Hinka e marketingut në ndryshim?

marketingun e hinkës së shitjeve

Siç e dimë të gjithë, shitjet dhe marketingu ndryshojnë vazhdimisht. Prandaj, hinkat e shitjeve dhe marketingut po ndryshojnë. Ndërsa mund të mos na pëlqejë, ne duhet të përshtatemi.

RainToday.com së fundmi ka publikuar një postim mbi këtë temë, duke shfaqur tonën sponsorët e automatizimit të marketingut, E Drejta Në Interaktive. Troy Burk, CEO dhe themelues, tregon disa pika të mira. Por ka një pasqyrë që është e frikshme për tregtarët:

marketingun e hinkës së shitjeveSipas Forrester Research, gati gjysma e të gjithë tregtarëve B2B thonë se ata mbyllin më pak se 4% të të gjitha drejtimeve të gjeneruara në marketing. Për më tepër, më pak se 25% e të gjitha të ardhurave i atribuohen marketingut.

Si tregtar, kjo është një zbulim i frikshëm. Mendoni për këtë - është puna jonë të krijojmë plumba dhe t'i ushqejmë ata. Nëse po konvertojmë vetëm 4%, atëherë ekzekutuesit tanë të nivelit c nuk janë ndoshta aq të kënaqur me ne dhe nuk janë të gatshëm të shpenzojnë buxhetin për përpjekjet tona. Përkundër kësaj statistike, në të vërtetë nuk është aspak rasti.

Ne jemi të nevojshëm për çdo dhe të gjitha organizatat. Në fakt, ndërsa rreth 75% e të ardhurave vijnë nga shitjet e mëdha dhe referimet, shumica e buxheteve të marketingut po shkojnë drejt krijimit dhe edukimit të drejtimeve të reja në gypin e marketingut. Ne jemi të zbatueshëm! Dhe e nevojshme.

Problemi i përgjithshëm në botën e sotme dixhitale është harmonizimi i shitjeve dhe marketingut. Tradicionalisht, këto kanë qenë gjithmonë dy departamente të ndara. Pavarësisht nëse janë ose nuk janë në epokën e re, është e rëndësishme që planet e marketingut dhe planet e shitjes të përkojnë dhe të kenë një proces zyrtar në mënyrë që largimi i detyrave të jetë i paqartë dhe në kohë. Automatizimi i marketingut është një mënyrë për ta bërë këtë. Shitjet i dërgojnë marketingut adresën e postës elektronike të një plumbi të ri, marketingu i shton ato në sistem, sistemi i automatizimit të marketingut krijon dhe gjurmon një profil të klientit, dhe të dy palët tani janë "në dijeni" për atë që bën perspektiva dhe kur e bëjnë atë. Kjo nuk është gjithmonë rrjedha e punës, por është padyshim një themel për atë që mund të jetë një udhërrëfyes i suksesshëm për mbylljen e më shumë drejtimeve për marketing.

Qëllimet e hinkës së marketingut dhe gypit të shitjeve mund të jenë të ndryshme, por thirrjet për veprim dhe cikli i jetës së marketingut janë të ngjashme, nga pikëpamja dixhitale. Pse të mos punojmë së bashku?

Marketingu dhe shitjet janë njësoj të domosdoshme për marketingun e ciklit të jetës - le të ndalojmë së luftuari dhe të fillojmë të punojmë si një.

4 Comments

  1. 1

    Kjo është padyshim një çështje që unë kam përjetuar gjithashtu. Jo domosdoshmërisht ka humbur ndonjë dashuri midis marketingut dhe shitjeve, por që kemi përparësi të ndryshme. Marketingu (në botën time) ka të bëjë me matjet dhe Roi (mbase një produkt që duhet të provojmë gjithmonë vlerën tonë), ndërsa shitjet janë më të shqetësuara për ndërveprimin e njëhershëm dhe mbylljen e secilit klient një nga një.

    Shkëputja jonë më e madhe është thjesht gjurmimi i hinkës deri te procesi i mbylljes së shitjes. Unë mund të ndjek udhëzimet që sjellim, por duhet të mbështetemi te stafi i shitjeve për të regjistruar dhe gjurmuar në mënyrë të përshtatshme të ardhurat aktuale, gjë që nuk ndodh gjithmonë. Kombinoni atë me faktin se në industrinë tonë (shërbime me tarifa shumë të larta, kryesisht), rezultatet tona mund të vijnë nga ndonjë numër qindra prekjesh, dhe gozhdimi i ROI në ndonjë aktivitet të veçantë mund të jetë i vështirë.

    • 2

      Faleminderit për komentin, Tyler! Pajtohem me komentin tuaj në lidhje me përparësitë e ndryshme. Kjo është shumë e vërtetë. Por mendoj se nëse të dy e kuptojmë që përpjekjet tona po funksionojnë drejt të njëjtit qëllim duke bërë aktivitete të ndryshme, atëherë ne mund t'i rreshtojmë përparësitë tona në një mënyrë më të mirë (dhe të korrim shpërblimet!).

      Sa i përket ROI, unë gjithmonë kam menduar se ishte e vështirë të përcaktoja ROI për shitje ose marketing në tërësi. Ka aktivitete që ne bëjmë që nuk mund të kenë një "çmim" mbi to. Sigurisht, një përfaqësues i shitjeve mund të pinte kafe me një perspektivë të mundshme dhe ata thjesht klikuan, dhe kjo ishte kur ajo perspektivë vendosi që ata të donin të punonin me atë kompani. Por konvertimi nuk ndodhi vetëm 2 muaj më vonë për shkak të faktorëve të tjerë të brendshëm ose të jashtëm. Në një botë me "pikë prekjeje të shumëfishtë", ne nuk e dimë kur kemi bërë një ndikim. Cilat aktivitete duhet të kenë ROI? E gjitha është shumë e paqartë dhe e vështirë për tu përcaktuar.

      • 3

        Padyshim jam dakord. Nuk është një problem i lehtë për tu trajtuar. Qasja ime është që në thelb të bëj një analizë statistikore nga maja e gypit tuaj dhe të përcaktojë cilat lloje të aktiviteteve janë më të vlefshme për ju.

        Kështu, për shembull, nëse thoni se 2% e trafikut organik në faqen tuaj paraqet një kërkesë për më shumë informacion, dhe nga ai 2%, 30% përfundimisht shndërrohen në shitje, dhe ato shitje arritën në $ 100k, atëherë mund të bëni një analizë vlerësoni vlerën e çdo vizitori të ri organik që krijoni - në thelb një ROI i lidhur drejtpërdrejt me kohën / përpjekjen tuaj të SEO.

        Keni të drejtë që pikat e shumta të prekjes e komplikojnë atë, sidoqoftë. Oh - më beso - unë di gjithçka për këtë. Por, mendoj se duhet të paktën të kemi matje të përafërta në mënyrë që të zgjedhim proceset tona, të zgjedhim dollarët tanë dhe të zgjedhim kohën tonë. (p.sh., a duhet të kalojmë edhe 10 orë në muaj duke punuar në SEO? - le të shohim koston kundrejt kthimit).

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.