Analiza dhe TestimiCRM dhe Platformat e të DhënaveTregtia elektronike dhe pakicë

Woopra: Analiza e Udhëtimit të Klientit të Drejtuar nga të Dhënat

Bizneset përballen me një sfidë të madhe: të kuptojnë udhëtimin e klientëve të tyre për të marrë vendime të informuara dhe për të përmirësuar ofertat e tyre. Rruga drejt suksesit për çdo biznes fillon me një kuptim të thellë të klientëve të tij.

Deshifrimi i udhëtimeve të ndërlikuara të klientëve gjatë ndërveprimit me produktet, fushatat e marketingut dhe shërbimet mbështetëse është i frikshëm. Kjo mungesë e dukshmërisë në udhëtimet e klientëve i la bizneset në errësirë, të paaftë për të marrë vendime të bazuara në të dhëna ose për të personalizuar ofertat e tyre në mënyrë efektive.

Udhëtimet janë 30-40% më shumë parashikuese për kënaqësinë dhe dyndjen e klientit. Organizatat që analizojnë udhëtimin e klientit shkëlqejnë në përvojën dhe rritjen e klientit.

McKinsey & Company

Analiza e Udhëtimit të Klientit nga Fundi në Fund të Woopra

Shkruani Woopra, feneri i dritës në analitikën e të dhënave të klientit. Misioni i Woopra është i qartë: të fuqizojë bizneset për të gjurmuar dhe kuptuar çdo hap të udhëtimit të klientit të tyre.

Ja si e bëjnë ata:

  • Fitoni dhe mbani më shumë klientë: Woopra ofron analitikë të avancuar që gjurmon gjithçka që bëjnë përdoruesit tuaj. Me këto të dhëna, ju mund të përshtatni strategjitë tuaja për të fituar klientë të rinj dhe për të mbajtur ata ekzistues.
  • Analiza e produkteve për të gjitha ekipet: Shkathtësia e Woopra i përshtatet produkteve, marketingut, shitjeve dhe ekipeve mbështetëse. Është një forcë unifikuese që gjurmon dhe harmonizon pa probleme të dhënat nëpër pika të ndryshme kontakti.
  • Veprimi dhe Personalizimi në kohë reale: Aktivizuesit në kohë reale të Woopra ju lejojnë të ndërmerrni veprime bazuar në sjelljen e përdoruesit. Personalizoni ndërveprimet dhe lidheni me përdoruesit si kurrë më parë, të gjitha brenda një platforme të vetme.
  • Të dhënat demokratike: Woopra është miqësore për përdoruesit, duke i mundësuar kujtdo në organizatën tuaj të bëjë pyetje për të dhënat e tyre pa pasur nevojë të shkruajë kod. Ai fuqizon punonjësit nëpër departamente për të marrë vendime të bazuara në të dhëna shpejt.
  • Integrimet me një klikim: Me mbi 50 integrime dhe aftësinë për të gjurmuar veprimet me porosi, Woopra unifikon të dhënat e klientit tuaj, duke ndihmuar ekipet të identifikojnë pengesat dhe mundësitë në momente vendimtare.

Vizualizoni dhe optimizoni çdo hap të udhëtimit të klientit

E Woopra-s Ofertat analitike ju fuqizojnë të kuptoni në mënyrë holistike çdo pikë kontakti, duke nxitur rritjen, ruajtjen dhe suksesin e klientit.

