AT&T: AIG tjetër?

në t

Pothuajse çdo ditë kur kthehem në shtëpi, marr një pjesë të bukur të postës direkte nga AT&T rreth U-Verse. Ata më kanë shitur mua. E dua atë. Unë dua një paketë të madhe me yndyrë, me shpejtësi të rritur të shkarkimit, aftësinë e përparuar për të kontrolluar programet e mia televizive, DVR ... Unë i dua të gjitha.

Por nuk mund ta kem.

Duke ndjekur udhëzimet në njërën nga pjesët e postës direkte që mora muaj më parë, kalova të gjithë procesin në internet. Unë plotësova të gjitha fushat, klikova në faqet e pafundme të informacionit, caktova një takim ... vetëm për të marrë një përgjigje në fund kur kërkesa po përpunonte se kishte një problem me kërkesën dhe unë duhej të telefonoja AT&T.

Gjëja e fundit që dua të bëj është të telefonoj AT&T.

Më kishe, AT&T! Thjesht më shkruaj një letër dhe më trego çfarë po ndodh. A ka ndonjë problem me llogarinë time rrjedhëse? Unë kam qenë klienti juaj për 7 vjet - që kur u transferova në Indianapolis. A ka ndonjë problem me adresën time? A nuk është në dispozicion?

Ndërsa neglizhoni të më njoftoni, a mund të ndaloni së dërguari broshurat e shtrenjta, joshëse me 4 ngjyra, në adresën time çdo ditë? Ju lutem ?! Duhet të shpenzosh rreth 10 deri në 25 dollarë në muaj që të përpiqesh të më shesësh U-Verse… dhe unë jam shitur. Ju thjesht nuk do ta mbyllni marrëveshjen dhe nuk e di pse. Ju më doni, apo jo? Prandaj më telefononi! Nuk është e vështirë të pastrosh listat e tua midis të dhënave tuaja në internet dhe fushatave të postës direkte, ju mund të kurseni shumë para.

Në të njëjtën kohë që po e shfrytëzoni mundësinë time, vura re që punonjësit tuaj janë gati për të dalë në grevë… Në mes të recesionit. Kam lexuar në internet që ju nuk do t'i përgjigjeni kërkesave për të mbrojtur vendet e punës së rezervistëve ushtarakë, nuk do të siguroni që banjat të kenë sapun dhe letër higjienike dhe ju jeni duke ofruar punonjësve tuaj asnjë rritje për disa vjet - atëherë 2% secili vit pas.

2% në mes të kësaj recesioni nuk tingëllon e tmerrshme… derisa të lexoj se nuk do të mbulonte rritjen e kostove të kujdesit shëndetësor.

Dhe pastaj kam lexuar në lidhje me CEO tuaj Randall Stephenson i cili dëmshpërblimi ra në 15 milion dollarë në vit, edhe pse ai mori në shtëpi një rritje prej 22%. Kjo përfshinte 376,000 dollarë përfitime, duke përfshirë gati 142,000 dollarë në shpenzimet e zhvendosjes, 83,000 dollarë për përdorim personal të avionit të korporatave të AT&T dhe 14,000 dollarë në këshillimin financiar.

Në vitin 2008, pavarësisht se ekonomia dhe unë nuk ishim klient i U-Verse… në 2008, AT&T fitoi 12.9 miliardë dollarë, nga 12.0 miliardë dollarë një vit më parë. Shitjet u rritën në 124 miliardë dollarë nga 119 miliardë dollarë. Pra, biznesi juaj u rrit me 4.2% dhe të ardhurat tuaja u rritën me 7.5%, por ju nuk mund t'u jepni punonjësve tuaj rritje pagash?

Edhe unë dua një iPhone. Por nuk jam i sigurt që mund të mbështes një kompani që derdh para në tualet, ndoshta do të përfitojë nga paketa stimuluese (mos harroni brezi i gjerë është pjesë e paketës) dhe i trajton punonjësit e saj si mut. Unë nuk jam aspak një djalë sindikal - por në këtë rast unë mund të jem duke i inkurajuar ata.

2 Comments

  1. 1
  2. 2

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.