse e lejoni

i shkathët për hapjen e syveRrjeti i ri i shkathët në fillim mund të ndjehet si një ushtrim i madh, i butë, i butë, i angazhimit të punonjësve. Kjo është në rregull! Evoluon. Nuk është një ndryshim i papritur ose dramatik. Ashtu si ushtrimet për ndërtimin e ekipit, duhet një nivel i caktuar komoditeti dhe besimi i zhvilluar me kalimin e kohës.

Vazhdoni Mbani hapat e vegjël. Komunikoni fitoret nga fillimi. Bëni këmbët tuaja poshtë jush ndërsa shesin rrjetin e shkathët në hierarkinë ekzistuese. Nëse i bëni të gjitha këto, vlera e biznesit do të shfaqet para se hierarkia ta hedhë poshtë si marrëzi, ndryshe, humbje kohe, ose çfarëdo tjetër pejorative që zakonisht del nga 90% për të shkatërruar 10%.
Sot humbje kohe çon në idenë e madhe të nesërme. Puna e shkathët - si vetë krijimtaria - nuk është një lojë me sukses 95% ose më të mirë të suksesit. Po të ishte, atëherë të gjithë do ta bënin.

Dhe nuk do të kishte asnjë mundësi, nëse të gjithë do ta bënin atë.

Porosit Librin

Rritja e shpejtë. Pse Marketingu i Shkathët dhe Biznesi nuk janë thjesht të rëndësishme, por kërkohen.

libër i shkathët-marketing

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.