10 Përfitimet e Programit të Besnikërisë dhe Shpërblimit të Klientit

Pikët e Programit Shpërblime për Besnikëri

Me një të ardhme të pasigurt ekonomike, është e rëndësishme që bizneset të përqendrohen në mbajtjen e klientit përmes përvojës së jashtëzakonshme të klientit dhe shpërblimeve për të qenë besnikë. Unë punoj me një shërbim rajonal të shpërndarjes së ushqimit dhe programi i shpërblimeve që ata kanë zhvilluar vazhdon të bëjë që klientët të kthehen pa pushim.

Statistikat e Besnikërisë së Klientit

Sipas Whitepaper të Experian, Ndërtimi i Besnikërisë së Markës në një Botë Ndër-Kanale:

  • 34% e popullsisë amerikane mund të përcaktohet si besnikë e markës
  • 80% e besnikëve të markave pretendojnë se nuk blejnë marka të panjohura thjesht për të kursyer para
  • Besnikët mirëpresin ide të reja dhe përgjigjen me dyfishin e normave të transaksionit në fushatat që nxjerrin në pah përfitimet e reja të programit të besnikërisë
  • Besnikët sigurojnë norma dukshëm më të larta të klikimeve mbi sondazhet dhe kërkesat për rishikim, si dhe ftesat për t'u bërë tifoz i një marke në faqet e mediave sociale

Në të vërtetë është mjaft shqetësuese që shumica e kompanive ofrojnë zbritje për klientët e sapo fituar dhe më pas injorojnë klientët që kanë qëndruar besnikë dhe kanë ndikimin më të madh në vijën e fundit të kompanisë. Përfitimet e një programi për shpërblime besnikërie janë provuar:

75% e kompanive amerikane me programe besnikërie gjenerojnë një kthim të investimit. Ky është padyshim përfitimi më i rëndësishëm për bizneset që investojnë dollarët e tyre në programe besnikërie.

Experian

Ky infografik nga Zinrelo, 10 përfitimet kryesore të një programi për shpërblime besnikërie, ilustron përfitimet e një programi për shpërblime besnikërie:

  1. Nxit Shitjet e Përsëritura - kjo arrihet duke siguruar shpërblime për secilin lloj të aktivitetit, duke përfshirë krijimin e llogarisë, pajtimin në email, ndjekjen e mediave sociale, ngarkimin e fotografive, referimet, etj. Kjo është gjithashtu një mënyrë e shkëlqyeshme për të ndezur përsëri përdoruesit e fjetur ose për të rritur shitjet me klientët aktualë.
  2. Rritja e vlerës mesatare të porosisë - Klientët besnikë blejnë më shpesh dhe gjithashtu shpenzojnë më shumë për transaksion.
  3. Kosto më e ulët e blerjes së klientit - Shtoni referime në programin tuaj të shpërblimeve që klientët tuaj të përhapin fjalën në produktet dhe shërbimet tuaja. Rekomandimet gojë më gojë mbajnë një ton peshë me konsumatorët.
  4. Përmirësoni ngjitjen kundër konkurrencës - Nëse klienti juaj ka ruajtur disa shpërblime, është e dyshimtë se ata do të braktisin markën tuaj… edhe nëse konkurrenti është më pak i kushtueshëm.
  5. Ulja e zbritjeve për klientët - A keni produkte që ju duhen lëvizur? Në vend që t'i ulni me shpejtësi ato për të gjithë, në vend të tyre ofroni një mundësi më të lartë për klientët besnikë.
  6. Rritni nivelet e konvertimit - Trego numrin e pikëve që klientët do të fitojnë me karrocën e tyre aktuale current dhe ata mund të shpenzojnë më shumë për të marrë më shumë pikë.
  7. Ndikoni në zgjedhjen e produkteve - Përdorni një shumëzues për t'i bërë produktet me marzh më të lartë më të përballueshëm për klientët tuaj besnikë.
  8. Ndërtoni profile të pasura të përdoruesit - Keni nevojë për më shumë informacion për të segmentuar dhe personalizuar më mirë komunikimet tuaja të marketingut? Ofroni pikë shpërblimi për përfundimin e profilit dhe skanimin e faturave për blerjet jashtë linje.
  9. Rritni përmbajtjen e gjeneruar nga përdoruesit - Shpërbloni klientët për shkrimin e vlerësimeve, përgjigjen e pyetjeve dhe ngarkimin e fotove.
  10. Rritni pjesëmarrjen në mediat sociale - Jepu përdoruesve pikë besnikërie për ndarjen sociale dhe avokimin.

Zinrelo gjithashtu ofron disa formula për llogaritjen e efektivitetit të secilës prej këtyre strategjive të shpërblimit në infografinë e tyre.

10 përfitimet e një programi besnikërie infographic

Rreth Zinrelo

Zinrelo ofron një ditë moderne, platforma e shpërblimeve të besnikërisë që maksimizon shitjet e përsëritura dhe të ardhurat për klient përmes angazhimit të klientit në 360 gradë. Zinrelo inkurajon dimensione të shumëfishta të besnikërisë duke përfshirë besnikërinë transaksionare, sociale, referimin, angazhimin dhe sjelljen. Ai mbështet vendosjet në kanalet omni që shtrihen nëpër dyqane desktop, celular dhe fizik.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.