Busulla: Zbuloni sjelljet që nxisin mbajtjen e klientit

mbajtja e busullës

Sipas një studim nga Econsultancy dhe Oracle Marketing Cloud, 40% e kompanive janë më të përqendruara në blerje sesa në mbajtje. Vlerësimi mbizotërues është se kushton pesë herë më shumë për të tërhequr një klient të ri sesa për të mbajtur një të tanishëm.

Edhe më e rëndësishme, për mendimin tim, nuk është kostoja e blerjes ose mbajtjes së një klienti, është e ardhura dhe përfitimi i zgjatjes së jetës së një klienti që me të vërtetë ndihmon performancën e një kompanie. Dhe kjo ende nuk merr parasysh ndikimin e një ndarje të tanishme të klientit të lumtur dhe tërheqjen e klientëve të rinj. Ta themi thjesht, mbajtja është po aq e fuqishme sa interesi i shtuar për llogarinë tuaj të pensionit.

Busulla nga Amplituda lejon zhvilluesit e platformës të vëzhgojnë sjelljen e përdoruesit dhe më pas të tregojnë ndikimin e atyre sjelljeve në mbajtjen tuaj të përgjithshme. Nëse e kuptoni këtë, atëherë mund të punoni për të ri-inxhinieruar dhe optimizuar platformat tuaja për të inkurajuar mbajtjen.

Busulla skanon përmes të dhënave tuaja të përdoruesit dhe identifikon sjelljet që parashikojnë më mirë mbajtjen. Kuptimi i këtyre sjelljeve është çelësi për të përmirësuar produktin tuaj dhe për të nxitur rritje të qëndrueshme.

Kompania ka një studim rasti nga QuizUp, një nga aplikacionet më të mëdha sociale trivia mobile. Duke analizuar sjelljen e klientit, ata ishin në gjendje të përmirësonin mbajtjen e përdoruesit të aplikacionit të tyre.

Ja një pamje paraprake e Busullës.

amplituda-busulla-mbajtja

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.