Pse Tregtia elastike B2B është rruga e vetme përpara për prodhuesit dhe furnizuesit Postimi COVID-19

Tregtia B2B

Pandemia COVID-19 ka hedhur re të pasigurisë në peisazhin e biznesit dhe rezultoi në një mbyllje të disa aktiviteteve ekonomike. Si rezultat, bizneset ka të ngjarë të jenë dëshmitarë të një zhvendosjeje të paradigmës në zinxhirët e furnizimit, modelet e funksionimit, sjelljen e konsumatorit dhe strategjitë e prokurimit dhe shitjes.

Vitalshtë thelbësore të ndërmerren hapa proaktivë për ta vendosur biznesin tuaj në një pozitë të sigurt dhe për të përshpejtuar procesin e rimëkëmbjes. Qëndrueshmëria e biznesit mund të shkojë shumë larg në përshtatjen me rrethanat e paparashikuara dhe sigurimin e qëndrueshmërisë. Sidomos për lojtarët në zinxhirin e furnizimit të tregtisë B2B, kohë të pasigurta si këto mund të paraqesin një mace në mur situata. Ju mund të përballeni me një rënie në treg ose ta keni të vështirë të plotësoni një rritje të kërkesës. Ndërsa të dy situatat mund të jenë po aq shqetësuese, prodhuesit dhe shpërndarësit mund të mbështeten në vazhdimësinë dhe qëndrueshmërinë e shëndoshë të biznesit për t'iu kundërvënë sfidës dhe për të siguruar furnizim të papenguar në një pandemi të kësaj madhësie dhe shkalle.

Situata aktuale i ka detyruar bizneset të bëjnë ndryshime strukturore në strategjitë e tyre të tregut. Këtu janë disa fusha kryesore të fokusit që mund t'ju ndihmojnë të siguroni vazhdimësi dhe të ndërtoni një front të qëndrueshëm gjatë krizës më shkatërruese shëndetësore të shekullit.

