5 arsye për tregtarët B2B për të përfshirë bot në strategjinë e tyre të marketingut dixhital

Arsyet për Bots Chat B2B të Reklamimit

Interneti në mënyrë të përshtatshme përshkruan se botët janë aplikacione softuerësh që kryejnë detyra të automatizuara për kompanitë përmes internetit. 

Botët kanë ekzistuar për mjaft kohë tani dhe kanë evoluar nga ato që kanë qenë më parë. Botët tani kanë për detyrë të kryejnë një gamë të gjerë detyrash për një listë të larmishme të industrive. Pavarësisht nëse jemi të vetëdijshëm për ndryshimin apo jo, botët janë pjesë integrale e marketing mix aktualisht 

Bots ofrojnë një zgjidhje përkatëse për markat që kërkojnë të ulin kostot dhe të përmirësojnë efikasitetin. Kur ti filloni një biznes në internet dhe të futeni në marketing dixhital, mund të përfundoni pa dashje të shpenzoni shumë më shumë në reklama, promovim, shitje dhe reagime sesa duhet. Botet janë jashtëzakonisht të lira për tu vendosur dhe lehtë mund të programohen. 

Për shkak të komoditetit dhe përfitimit të tyre të fundit, botët e marketingut janë një formë e popullarizuar e automatizimi për tregtarët sot Bots janë në thelb lodra juaj e marketingut që mund të programohen për të kryer çfarëdo detyre që dëshironi prej tyre. 

Gabimi njerëzor minimizohet dhe operacionet efektive gjatë gjithë kohës garantohen përmes përdorimit të një bot. 

  • A po kërkoni mënyra për të automatizuar fushatën tuaj të marketingut dixhital dhe për të minimizuar gabimet? 
  • A jeni frymëzuar nga përfitimet që mund të ofrojnë botët? 

Nëse po, atëherë jeni në faqen e duhur. 

Në këtë artikull ne shikojmë mënyrat e mundshme që mund të ndjekin tregtarët B2B për të përfshirë bot në strategjinë e tyre të marketingut dixhital. 

Lexoni këtë artikull dhe përcaktoni mënyrën tuaj të punës për një të ardhme efikase dhe me kosto efektive. 

Arsyeja 1: Përdorni Bots si një Mjet për të Komunikuar me Vizitorët 

Ky është një nga veprimet më të dokumentuara dhe më të njohura të botëve për t'u zgjedhur. Procesi mund të heqë një sasi të madhe të punës nga duart tuaja dhe mund t'ju përgatisë për përfitimet që do të vijnë në rrugën tuaj. 

Marketingu dixhital ka revolucionarizuar mënyrën e komunikimit të markave me klientët për herë të parë. 

Komunikimi ballë për ballë nuk është më një normë, dhe bizneset vendosin përshtypjen e tyre të parë në internet përmes pamjes së faqes së tyre të internetit dhe përmes përmbajtjes së pranishme në të.

Kur klientët vijnë për herë të parë në faqen tuaj të internetit, jo vetëm që ata kanë nevojë për grafikë dhe estetikë të duhur, por ata gjithashtu kanë nevojë për të gjithë informacionin përkatës që u ofrohet atyre. 

Me pak fjalë, ata do të dëshirojnë përgjigje për produktet dhe shërbimet që ju ofroni, së bashku me detajet e çdo zbritje ose promove përkatëse. Pamundësia juaj për t'i dhënë atyre këto përgjigje do të thotë që ju keni humbur potencialisht një klient. 

Ndihma për të gjithë klientët e mundshëm është një përparësi e cila mund të jetë e vështirë për tu mirëmbajtur dhe menaxhuar kur keni një ekip të vogël shitjesh ose mbështetës. 

Gjithashtu, ekipi juaj do të ketë orë të zgjedhura të punës, pas së cilës klientët nuk do të kishin askënd në dispozicion për t'iu përgjigjur pyetjeve të tyre. 

Delegimi i stafit tuaj në orë të ndryshme të punës do të thotë që ju do të duhet të zvogëloni fuqinë punëtore në dispozicion në një kohë të caktuar. 

