Ngritja e Miratimit të Kuletës Dixhitale gjatë Pandemisë

Miratimi i Portofolit Dixhital

Madhësia globale e tregut të pagesave dixhitale pritet të arrijë nga 79.3 miliardë dollarë në vitin 2020 në 154.1 miliardë dollarë deri në vitin 2025, me një Shkallë Vjetore të Përbërë të Rritjes (CAGR) prej 14.2%.

MarketsandMarkets

Në retrospektivë, nuk kemi një arsye për të dyshuar në këtë numër. Nëse ndonjë gjë, nëse e mbajmë kriza aktuale e koronavirusit në konsideratë, rritja dhe adoptimi do të përshpejtohen. 

Virus ose pa virus, rritja e pagesave pa kontakt ishte tashmë këtu. Meqenëse kuletat e smartphone-ve qëndrojnë në qendër të mënyrës se si funksionon sistemi, pati një rritje të dukshme edhe të adoptimit të tyre. Por që kur u përhap lajmi se si paratë e gatshme mund të mbajnë koronavirus, fokusi i pothuajse të gjithëve në të gjithë globin është zhvendosur në kuletat dixhitale

Por çfarë i bën portofolet celularë alternativën e dërgimit nga Zoti të monedhave fiat? Përgjigja për këtë pyetje qëndron në tiparet e vendosura. Këtu keni një listë të veçorive që duhet të ketë një aplikacion portofoli celular:

Karakteristikat e domosdoshme të kuletave mobile

  • Siguria e vërtetimit me shumë faktorë  - Karakteristika e parë që duhet të ketë çdo portofol dixhital celular është siguria e pathyeshme. Një mënyrë për të siguruar që është përmes përfshirjes së një sistemi vërtetimi me shumë faktorë. Ajo që do të thotë është të bësh përdoruesit të kalojnë të paktën në 2-3 kontrolle sigurie para se të arrijnë në pikën ku mund të shohin gjendjen e llogarisë së tyre ose të dërgojnë para për kolegët e tyre. 
  • Një Sistem Shpërblimesh - Një nga arsyet më të mëdha pse njerëzit përdorin kuletat dixhitale si PayPal ose PayTM janë sistemet e tyre të shpërblimeve. Për çdo transaksion që përdoruesit bëjnë nga aplikacioni, atyre duhet t'u jepet një shpërblim, i cili mund të jetë në formën e kuponave ose kthimit të parave. Vetëm kjo mund të jetë një mënyrë e shkëlqyeshme për t'i mbajtur përdoruesit të kthehen në aplikacion. 
  • Një ekip aktiv për mbështetje - Një ankesë që përdoruesit kanë pothuajse gjithmonë me bankat e tyre është se si ata mund të jenë joaktivë në kohën e nevojës. Kur ndodheni brenda një aplikacioni portofoli, ka një numër gjërash që mund të shkojnë keq për një përdorues - ata mund të dërgojnë aksidentalisht shumën te personi i gabuar, ata mund të vendosin në shumën e gabuar, ose shumën më të zakonshme - shuma që merret e kredituar nga llogaritë por jo arritja e personit të synuar. Për të zgjidhur këto çështje dhe gjendjen e paranojës në kohë reale, duhet të ketë një infrastrukturë aktive për mbështetjen e aplikacioneve. 

Tani që kemi shikuar në veçoritë që i bëjnë të famshëm portofolet dixhitalë, le të zbresim në pikat pse mendojmë se ka ardhur një rritje e papritur e përdorimit të kuletave të lëvizshme në të gjithë globin. 