  • Raportet e Udhëtimit: Raportet e Udhëtimit ju mundësojnë të vizualizoni dhe t'i përgjigjeni sjelljes së përdoruesit me kalimin e kohës, duke siguruar angazhimin dhe rritjen e mbajtjes. Këto njohuri janë thelbësore në përmirësimin e përvojës së klientit tuaj. Woopra ju ndihmon t'u përgjigjeni pyetjeve kritike:
    • A kthehen përdoruesit pasi përdorin veçorinë tonë kryesore të produktit?
    • Cilat kanale reklamimi nxisin regjistrimet?
    • Cilat kategori artikujsh marrin më shumë shikime?
    • Si ndikojnë në konvertimet emailet e hyrjes?
    • Si ndikojnë biletat mbështetëse NPS?
    • Si ndikon biseda e drejtpërdrejtë në konvertimet?
    • Si është abonimi MRR tendenca e rritjes vertikale?
  • Raportet e tendencave: Produkti juaj po evoluon vazhdimisht dhe Trends Reports ju japin objektivin për të vëzhguar këto ndryshime. Zbuloni se si ndryshojnë metrikat kryesore me kalimin e kohës dhe atributet që nxisin performancën. Ju mund të matni përdorimin e produktit sipas veçorive, ndryshimet e abonimit sipas vendndodhjes, performancën e fushatës sipas burimit dhe shumë më tepër. Raportet e tendencave janë busulla juaj për lundrimin e rritjes.
  • Raportet e grupit: Raportet e analitikës së grupit janë antidoti ndaj metrikës së kotësisë. Ato ju lejojnë të krahasoni se si performojnë grupe të ndryshme përdoruesish, duke identifikuar sfidat dhe mundësitë për rritje. Ndani përdoruesit sipas sjelljeve të tilla si data e blerjes, data e regjistrimit, data e blerjes së parë dhe më shumë. Ky pasqyrë e hollësishme të ndihmon të kuptosh atributet dhe veprimet që nxisin suksesin me kalimin e kohës.
  • Raportet e mbajtjes: Mbajtja e klientëve është po aq e rëndësishme sa edhe blerja e tyre. Me Raportet e Mbajtjes, mund të matni se sa kohë përdoruesit vazhdojnë të ndërmarrin ndonjë veprim ose të përdorin ndonjë veçori produkti. Dijeni nëse klientët vazhdojnë të përdorin aplikacionin tuaj pas regjistrimit ose kthehen për të bërë një blerje tjetër. Identifikoni përdoruesit në rrezik dhe zbuloni heronjtë tuaj të angazhuar. Raportet e mbajtjes ju udhëzojnë në marrjen e vendimeve që i bëjnë klientët të kthehen.
  • Segmentimi i sjelljes: Segmentimi i të dhënave është si një art i kuzhinës, dhe Woopra shkëlqen në të. Ndërfaqja intuitive vizuale e platformës së udhëtimit të klientit të Woopra i pajis ekipet tuaja me aftësi të fuqishme segmentimi. Ju mund të krijoni segmente dinamike të përdoruesve bazuar në çdo kombinim kriteresh, nga hapja e një emaili deri te regjistrimi për një provë e deri te përdorimi i një veçorie të produktit të ri. Ky granularitet i të dhënave ju mundëson të krijoni përvoja që wow përdoruesit tuaj.

E Woopra-s ofertat analitike janë shoqëruesi juaj i besuar në të kuptuarit, optimizimin dhe shkëlqyer në udhëtimin e klientit. Me një pasqyrë të plotë në udhëtimin e klientit dhe nr SQL kërkohet, mund të filloni me Woopra falas për të parë se cilët janë klientët tuaj, çfarë bëjnë ata dhe çfarë i shtyn ata të kthehen.

Problemi më i madh ishte se ne nuk dinim se çfarë po bënin klientët tanë. Woopra na vuri menjëherë në dispozicion informacionin për të gjetur përgjigje për pyetje specifike, për të hartuar udhëtimin e klientit dhe për të vepruar si bazë për të dhënat e klientëve tanë.

Scott Smith, VP i Shitjeve në CloudApp

Tani që keni zbuluar fuqinë e Woopra, është koha për të ndërmarrë veprime. Filloni falas dhe fitoni njohuri të menjëhershme në udhëtimin e klientit nga fundi në fund me të dhëna të plota historike. Mos lejoni që biznesi juaj të mbetet i errët; merrni vendime të bazuara në të dhëna dhe qëndroni përpara konkurrencës.

Regjistrohuni falas sot dhe bashkohuni me radhët e gjigantëve të industrisë që i besojnë Woopra për t'i udhëhequr ata drejt suksesit. Klientët tuaj janë duke pritur; është koha për të nisur një udhëtim të mirëkuptimit dhe rritjes me Woopra.

Filloni me Woopra falas!

Douglas Karr

Douglas Karr është CMO i OpenINSIGHTS dhe themeluesi i Martech Zone. Douglas ka ndihmuar dhjetëra startup të suksesshëm të MarTech, ka ndihmuar në analizën e duhur prej mbi 5 miliardë dollarësh në blerjet dhe investimet e Martech dhe vazhdon të ndihmojë kompanitë në zbatimin dhe automatizimin e strategjive të tyre të shitjeve dhe marketingut. Douglas është një ekspert dhe folës i transformimit dixhital dhe i njohur ndërkombëtarisht në MarTech. Douglas është gjithashtu një autor i botuar i një udhëzuesi Dummie dhe një libri për udhëheqjen e biznesit.

Artikuj Të Ngjashëm

Kthehu në krye të faqes
afër

Blloku i reklamave u zbulua

Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.