3 Opsione të Transportit Ecommerce që Nxisin Sjelljen e Blerjes

anijeve

Diku në vitin e fundit, Omaha biftekë në mënyrë të pashpjegueshme filloi të drejtonte thirrjet telefonike në numrin tonë të pabotuar të Google Voice. Ne jemi mesatarisht 20 deri në 50 posta zanore në ditë dhe numri po rritet ndërsa i afrohemi Krishtlindjeve. Unë i kam dërguar me email, i kam kontaktuar në Facebook dhe ende nuk mund t'i bëj që t'i përgjigjen 800 telefonatave apo aq të çuditshëm që raportojnë çështje të dorëzimit ose pyetje në lidhje me porositë. Nëse njihni dikë nga ekipi i tyre ekzekutiv, do të doja të shihja këta konsumatorë të kujdesur dhe çështjen e rrugëzimit të korrigjuar ... kjo është me të vërtetë e bezdisshme.

Ajo që gjithashtu tregon është se sa i rëndësishëm është transporti detar çdo blerja e tregtisë elektronike. Pa opsione të besueshme dhe me kosto të efektshme transporti, vlera e shërbimit (ose shija e biftekëve) humbet përgjithmonë. Walker Sands zbuloi kohët e fundit se sa transporti kritik është sjellja blerëse e konsumatorit:

  • Transporti falas renditet në të njëjtën ditë transporti - transporti falas vazhdon të jetë një nxitje kryesore e blerjeve, me pothuajse nëntë në 10 konsumatorë duke raportuar se transporti falas do t'i bënte ata të blinin më shumë në internet, ndërsa gati gjysma e konsumatorëve thonë se transporti i të njëjtës ditë do t'i bënte ata të blinin më shumë në internet. Burimi: Walker Sands 2016 E Ardhmja e Studimit me Pakicë
  • Transporti i garantuar mban shumë peshë për konsumatorët -  logjistika është tashmë një faktor i rëndësishëm për konsumatorët, dhe ky numër do të rritet vetëm pasi Krishtlindjet të afrohen. 68% e konsumatorëve merrni parasysh transportin falas kur zgjidhni një shitës me pakicë, dhe 62% merrni parasysh dorëzimin e garantuar, i cili ka një rëndësi të madhe për konsumatorët gjatë 10 ditëve të ardhshme. Burimi: Astound Commerce Raporti i Festave 2016
  • Shpejtësia dhe çmimi i transportit mund të bëjnë ose prishin një shitje60% e anëtarëve të Amazon Prime 41% e anëtarëve jo-Kryeministër tha që transporti i ngadaltë i pengon ata të bëjnë një blerje. Dhe një shumicë dërrmuese e të anketuarve - mbi% 85 - ranë dakord që tarifat e transportit t'i pengojnë ata nga blerja e një sendi. Burimi: Studimi i Përdoruesit të Amazon-it të Feedvisor

Bazuar në një analizë të më shumë se 1,400 konsumatorëve amerikanë, raporti i tretë vjetor i Walker Sands analizon teknologjinë backend përgjegjëse për krijimin e ndryshimit të sjelljes së konsumatorit në vitet e fundit. Duke hulumtuar më thellë në të dhëna, studimi analizon transformimet kryesore që ndodhin në hapësirën e teknologjisë me pakicë dhe atë që konsumatorët dhe shitësit mund të presin për 2016 dhe më tej.

Studimi i Ardhmërisë së Shitjes me Pakicë të Walker Sands 2016 shqyrton ndryshimet delikate në sjelljen e konsumatorit dhe implikimet po aq të rëndësishme.

Shkarkoni Studimin e Ardhmërisë së Shitjes me pakicë 2016

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.