Pse nuk mund thjesht të kopjoni Amazon.com

Ekipi Tuitive ende po përpiqet të vendoset pas konferencës së këtij viti South By South West Interactive (SXSWi) në mars. Ne të gjithë kemi kaluar një kohë të mrekullueshme dhe kemi mësuar shumë për komunitetin ndërveprues dhe atë që po vjen më tej. Kishte shumë sesione interesante nga një panel me ekipin Gmail te Gatimi për Nerds, shumë prej të cilave janë shfaqur në internet. Doja të ndaja një nga të preferuarat e mia me ju.

Thjeshtësia është çelësi për të jetuar me sukses

Artisti dhe ilustruesi Nick Dewar u nda nga jeta këtë javë. Ai punoi për shumë kompani të ndryshme nga The Atlantic Monthly në Random House, duke siguruar ilustrime të zgjuara për fjalët interesante në një artikull apo libër. Puna ime e preferuar Nick Dewar ilustron filozofinë time profesionale dhe personale: Thjeshtësia është çelësi për të jetuar me sukses. Kjo është një riformulim më profesional dhe elokuent i metodës KISS të testuar me kohë: Jo, jo se KISS - Parimi KISS

Anën me klientët tuaj

Në një telefonatë të fundit në një kompani të madhe të telekomit, të cilën nuk do ta përmend (logoja e tyre duket si një yll blu i vdekjes), isha i dashuruar me përfaqësuesin e shërbimit tim ndaj klientit? tronditëse, e di Gjatë thirrjes ajo në të vërtetë renditi atë që unë dëshiroja dhe ajo tha gjëra të tilla, "kjo është marrëveshja që pëlqejnë shumicën e klientëve të mi", dhe "më lër të flas me menaxherin për të na arritur një marrëveshje më të mirë", dhe "Unë e kuptoj frustrimi juaj,

Ju nuk jeni përdoruesi juaj

Nëse jeni një ekspert në biznesin tuaj, ju dini më shumë se pothuajse të gjithë për atë që bëni dhe për detajet e produktit tuaj. Produkti juaj, nga rruga, mund të jetë një shërbim, një faqe në internet, ose një e mirë e prekshme. Cilado qoftë përbërja e produktit tuaj, ju me siguri mund të shihni ekspertizën dhe gjenialitetin tuaj në çdo pjesë të tij. Problemi është ? klientët tuaj nuk munden. Klientët duhet të kryejnë një detyrë me produktin tuaj, në mënyrë që ata