A ju duan klientët tuaj?

Postimi i Vrojtimit të Shën Valentinit

A ju duan klientët tuaj? Të dhënat e reja të sondazhit nga Responsys zbulojnë se si markat mund të mbajnë marrëdhënie afatgjata me konsumatorët dhe të shmangin të panevojshme prishjet.

Kërkimet e Responsys tregojnë se konsumatorët zhyten me markat kur mesazhet e tyre janë pjesë e një njoftimi përvojë e orkestruar e klientit që shpaloset me kalimin e kohës, nëpër kanale dhe sipas sjelljeve dhe preferencave të një individi. Me strategjitë dhe zgjidhjet e duhura, çdo ndërveprim me klientët mund të jetë fillimi i një marrëdhënieje të bukur.

Gjetjet kryesore të sondazhit përfshijnë:

  • 73% e konsumatorëve dëshirojnë të kenë një marrëdhënie afatgjatë me markat që shpërblejini ata për të qenë një klient besnik.
  • Vetëm 32% thonë markat që i duan vetëm dërgoni oferta / promovime që u interesojnë.
  • 34% e të rriturve në SH.B.A. thonë se kanë shkatërruar me një markë për shkak të dobët, përçarës ose marketing i parëndësishëm mesazhet e dërguara atyre.
  • 53% e atyre që e kanë bërë këtë thonë se u ndanë me një markë sepse marka i dërgonte vazhdimisht përmbajtje të parëndësishme në shumë kanale.
  • 33% thonë se ndarja rezultoi nga mesazhet tepër gjenerike dhe duket se u dërgohej të gjithëve, jo vetëm atyre.
  • 59% e të anketuarve thonë se ata ndonjëherë zgjedhin një markë konkurruese mbi një tjetër thjesht për shkak të ofertës ose marketingut të marrë prej tyre.

Anketimi i Konsumatorit-Dita e Shën Valentinit-Infografik

Një koment

  1. 1

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.