Të gjithë e pranojnë gjithëpërfshirjen e pajisjeve mobile. Në shumë tregje sot – veçanërisht në botën në zhvillim – nuk është thjesht një rast celular së pari por vetëm celular.
Për tregtarët, pandemia përshpejtoi kalimin në dixhital, në të njëjtën kohë kur aftësia për të synuar përdoruesit nëpërmjet cookies të palëve të treta po hiqet gradualisht.
Kjo do të thotë se kanalet e drejtpërdrejta celulare tani janë edhe më të rëndësishme, megjithëse shumë marka ende po bashkojnë fushata të marketingut të izoluara dhe të ndryshme, të cilat kalojnë në mënyrë të ngathët hendekun midis tradicionales online dhe celular së pari Qasjet.
Ka shumë pika dhimbjeje, veçanërisht mungesa e një ID të qëndrueshme të përdoruesit në platforma dhe kanale të ndryshme. Përdoruesi fundor shpesh përfundon duke qenë i mbi-spamuar, dhe mesazhi i markës përfundon të jetë i paqëndrueshëm - ose humbet fare.
Në rrjedhën e sipërme e zhvilloi atë Grow platforma e marketingut celular në një përpjekje për të adresuar këto çështje. Ajo zbuloi platformën ashtu si pandemia COVID-19 e ktheu botën përmbys dhe e bëri angazhimin dixhital një domosdoshmëri dhe jo një luks për shumicën e bizneseve.
Pra, çfarë është Grow?
Le të fillojmë me bazat. Grow është një platformë e marketingut dixhital që u mundëson organizatave të ofrojnë angazhim të klientëve me shumë kanale, kryesisht përmes pajisjeve celulare, duke përdorur kanale të tilla si faqet e internetit të celularëve, SMS, RCS, njoftimet e pajisjeve dhe rrjetet sociale. Ofrohet si një platformë vetë-shërbimi për automatizimin e marketingut. Sidoqoftë, Upstream ka gjithashtu një ofertë shërbimi të menaxhuar, i cili funksionon mirë në situatat kur klientët nuk kanë gjerësinë e bandës ose ekspertizën shtesë për të drejtuar fushata të sofistikuara të marketingut dixhital.
Platforma synon të jetë një me një ndalesë për markat. Ai bashkon krijimin e përmbajtjes, automatizimin e fushatës, analitikën, njohuritë e audiencës, parandalimin e mashtrimit të reklamave dhe aftësitë e menaxhimit të kanaleve në një platformë.
- Hapi i parë është krijimi nëpërmjet Studio e fushatës ku klientët mund të krijojnë udhëtime dinamike, me shumë kanale, pa asnjë përvojë kodimi. Është një përvojë shumë intuitive, duke përdorur zvarritje dhe lëshim për të ndërtuar, modifikuar dhe parë paraprakisht çdo përvojë përdoruesi.
- Më pas vjen shkalla. Të Automatizimi i Marketingut mjeti lejon organizatat të automatizojnë flukset e marketingut për klient për të arritur shtigje blerjesh të personalizuara, në mënyrë që marketingu në shkallë të mund të ndihet ende i rëndësishëm, i vetëdijshëm për kontekstin dhe personal.
- La Menaxhimi i audiencës i lejon bizneset të burimin, menaxhojnë, përcaktojnë, analizojnë dhe aktivizojnë të dhënat e klientëve për ekzekutim më të saktë të fushatës që shkon përtej grupeve bazë të të dhënave në mënyrë që buxhetet të mund të shpërndahen më mirë.
- Dhe pastaj ka Vështrime dhe Analiza veçoritë, të cilat formojnë shtyllën kurrizore të platformës Grow. Duke vënë në punë sasi masive të dhënash, bizneset mund të zhvillojnë fushatat për t'i bërë ato gjithnjë e më efikase me kalimin e kohës duke mbledhur njohuri mbi performancën, angazhimin, shpërbërjen, të ardhurat dhe më shumë.
Mbrojtja nga mashtrimi vjen nëpërmjet Secure-D, veçorisë kundër mashtrimit të Upstream, e cila mbron nga mashtrimi i reklamave duke përdorur bllokimin e integruar të reklamave parashikuese, bllokimin e modelit të sjelljes, procesin e pastrimit të tarifave, njoftimet e pajisjes së infektuar, kalibrimin, hetimin e incidentit dhe ndërfaqen e sigurt.