  • Disaster Recovery - Bizneset duhet të vlerësojnë ndikimin e pandemisë në aftësitë operacionale. Si një përgjigje e menjëhershme, shumica e bizneseve kanë krijuar qendra tregtare nervore me ekipe ndër-funksionale për të zbutur ndikimin e pandemisë në operacionet e shitjes. Ata gjithashtu kanë bërë rregullime të tilla si kushtet fleksibël të kredisë për të mbështetur partnerët e tyre të kanalit. Ndërsa këto nisma mund të ndihmojnë në përmbushjen e qëllimeve të menjëhershme, planifikimi dhe ekzekutimi i kujdesshëm janë jetikë për shërimin afatgjatë.  
  • Qasja dixhitale-e parë - Shitjet B2B ka të ngjarë të ndryshojnë rrënjësisht në post-COVID-19 herë me përqendrimin e zhvendosur nga mediumet offline në ato dixhitale. Pandemia ka ofruar vrull në procesin e vazhdueshëm të dixhitalizimit të shitjeve. Ndërsa bizneset B2B parashikojnë një rritje masive në ndërveprimet dixhitale në të ardhmen e afërt, duhet të shikoni çdo aktivitet të shitjes për të identifikuar mundësitë e mundshme për automatizimin dixhital. Për të përmirësuar përvojën dixhitale, sigurohuni që blerësit të mund të gjejnë informacion të gatshëm në faqen e internetit dhe të krahasojnë produktet dhe shërbimet. Ju gjithashtu duhet të rregulloni çdo çështje teknike në kohë reale dhe të kërkoni mënyra të reja dhe inovative për të rritur përvojën e klientit.  
  • Furnizuesit rimendojnë lojën e tyre - Furnizuesit që ofrojnë një përvojë dixhitale të besueshme dhe të personalizuar me një përqendrim në rritje në shpejtësinë, transparencën dhe ekspertizën ka të ngjarë të rikuperohen më shpejt dhe të rritin bazën e tyre të klientëve. Në këtë përpjekje, ju duhet të përdorni teknologjinë dhe të prezantoni tipare miqësore ndaj klientit, të tilla si biseda të drejtpërdrejta, të cilat mund të ndihmojnë të kuptoni kërkesat specifike dhe të përgjigjeni shpejt. Përveç ndërveprimeve në faqen e internetit, furnizuesit presin rritjen e trafikut në aplikacionet mobile dhe komunitetet e mediave sociale. Kështu, në normalin e ri, duhet të bëni ndryshime rrënjësore në strategjinë tuaj të shitjeve për të qenë në gjendje të shfrytëzoni sa më shumë mundësitë në peisazhin virtual.
  • ECommerce dhe Partneritetet Dixhitale - Kriza aktuale paraqet një mundësi për të zgjeruar aftësitë tuaja elektronike dhe elektronike. eCommerce pritet të luajë një rol kryesor në fazën e rimëkëmbjes dhe në fazën tjetër të rritjes. Nëse biznesit tuaj i mungojnë aftësitë dixhitale, mund të humbni mundësi të pafund në peisazhin online. Bizneset B2B që kanë investuar tashmë në ndërtimin e e-commerce dhe partneriteteve dixhitale mund të shikojnë të përfitojnë nga rritja e hapave përmes mediumeve virtuale.  
  • Shitje në distancë - Për të minimizuar ndikimin në shitje, shumica e bizneseve B2B kanë dëshmuar një kalim në një model virtual të shitjeve gjatë pandemisë. Theksi në shitjen dhe lidhjen në distancë përmes videokonferencave, webinareve dhe chat robotëve është rritur ndjeshëm. Ndërsa disa biznese mbështeten plotësisht te mediumet virtuale për të zëvendësuar shitjet në terren, të tjerët përdorin profesionistët e tyre të shitjeve së bashku me shitjet në internet. Kanalet më të largëta kanë gjetur të jenë në mënyrë të barabartë ose më efektive për arritjen dhe shërbimin ndaj klientëve. Kështu, përdorimi i kanaleve në distancë ka të ngjarë të rritet edhe kur kufizimet e udhëtimit janë lehtësuar dhe njerëzit kthehen në vendin e tyre të punës.  
  • Ndihmuese alternative - Ndërprerjet e mëdha në zinxhirin e furnizimit gjatë Covid-19 kanë theksuar nevojën që bizneset të zbatojnë ndryshime në strategjinë e prokurimit. Ndërprerjet në zinxhirin e furnizimit penguan burimin e lëndëve të para nga shitësit e kontraktuar, veçanërisht në rastet kur lëndët e para ishin me burim ndërkombëtar. Për të kapërcyer këtë sfidë, bizneset duhet të shikojnë shitësit lokalë për të blerë lëndë të parë. Sigurimi i kontratave me shitësit vendas mund të ndihmojë në shmangien e vonesave në prodhim dhe shpërndarje. Mund të jetë gjithashtu e dobishme në këtë fazë të identifikoni produkte dhe materiale alternative.
  • Planifikimi i Vazhdimësisë dhe Investimet Afatgjata - Për shitjet e B2B, kjo është një kohë e përshtatshme për të ushqyer plumba dhe për të bërë disa investime afatgjata. Ndiqni dhe mbani komunikimin e rregullt me ​​perspektivat në tubacion dhe përcaktoni mundësitë afatgjata. Informojini ata për planin tuaj të emergjencës dhe hapat që do të ndërmerrni për të siguruar vazhdimësinë. Ju gradualisht do të duhet ta zhvendosni fokusin tuaj nga reagimi i emergjencës në një model afatgjatë të rezistencës operacionale. Në këtë proces, angazhohuni në planifikim të vazhdueshëm të fuqishëm për të marrë mësime nga kriza aktuale. Ju gjithashtu duhet të vlerësoni rreziqet operacionale në funksionet kritike të biznesit dhe të kryeni ushtrime të planifikimit të skenarit. Zhvillimi i aftësisë së rezistencës mund të ndihmojë në trajtimin e ngjarjeve të papara dhe kthimin në gjendjen origjinale të biznesit me pak ndikim në operacione.
  • Përcaktoni rolin e ri të përfaqësuesve të shitjeve - Kalimi në dixhitalizim nuk ndikon në rolin e përfaqësuesve të shitjeve të cilëve u kërkohet tani të familjarizohen me mjetet dixhitale si Zoom, Skype dhe Webex. Profesionistët e shitjeve që punojnë në një mjedis B2B duhet të kuptojnë mjete të ndryshme në internet për t'u marrë me to dhe t'u përgjigjen pyetjeve të klientëve në mënyrë efektive. Ndërsa përgatiteni për një rritje të shitjeve dixhitale, kuptoni se si më së miri të trajnoni dhe vendosni profesionistë të shitjeve nëpër kanale të shumta për të siguruar shërbimin dhe mbështetjen ndaj klientit. Trajnimi dhe investimi në personelin tuaj sigurisht që do të korrin shpërblime në planin afatgjatë.

Mos prisni që pandemia të marrë fund

Ekspertët sugjerojnë që koronavirusi mund të mbetet me ne për një kohë të gjatë dhe të vazhdojë të përhapet derisa të zhvillohet një vaksinë për ta zhdukur atë. Ndërsa organizatat kërkojnë të rindërtojnë dhe të fillojnë operacionet e tyre me një forcë të kufizuar punëtore dhe masa paraprake të nevojshme, është e domosdoshme që të gjitha operacionet të harmonizohen me kërkesat e reja. 

Bizneset duhet të miratojnë një qasje proaktive dhe të ndjekin një plan të caktuar për të siguruar vazhdimësinë në operacione dhe për të parandaluar ndërprerjet e zinxhirit të furnizimit. Mbani një inventar të gatshëm dhe përgatituni paraprakisht për të mos humbur një mundësi shitjeje. Meqenëse rikuperimi ekonomik në kohët e pas-COVID-19 mund të jetë më i shpejtë se sa pritej, ju duhet ta përdorni këtë kohë për t'u përgatitur për kërkesën e vendosur. Mos harroni, nëse nuk filloni tani, mund të mos jeni në gjendje të përfitoni nga mundësitë e reja në kohën që është e duhur.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.