Hinka e marketingut në ndryshim?

marketingun e hinkës së shitjeve

Siç e dimë të gjithë, shitjet dhe marketingu ndryshojnë vazhdimisht. Prandaj, hinkat e shitjeve dhe marketingut po ndryshojnë. Ndërsa mund të mos na pëlqejë, ne duhet të përshtatemi.

RainToday.com së fundmi ka publikuar një postim mbi këtë temë, duke shfaqur tonën sponsorët e automatizimit të marketingut, E Drejta Në Interaktive. Troy Burk, CEO dhe themelues, tregon disa pika të mira. Por ka një pasqyrë që është e frikshme për tregtarët:

marketingun e hinkës së shitjeveSipas Forrester Research, gati gjysma e të gjithë tregtarëve B2B thonë se ata mbyllin më pak se 4% të të gjitha drejtimeve të gjeneruara në marketing. Për më tepër, më pak se 25% e të gjitha të ardhurave i atribuohen marketingut.

Si tregtar, kjo është një zbulim i frikshëm. Mendoni për këtë - është puna jonë të krijojmë plumba dhe t'i ushqejmë ata. Nëse po konvertojmë vetëm 4%, atëherë ekzekutuesit tanë të nivelit c nuk janë ndoshta aq të kënaqur me ne dhe nuk janë të gatshëm të shpenzojnë buxhetin për përpjekjet tona. Përkundër kësaj statistike, në të vërtetë nuk është aspak rasti.

Ne jemi të nevojshëm për çdo dhe të gjitha organizatat. Në fakt, ndërsa rreth 75% e të ardhurave vijnë nga shitjet e mëdha dhe referimet, shumica e buxheteve të marketingut po shkojnë drejt krijimit dhe edukimit të drejtimeve të reja në gypin e marketingut. Ne jemi të zbatueshëm! Dhe e nevojshme.

Problemi i përgjithshëm në botën dixhitale të sotme është përafrimi i shitjeve dhe marketingut. Tradicionalisht, këto kanë qenë gjithmonë dy departamente të ndara. Pavarësisht nëse janë apo nuk janë në epokën e re, është e rëndësishme që planet e marketingut dhe planet e shitjeve të përkojnë dhe të kenë një proces zyrtar në mënyrë që largimi i detyrave të jetë pa ndërprerje dhe në kohë. Automatizimi i marketingut është një mënyrë për ta bërë këtë. Shitjet i dërgojnë marketingut adresën e postës elektronike të një plumbi të ri, marketingu i shton ato në sistem, sistemi i automatizimit të marketingut krijon dhe gjurmon një profil të klientit, dhe të dy palët tani janë "në dijeni" për atë që po bën perspektiva dhe kur e bëjnë atë. Kjo nuk është gjithmonë rrjedha e punës, por është padyshim një themel për atë që mund të jetë një udhërrëfyes i suksesshëm për mbylljen e më shumë drejtimeve për marketing.

Qëllimet e hinkës së marketingut dhe gypit të shitjeve mund të jenë të ndryshme, por thirrjet për veprim dhe cikli i jetës së marketingut janë të ngjashme, nga pikëpamja dixhitale. Pse të mos punojmë së bashku?

Marketingu dhe shitjet janë njësoj të domosdoshme për marketingun e ciklit të jetës - le të ndalojmë së luftuari dhe të fillojmë të punojmë si një.

4 Comments

  1. 1

    Kjo është padyshim një çështje që kam përjetuar gjithashtu. Nuk është domosdoshmërisht se ka ndonjë dashuri të humbur mes marketingut dhe shitjeve, por se ne kemi prioritete të ndryshme. Marketingu (në botën time) ka të bëjë me matjet dhe ROI (ndoshta një produkt i nevojës për të provuar gjithmonë vlerën tonë), ndërsa shitjet janë më të shqetësuara për ndërveprimin e njëhershëm dhe mbylljen e çdo klienti një nga një.

    Shkëputja jonë më e madhe është thjesht gjurmimi i hinkës deri në procesin e mbylljes së shitjes. Unë mund të gjurmoj klientët që sjellim, por duhet të mbështetemi te stafi i shitjeve për të regjistruar dhe gjurmuar të ardhurat aktuale në mënyrë të përshtatshme, gjë që nuk është gjithmonë kështu. Kombinoje këtë me faktin se në industrinë tonë (shërbimet me tarifa shumë të larta, kryesisht), drejtimet tona mund të vijnë nga çdo numër prej qindra prekjesh, dhe vërtetimi i ROI-së për çdo aktivitet të veçantë mund të jetë i vështirë.

    • 2

      Faleminderit për komentin, Tyler! Jam dakord me komentin tuaj për prioritete të ndryshme. Kjo është shumë e vërtetë. Por unë mendoj se nëse të dy kuptojmë se përpjekjet tona po punojnë drejt të njëjtit qëllim duke bërë aktivitete të ndryshme, atëherë ne mund t'i rreshtojmë prioritetet tona në një mënyrë më të mirë (dhe të korrim shpërblimet!).

      Për sa i përket ROI, gjithmonë kam menduar se ishte e vështirë të përcaktoje ROI për shitjet ose marketingun në tërësi. Ka aktivitete që ne bëjmë që nuk mund të kenë një "etiketë çmimi" mbi to. Sigurisht, një përfaqësues i shitjeve mund të pinte kafe me një perspektivë të mundshme dhe ata thjesht klikuan, dhe pikërisht atëherë ai perspektivë vendosi se donte të punonte me atë kompani. Por konvertimi nuk ndodhi deri në 2 muaj më vonë për shkak të faktorëve të tjerë të brendshëm ose të jashtëm. Në një botë me "pika të shumta kontakti", ne nuk e dimë se kur kemi pasur një ndikim. Cilat aktivitete duhet të kenë ROI? E gjithë kjo është shumë e paqartë dhe e vështirë për t'u përcaktuar.

      • 3

        Patjetër jam dakord. Nuk është një problem i lehtë për t'u trajtuar. Qasja ime është që në thelb të bëj një analizë statistikore nga maja e gypit tuaj dhe të përcaktoj se cilat lloje të aktiviteteve janë më të vlefshme për ju.

        Kështu, për shembull, nëse thoni se 2% e trafikut organik në faqen tuaj paraqet një kërkesë për më shumë informacion, dhe nga ai 2%, 30% përfundimisht konvertohet në shitje dhe ato shitje arritën në 100 mijë dollarë, atëherë mund të bëni një analizë për të vlerësoni vlerën e çdo vizitori të ri organik që gjeneroni – në thelb një ROI i lidhur drejtpërdrejt me kohën/përpjekjen tuaj të SEO.

        Megjithatë, keni të drejtë që pikat e shumta të prekjes e komplikojnë atë. Oh - më besoni - unë di gjithçka për këtë. Por, unë mendoj se duhet të paktën të kemi matje të përafërta për të optimizuar proceset tona, për të optimizuar dollarët tanë dhe për të optimizuar kohën tonë. (p.sh., a duhet të shpenzojmë 10 orë më shumë në muaj duke punuar në SEO? - le të shohim koston kundrejt kthimit).

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.