Arti i Klientëve që bien në dashuri

shoqëri dashurie

Dje, gjatë rrugës për në punë, po dëgjoja Dave Ramsey flisni me Joe Beam, autor i Arti i Rënies në Dashuri. Joe tha se kishte 3 elementë kryesorë për tu dashuruar angazhim, intimitet dhe pasion. Biseda më ngeci vërtet - aq sa unë bëra një memo zëri për ato që dëgjova për të shkruar një post më vonë.

Po diskutoja gjithashtu me Troy Burk, bashkëthemelues dhe CEO i Right On Interactive. Troy është i apasionuar pas automatizimi i marketingut por nuk pajtohet me shumë në industri që maskojnë sistemet e tyre të gjenerimit të plumbit si automatizimi i marketingut. Ai beson se edukimi dhe komunikimi që duhet të ndodhë është me klientët tuaj aktual më shumë sesa me lidhjet që nuk i janë përkushtuar markës suaj. Uau.

Angazhimi, Intimiteti dhe Pasioni

  • Angazhim - klientët janë duke bërë një investim financiar në kompaninë tuaj për produktet dhe shërbimet tuaja. Gjithmonë më habit se sa kompani janë më të përkushtuara për paratë që u sjellin klientët e tyre sesa vetë klientët. Nëse dorëzoni për kontratë por klienti juaj nuk është i suksesshëm, ju të dy humbni. Ju duhet të përkushtoheni në suksesin e klientëve tanë, pavarësisht nga financat e nevojshme. Klientët tuaj duhet të jenë të përkushtuar ndaj suksesit tuaj, duke siguruar që edhe financat të mos ju pengojnë. Ne jemi të bekuar me klientë që janë të përkushtuar ndaj nesh dhe anasjelltas.
  • miqësi e ngushtë - mos e gaboni intimitetin me afeksion personal. Intimiteti është gjithashtu duke marrë kohë për të kuptuar klientët tuaj dhe ata të ju kuptojnë. Ne ndajmë dobësitë tona me klientët tanë, mësojmë se cilat janë pikat e tyre të dobëta dhe sigurohemi që planifikojmë të sigurojmë që të dyja i kemi mbuluar. Ne gjithashtu mësojmë sa më shumë për klientët tanë dhe ndajmë me ta përtej kontratave tona. Ne i njohim me lidhjet tona, u gjejmë burime të tjera, i rekomandojmë ata on-off. Ne gjithashtu nuk nënshkruajmë marrëveshje me kompani nëse nuk po përdorim produktet e tyre kur është e mundur. Ne përpiqemi t'i njohim aq mirë sa të mund të shesim në mënyrë efektive produktet e tyre.
  • Pasion - një nga kompanitë me të cilat kemi biseduar dhe jashtë është duke luftuar. Ndërsa përpiqemi të kuptojmë se si mund t'i ndihmojmë ata (ata nuk janë klient), ju nuk mund të gjeni një i vetëm personi në stafin e tyre me pasion cfare bejne ata. Ata kanë marrë në punë zëdhënës të tjerë të njohur këtu dhe atje për t'u bashkuar me ta për uebinar dhe ngjarje… por ata zëdhënës në të vërtetë nuk i përdorin la produkt. Si mund të jenë të apasionuar nëse nuk angazhohen as për përdorimin e produktit? Përfundimi është se ata nuk munden. Kjo është arsyeja pse ata po luftojnë.

A jeni i përkushtuar ndaj klientëve tuaj? A jeni intim me ta, industrinë e tyre, pozicionimin e tyre dhe sfidat e tyre? A jeni i apasionuar pas produkteve apo shërbimeve të tyre? Nëse i përgjigjeni jo ndonjë prej këtyre pyetjeve, mos prisni të dashuroheni ndonjëherë me njëri-tjetrin. Ne i duam klientët tanë dhe jemi krenarë të themi që klientët tanë na duan përsëri. Nuk ka qenë gjithmonë kështu, por marrëdhëniet tona me ta vazhdojnë të lulëzojnë.

Gjëja e fundit ... meqenëse po bëjmë diçka që duam, në të vërtetë nuk funksionon aspak. Ky është një vend i pabesueshëm për të qenë!

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.