Anketa e Konsumatorëve Burnout

sondazhet e klientëve

Sondazhet janë një metodë kritike për kapjen e informacionit kryesor mbi perspektivën tuaj dhe klientët, por ato gjithashtu mund të jenë një mjet që keqpërdoret dhe siguron të dhëna që e çojnë biznesin tuaj në drejtim të gabuar. Si një shembull i thjeshtë, nëse do të isha një biznes dhe të pyesja se si mund ta përmirësoja faqen time, unë tashmë po vendos një pritje me personin që merr sondazhin se ka diçka që duhet bërë për të përmirësuar faqen e internetit… kur në fakt faqja e internetit mund të jetë duke performuar mirë.

Për të mos përmendur faktin se të gjithë duket se po përpiqen të kërkojnë konsumatorë dhe biznese për të dhëna sot për të zhvilluar programe që segmentojnë dhe synojnë me saktësi të përmirësuar. Përmbytja e kërkesave në të vërtetë ka një ndikim në industrinë tak marrësit e sondazheve po pakësojnë durimin.

Të anketuarit në një sondazh të fundit (duhet të ketë një shaka të mirë aty diku) pohuan se sondazhet janë shumë të gjata, shumë personale dhe të papërshtatshme. Plus kompanitë u kërkojnë klientëve t'i plotësojnë ato më shumë se kurrë. Nga ato të Zendesk Infographic: Lodhja e komenteve

Çfarë duhet të bëjnë tregtarët? Kapni sjelljen në vend se të kërkoni informacion kur është e mundur. Minimizoni frekuencën e sondazheve dhe zvogëloni numrin e pyetjeve. Provoni të zhvilloni sondazhe kur pikoni një pyetje në të njëjtën kohë dhe të përdorni përgjigje të thjeshta në vend që të kërkoni sasi të zgjeruara informacioni.

Djegia e Opinionit të Zendesk Infographic

2 Comments

  1. 1

    Reagimet e përdoruesve janë kaq të rëndësishme, por bëhen më të vështira për tu marrë. Më shumë preferoj të mësoj për performancën e faqes përmes sondazheve sesa përmes shitjeve, ose mungesës së tyre.

  2. 2

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.