Kështu përshtaten të gjitha së bashku. Tani le të hedhim një vështrim se si platforma po përdoret nga markat që mendojnë përpara.
Me zhdukjen e biskotave të palëve të treta në horizont, një markë e famshme birre duhej të fillonte të krijonte marrëdhënie të drejtpërdrejta me klientët në një nga tregjet e saj kryesore - Brazili. Përballë një ndryshimi të tillë, marka donte të fillonte të ndërtonte një arsenal pala e pare të dhëna, kështu që mund të zhvillojë një mënyrë më të drejtpërdrejtë për të angazhuar audiencë dhe për të promovuar oferta të reja – dhe për të shpërndarë më mirë buxhetin e saj të marketingut.
Duke përdorur Grow platforma, marka ishte në gjendje të hynte në bazën e pajtimtarëve të një operatori të madh celular brazilian - duke ofruar 50 MB të dhëna celulare falas në këmbim të detajeve të tyre. Brenda një jave, ajo kishte gjeneruar më shumë se 100,000 drejtime. Kjo i dha asaj një grup të madh perspektivash me të cilat mund të angazhohej dhe të dërgonte promovime dhe të rinovonte potencialin e saj të marketingut në rajon.
Një klient tjetër, një operator kryesor i telekomunikacionit në Afrikën e Jugut, kishte nevojë për të rritur përdorimin e sheshtë të shërbimit të tij të transmetimit të muzikës në tregun e tij lokal. Megjithatë, operatori po përballej me blerjet e klientëve dhe çështjet e fitimit të parave pasi fushatat e mëparshme të marketingut nuk kishin performuar mirë. Afatgjatë, i duhej shërbimi i ri për të konkurruar kokë më kokë me Spotify dhe Apple Music dhe për t'u bërë një shërbim kryesor i zgjedhur i transmetimit të muzikës në Afrikën e Jugut.
Në tre muajt e parë të fushatës, operatori pa një rritje mahnitëse 4 herë në bazën e përdoruesve aktivë të shërbimit të tij të transmetimit të muzikës. Gjatë fushatës 8-mujore, pothuajse 2 milionë (1.8 milionë) abonentë të rinj iu dorëzuan shërbimit. Në vetëm 8 muaj, marka kishte transformuar një shërbim dixhital me cilësi të lartë - por me performancë të ulët - në një burim të fortë të ardhurash të përsëritura dhe një lider tregu në hapësirë.
Si përmbledhje, misioni i Grow është që ta bëjë marketingun celular sërish të shkëlqyeshëm, duke u ofruar përdoruesve udhëtimin më të madh të mundshëm të klientit, të përshtatur me personalitetin dhe nevojat e tyre, duke sjellë efikasitetin e marketingut në nivele krejtësisht të reja për bizneset. Platforma është vërtetuar se ofron 3 herë normat e bisedave dhe 2 herë përqindjet e angazhimit në krahasim me një fushatë tradicionale dixhitale, me absolutisht zero nevojë për një investim paraprak.
Ky është marketing celular i bërë siç duhet.
Rreth Upstream
Upstream është një kompani lider teknologjike në fushën e marketingut celular në tregjet më të rëndësishme në zhvillim në botë. Platforma e saj e automatizimit të marketingut celular, Grow, unike në llojin e vet, kombinon risitë në fushën e automatizimit të marketingut dhe të dhënave, sigurinë nga mashtrimet e reklamave në internet dhe komunikimin dixhital me shumë kanale që synon krijimin e përvojave të personalizuara për konsumatorët fundorë. Me më shumë se 4,000 fushata të suksesshme të marketingut celular, ekipi Upstream ndihmon klientët e tij, markat kryesore në mbarë botën, të komunikojnë në mënyrë më efektive me klientët e tyre, të rrisin shitjet dixhitale dhe të rrisin të ardhurat e tyre. Zgjidhjet në rrjedhën e sipërme synojnë 1.2 miliardë konsumatorë në më shumë se 45 vende në Amerikën Latine, Afrikë, Lindjen e Mesme dhe Azinë Juglindore.