Arsyet prapa kësaj rritje kirurgjikale në Wallets Mobile

  1. Frika nga kapja e virusit - Nga frika se mos kapin koronavirusin, përdoruesit po përmbahen nga përdorimi i monedhës fiat. Por kjo ende nuk e justifikon rritjen e kuletave dixhitale, apo jo? Meqenëse ata gjithmonë mund të përdorin kartat e tyre të debitit ose të kreditit. Epo, kjo është çështja. Përdoruesit po përmbahen nga prekja e ndonjë gjëje - makineria atm, makina POS ose ndonjë makinë tjetër që do t'u mundësonte atyre të bëjnë transaksione monetare. Kjo është arsyeja numër një pse ata e kanë drejtuar fokusin e tyre në kuletat dixhitale pa kontakt. 
  2. Informacion më i madh - Një tjetër gjë që funksionon në favor të adoptimit në rritje të kuletave të lëvizshme është se sa të informuar mirë janë përdoruesit e fintech në lidhje me përfitimet që ajo ofron. Që kur popullariteti i kuletave arriti kulmin e tij, klientët (kryesisht të përbërë nga mijëvjeçarë) kanë ditur se si t'i përdorin ato dhe se si ato janë shumë më mirë sesa përdorimi i monedhës fiat. Ata klasë mijëra vjeçare të përdoruesve kanë luajtur gjithashtu një rol të madh në edukimin e Generation X dhe Boomers se pse është koha të heqin dorë nga monedha fiat. 
  3. Pranim i gjerë - Sot, vështirë se ka ndonjë ndërmarrje biznesi, spital ose shkollë që nuk kanë dëgjuar ose nuk po përdorin kuleta dixhitale. Kjo pranim ka rezultuar në një rritje në normat e birësimit nga skajet e klientëve gjithashtu. Lehtësia e mos mbajtjes së parave të gatshme ose probabiliteti zero i zhvendosjes së gabuar të kartave të debitit ose të kreditit, të shtuara në pranimin masiv të aplikacioneve të portofolit celular, i kanë bërë njerëzit të heqin krejtësisht monedhën fiat. 
  4. Mbështetja e teknologjisë - Faktori tjetër që ka pasur dhe po sjell akoma një rritje në adoptimin e kuletave mobile është rezervimi i teknologjisë. Kompanitë e portofolëve celularë si Stripe, PayPal, etj mbajnë ekspertizën për të ofruar një aplikacion 100% të papërshtatshëm ndaj kollitjes. Për më tepër, duke integruar aplikacionin me API që i bëjnë ata një platformë me një ndalesë për të gjitha nevojat e rezervimit dhe shpenzimeve, kompanitë po përdorin anën e tyre teknike për përpjekje më të mira të përvojës së klientit, ndërsa nga ana tjetër, klientët e tyre po përgjigjen duke i shkëmbyer nga kuletat e tyre fizike. 

Si duhet të përgjigjet një sipërmarrës Fintech?

Përgjigja ideale që një sipërmarrës Fintech duhet të ketë ndaj këtij ndryshimi në sjelljen e konsumatorit duhet të jetë kërkimi i mënyrave për t'u zgjeruar në modelin e biznesit. Një gjë që ata duhet të vënë re është se distancimi shoqëror është gati të jetë norma e re. Dhe si pothuajse çdo biznes nën diell, edhe ata do të duhet të shikojnë mënyra për ta bërë përvojën e klientëve të tyre sa më pa kontakt. 

Shpresojmë që deri në këtë pikë, të keni qenë në gjendje të vlerësoni sa të rëndësishme janë kuletat e lëvizshme janë bërë në jetën e të gjithëve dhe se si është mënyra e vetme përpara për domenin Fintech. 

Me atë shpresë, le të të lëmë me një citim ndarjeje:

Në mjedisin aktual, pagesa pa para është një mënyrë e rëndësishme për të mbrojtur veten dhe të tjerët kundër përhapjes së koronavirusit. Kufiri i rritur i kartës pa kontakt është një hap fantastik, megjithatë, kur është e mundur, ne jemi duke inkurajuar klientët tanë të përdorin kuletat dixhitale pasi ata kanë sigurinë e shtuar që nuk kanë nevojë të futin një PIN në PIN Pad pa marrë parasysh se sa shpenzojnë, në vend të kësaj përdor ID-në e prekjes ose ID-në e fytyrës.

Kate Crous Drejtore e Përgjithshme Ekzekutive e 'bankave të përditshme' në Bankën e Komonuelthit të Australisë

A mendoni gjithashtu se kuletat mobile qëndrojnë në të ardhmen e sektorit fintech? Ndani pikëpamjet tuaja në komentet më poshtë. 

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.