Kjo në mënyrë efektive do të pengojë efikasitetin dhe do t'ju bëjë të paaftë për të trajtuar fluksin e klientëve që kërkojnë të bëjnë pyetje. 

Mund të jetë një surprizë për shumicën e tregtarëve bashkëkohorë, por klientët vërtet e vlerësojnë një bisedë të drejtpërdrejtë që u përgjigjet pyetjeve të tyre. 

Një sondazh i fundit nga Econsultancy zbuloi se gati Qind 60 njerëzit preferojnë bisedën e drejtpërdrejtë në një faqe në internet. 

Ju më tej mund ta bëni mesazhin përmes botëve më të humanizuar duke punuar në përgjigjet. 

Bëni pyetje dhe zhvilloni përgjigje që përputhen me markën tuaj dhe reputacionin e produktit. 

Njerëzit kanë më pak të ngjarë të bashkëveprojnë me një bot të ngurtë që nuk është vërtet i ndjeshëm ndaj tyre. Ju mund ta bëni bot-in tuaj edhe më mikpritës duke i dhënë një foto profili dhe një foto ekrani.

Këto shtesa do të përmirësojnë komunikimin midis botit tuaj dhe klientëve duke e bërë atë më interaktiv. 

Duke folur për interaktivitetin, chatbot i Sephora është një shembull i shkëlqyeshëm i një bot-i që bashkëvepron mirë me klientët. Ton i përdorur nga bot është tërheqës dhe i ndihmon klientët të nënshkruajnë marrëveshjen e tyre. 

Sephora Chatbot

Arsyeja 2: Përdorni Bots për të Shikuar Drejtuesit Tuaj 

Menaxhimi i plumbit është një detyrë komplekse për menaxherët dhe ekipet e marketingut për tu menaxhuar. I gjithë procesi bazohet në instiktet dhe gjykimin tuaj. 

Si anëtar i ekipit tuaj të marketingut, duhet të siguroheni që të bëni thirrjen e duhur për atë që çon të ndiqni më këmbëngulje dhe cilën të bini. 

Përmes përdorimit të chat-robotëve, ju mund të shtoni më shumë siguri në këto thirrje. Instinktet mund të provojnë se janë të gabuara, por analitikat e drejtuara nga robotët e bisedave për të kualifikuar një avantazh janë shumë rrallë të pasakta. 

Imagjinoni një klient të ri që vjen në faqen tuaj në internet. Disa mund të jenë pazar në dritare, të tjerët mund të jenë vërtet të interesuar. 

Duke mbajtur parasysh dinamikën dhe demografinë e klientëve tuaj, ju mund të programoni një listë të pyetjeve interesante për të përcaktuar nëse klienti juaj është brenda gyp të shitjeve apo jo. 

Përgjigjet e dhëna këtyre pyetjeve do t'ju ndihmojnë të përcaktoni udhëzimet që duhen ndjekur. 

Ka bot të programuar të disponueshëm që e bëjnë këtë punë për ju. Këto bot ndihmojnë në përgatitjen e pyetjeve dhe më pas analizojnë përgjigjet e dhëna atyre për të përcaktuar nëse udhëheqja është e ndjekshme apo jo. Driftbot nga Drift është opsioni kryesor këtu nëse jeni duke kërkuar për këtë lloj softueri. 

Ndërsa botët mund të bëjnë një punë me të vërtetë të mirë në kualifikimin dhe edukimin e një epërsie, mënyra më e mirë për të menaxhuar procesin është duke shtuar një prekje njerëzore në fund të marrëveshjes. 

Mënyra më e mirë përpara është të lejoni që botët të ushqejnë dhe të kualifikohen në epërsi dhe më pas të bëjnë një hap njerëzor kur marrëveshja do të mbyllet. 

Procesi mund të modernizohet për të përcaktuar strategjinë tuaj dixhitale të shitjes për kohën që do të vijë. Shtë e lehtë dhe do t'ju korrë shpërblime. 

Arsyeja 3: Përdorni Bots Si Mjet për të Personalizuar Përvojën e Përdoruesit 

Kërkimet e fundit kanë zbuluar se Qind 71 nga të gjithë klientët preferojnë strategjitë e personalizuara të shitjes. 

