Ndihma e markës: Shteti i markës

Depositphotos 20400871 s

Kam ndodhur në një të madhe post këtë mbrëmje për gjendjen e markës. Unë nuk jam aspak dakord me autorin, Brad VanAuken, por doja të shtoja disa pika. Kanë kaluar nja dy vjet që kur kam punuar zyrtarisht si dhe së bashku me menaxherë të markave anësore, por unë dua të them një pikë kyçe që mund të jetë e qartë, por ka nevojë të thuhet.

Ndërsa në industrinë e gazetave gjatë dekadës së fundit, unë pashë rënien në rritje të aftësisë për të kontrolluar ose menaxhuar markën. Vizualisht, ishte akoma mjaft e thjeshtë… ngjyrat, logot dhe produkti nuk ndryshuan. Sidoqoftë, markë bëri Marka ndryshoi nga jashtë brenda.

Mesazhi dhe vizioni ynë ishin të qëndrueshëm. Sidoqoftë, medium përmes së cilës njerëzit morën markë po ndryshonte nga ne te njerëzit, përmes Internetit, përmes personave tanë të shpërndarjes, përmes njerëzve të shërbimit tonë ndaj klientëve, përmes klientëve tanë, përmes konkursit tonë në internet, etj.

Menaxhimi i markës

Ishte biznes si zakonisht. Ne të gjithë tundnim, buzëqeshnim dhe drejtonim gishtat ndërsa këta mediumë thanë dhe bënë gjëra që na shkatërronin, dhe ne nuk bëmë asgjë. Si rezultat, marka filloi të dështojë - dhe ata ende po dështojnë. E pashë, bërtita dhe më treguan daljen (fatmirësisht).

Ndonjëherë nuk është aq e shpejtë në industritë e tjera, por ne po e shohim këtë tranzicion kudo. Në diskutim është nëse menaxherët e markës suaj po bëjnë diçka në lidhje me të. Si po komunikojnë në mënyrë efektive menaxherët e markave tuaja se çfarë mesazhi është që kompania juaj po përpiqet t'u përcjellë klientëve të saj përmes këtyre mediumeve të reja? A e kuptojnë të gjithë punonjësit tuaj tani që po menaxhojnë markën? A janë ata përgjegjës për të? Si janë trajnuar ata që të merren me këtë? Çfarë thonë bloget e tyre për markën tuaj?

Tani më e lartë se menaxheri i markës suaj është cilësia e vetë kompanisë. Unë besoj se z. VanAuken bën një punë të shkëlqyeshme duke e shpjeguar këtë. Zmadhimi i çështjes është zgjedhje. Konsumatorët janë të ekspozuar ndaj zgjedhjeve të reja sa më shpejt që të dëgjojnë lajmet e këqija për markën tuaj. Rast në pikë, natën tjetër unë postuar për Swapagift.com. Pas postimit, u takova me një forum që po fliste për shërbimin dhe gjeta një shërbim tjetër të referuar në një dritë më të mirë CardAvenue. Brenda pak minutash gjeta një produkt të shkëlqyeshëm (JO përmes marketingut të tij) dhe gjeta një ofrues alternativ të të njëjtit produkt (JO përmes marketingut të tyre)!

Amazingshtë e mahnitshme se sa shpejt do të udhëtojnë lajmet e këqija dhe konkurrenca do të lindë. Më shumë se kurrë, Menaxheri juaj i Markës duhet të bëjë sa më shumë përpjekje për të komunikuar brenda, ashtu siç bën ai ose ajo nga jashtë. Ata duhet të jenë ungjilltar dhe trajner për të gjithë punonjësit tuaj. Shërbimi juaj, produkti juaj, dhe mbi të gjitha, njerëzit tuaj janë mediumi juaj më i mirë për të komunikuar markën tuaj. Si po ia kalojnë?

Një koment

  1. 1

    Ndihem shumë me fat, si një sipërmarrës fillestar, që kam mësuar që nga fillimi për rrjetet sociale dhe vetë-markimin. Në artikullin që ju referuat, autori theksoi këto pika: "vetëdija, aksesueshmëria, vlera, diferencimi përkatës dhe lidhja emocionale". Unë jam duke punuar në goditjen e këtyre pikave ndërsa rritem. Fokusi im tani është të jap vlerë falas, për të ndërtuar kredibilitet. Plus, nuk jam i ngarkuar nga një burokraci e fryrë. BTW, unë jam duke bërë mirë!

    Vince, pronar i vetëm, shitës eBay, shkrimtar si të bëhet.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.