Tregtia elektronike dhe pakicëInfografitë e marketingut

5 arsye që tregtarët po investojnë më shumë në programet e besnikërisë ndaj klientit

CrowdTwist, një zgjidhje e besnikërisë së klientit, dhe Inovatorët e markave anketuan 234 tregtarë dixhitalë në markat Fortune 500 për të zbuluar se si ndërveprimet e konsumatorëve kryqëzohen me programet e besnikërisë. Ata kanë prodhuar këtë infografi, Peisazhi i Besnikërisë, kështu që tregtarët mund të mësojnë sesi besnikëria përshtatet në strategjinë e përgjithshme të marketingut të një organizate. Gjysma e të gjitha markave tashmë kanë një program të zyrtarizuar ndërsa 57% thanë se do të rrisnin buxhetin e tyre në 2017

Pse Marketerët investojnë më shumë në programet e besnikërisë ndaj klientit?

  1. Angazhimi në makinë - pavarësisht nëse jeni B2B ose B2C, duke siguruar që klientët janë të angazhuar dhe duke përdorur me sukses produktet ose shërbimet tuaja, do të sigurojë mbajtjen dhe rritjen e vlerës.
  2. Rritja e transaksioneve - mbajtja e vëmendjes dhe shpërblimi i klientëve rrit pikat e prekjes dhe mundësinë për të bërë biznes me ta.
  3. Rritja e shpenzimeve - meqenëse e keni thyer tashmë barrierën e besimit, klientët aktualë do të shpenzojnë më shumë para me ju… vendosja e një sistemi për t'i shpërblyer ata është kritike.
  4. Krijoni lidhje - shpërblimi i një klienti për ndarjen e dëshmisë së tij është marketingu më i mirë nga goja në gojë ku mund të investoni ndonjëherë.
  5. Lidhni / Të dhënat e levave - duke kuptuar se çfarë i motivon klientët tuaj, ju jeni në gjendje të personalizoni ofertat që e dini se do të interesohen.

Blerja, mbajtja dhe shitja mund të ndikohen pozitivisht nga një zbatim i fortë i programit të besnikërisë së klientit. 57% e të gjitha markave e shohin besnikërinë e tyre të klientit si të suksesshëm, 88% kur programi është shumëkanalësh! Fatkeqësisht, vetëm 17% e markave kanë një program besnikërie të klientëve shumëkanalësh për shkak të pengesave të rreshtimit, vendosjes dhe mbledhjes së të dhënave.

besnikëria e klientit

Douglas Karr

Douglas Karr është CMO i OpenINSIGHTS dhe themeluesi i Martech Zone. Douglas ka ndihmuar dhjetëra startup të suksesshëm të MarTech, ka ndihmuar në analizën e duhur prej mbi 5 miliardë dollarësh në blerjet dhe investimet e Martech dhe vazhdon të ndihmojë kompanitë në zbatimin dhe automatizimin e strategjive të tyre të shitjeve dhe marketingut. Douglas është një ekspert dhe folës i transformimit dixhital dhe i njohur ndërkombëtarisht në MarTech. Douglas është gjithashtu një autor i botuar i një udhëzuesi Dummie dhe një libri për udhëheqjen e biznesit.

Artikuj Të Ngjashëm

Kthehu në krye të faqes
afër

Blloku i reklamave u zbulua

Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.