Në fakt, klientët jetojnë dhe vdesin për personalizim, pasi u vë në qendër të vëmendjes atyre. Për vite, markat kanë shitur atë që i duket e përshtatshme, megjithatë baticat kanë ndryshuar dhe është koha që klientët të përcaktojnë se çfarë u shitet dhe u tregtohet atyre. 

Duke mbajtur në mend çmendurinë e klientit drejt personalizimit, duhet ta merrni me vete që t'ia siguroni atë vëmendje. Me përdorimin e botëve, ju mund të jepni përgjigje në qendër të klientëve për vizitorët tuaj. 

CNN është një shembull i një kanali kryesor të lajmeve që dërgon burime të personalizuara të lajmeve te përdorues të ndryshëm bazuar në interesat dhe opsionet e tyre. 

Kjo krijon një hapësirë ​​pozitive dhe ndihmon klientët të mbështeten tek ofruesi i lajmeve për të gjitha lajmet që lidhen me ta. 

Strukturisht është një zgjidhje udhëheqëse e AI në internet që ndihmon ekipet e pasurive të patundshme, brokerimet dhe agjentët të zhvillojnë përgjigje të personalizuara për klientët e tyre. 

Chatbot nën Struktura quhet me emrin Aisa Holmes dhe vepron si agjent shitjesh. Aisa Holmes identifikon klientët dhe u përgjigjet pyetjeve të tyre me një ton të personalizuar.

Aisa Holmes

Arsyeja 4: Përdorni Bots për Komunikim Efektiv të Mediave Sociale 

Ju gjithashtu mund të përdorni bot në mediat tuaja sociale për t'iu përgjigjur dhe ndërvepruar me klientët me të njëjtin përkushtim dhe personalizim si në faqen tuaj të internetit. 

Ka shumë robot chat në dispozicion për të nuhatur mesazhet tuaja në Slack dhe Facebook Messenger. Bot-et e mediave sociale përdoren më mirë për gjenerimin e plumbit dhe ato i shërbejnë mirë këtij qëllimi. 

Arsyeja 5: Përdorni Bots si mjet për të përcaktuar Demografinë 

Bots ofrojnë një mënyrë super ndërvepruese për ju që të merrni demografinë e kërkuar nga klientët tuaj, pa u kërkuar atyre që të plotësojnë forma të gjata dhe të mërzitshme. 

Bot ndërvepron me klientët tuaj në një mënyrë super rastësore dhe gjeneron informacionin e duhur për demografinë e tyre. 

Ky informacion përdoret më pas për të ofruar strategji të personalizuara të shitjes për klientët. Këto strategji të shitjes mund të jenë një mënyrë e mirë për të sjellë klientë të rinj për markën tuaj. 

Një chatbot siguron një hapësirë ​​të sigurt për shumë klientë ku ata mund të ndajnë informacione në lidhje me demografinë e tyre, pa u ndjerë të pasigurt për këtë. 

Ju gjithashtu mund ta përdorni këtë mundësi për të sjellë klientë të rinj dhe për të marrë të dhëna në lidhje me demografinë nga ata të vjetër. 

Deri tani ne presim që ju të kuptoni rëndësinë e chat-robotëve dhe si mund t'i përfshini ato brenda strategjisë suaj të marketingut. Marketingu dixhital ka të bëjë me të qenit rastësor dhe krijimin e lidhjeve me klientët tuaj. 

Bots-et e bisedës ju japin vetëm atë mundësi, pasi ju lejojnë të eksploroni horizonte të cilat përndryshe do të ishin tepër të menduara për ju. 

Ekipet e marketingut mund të punojnë dorë për dore me bot për të formuar një strategji të frikshme të marketingut dixhital. 

Shërbimi interaktiv dhe 24 orë i botëve do të funksionojë mirë me ekspertizën e stafit tuaj njerëzor. Përmes kësaj amalgamë ju do të jeni në gjendje të korrni përfitimet e mundësive më të mëdha të shitjes dhe automatizimit të marketingut. 

A po kërkoni të provoni fatin tuaj në përfshirjen e botëve në strategjinë tuaj të marketingut? 

Nëse po, atëherë komentoni më poshtë për të na treguar se si teknikat tona mund t'ju ndihmojnë në udhëtimin që do të vijë.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.