Ndërsa email -i është avancuar pak në dy dekadat e fundit me HTML, dizajn të përgjegjshëm dhe disa elementë të tjerë, forca shtytëse prapa një emaili efektiv është ende kopja e mesazhit që ju shkruani. Shpesh jam i zhgënjyer në emailet që marr nga kompanitë ku nuk e kam idenë se cilët janë, pse më kanë dërguar me email, as çfarë presin që unë të bëj më pas… dhe kjo rezulton në çabonimin tim ndaj tyre aq shpejt sa regjistrohem për ata.
Unë jam duke punuar me një klient tani për të shkruar kopje për disa nga emailet e tyre të automatizuar ... njoftim abonimi, email mirëseardhje, email (a) në bord, email rivendosje të fjalëkalimit, etj. Ka qenë një muaj i mirë kërkimi në internet dhe besoj se kam zbuluar nuanca të mjaftueshme për artikujt e tjerë konkurrues për të ndarë mendimet dhe gjetjet e mia këtu.
Klienti im ka pritur me durim që unë ta përfundoj këtë detyrë ... duke menduar se do të hapja një dokument word, do të shkruaja kopjen e tyre dhe do t'ia siguroja ekipit të tyre të zhvillimit për ta futur në platformën e tyre. Kjo nuk ndodhi sepse çdo element duhet të jetë i menduar mirë dhe kërkoi një ton kërkimesh. Abonentët nuk kanë durim në ditët e sotme për kompanitë që humbin kohën e tyre duke shtyrë komunikimet që nuk kanë vlerë. Doja të siguroja që struktura jonë për këto email të ishte e qëndrueshme, e menduar mirë dhe me përparësi të duhur.
Shënim i kundërt: Unë nuk do të flas për paraqitjen, modelin, as optimization këtu… kjo është shumë specifike për kopjen që po shkruani në secilën nga emailet tuaja.
Elemente efektive të kopjimit të postës elektronike
Ka 10 elementë kryesorë që kam identifikuar për të shkruar një kopje efektive të postës elektronike. Vini re se disa prej tyre janë opsionale, por rendi është akoma kritik pasi një pajtimtar i email -it lëviz nëpër email. Unë gjithashtu dua të minimizoj gjatësinë e emailit. Një email duhet të jetë për aq kohë sa nevojitet për të arritur qëllimin e komunikimit ... as më pak, as më shumë. Kjo do të thotë nëse është një rivendosje e fjalëkalimit, përdoruesi thjesht dëshiron të dijë se çfarë të bëjë dhe si ta bëjë atë. Sidoqoftë, nëse është një histori argëtuese, disa mijë fjalë mund të jenë absolutisht të përshtatshme për të argëtuar pajtimtarin tuaj. Abonentët nuk e kanë problem të rrotullohen për sa kohë që informacioni është i shkruar mirë dhe i ndarë në skanim dhe lexim.
- Linja e temës - Linja juaj e subjektit është aspekti më kritik kur përcaktoni nëse një pajtimtar do të hapë emailin tuaj ose jo. Disa këshilla për të shkruar rreshta efektivë të lëndëve:
- Nëse emaili juaj është një përgjigje e automatizuar (dërgimi, fjalëkalimi, etj.), Thjesht tregoni atë. Shembull: Kërkesa juaj për rivendosjen e fjalëkalimit për [platformën].
- Nëse emaili juaj është informues, bëni një pyetje, përfshini një faktoid, aplikoni humor, apo edhe shtoni një emoji që tërheq vëmendjen tek emaili. Shembull: Pse dështojnë 85% e projektit të transformimit dixhital?
- Paraardhës - shumë sisteme dhe kompani nuk i kushtojnë shumë rëndësi tekstit paraprak. Ky është teksti i shikuar paraprakisht që klientët e email -it shfaqin nën rreshtin tuaj të subjektit. Ato janë shpesh rreshtat e parë të përmbajtjes brenda emailit, por me HTML dhe CSS ju në të vërtetë mund të personalizoni tekstin paraprak dhe fshihni atë brenda trupit të emailit. Parafjala ju mundëson të zgjeroni temën tuaj dhe të kapni vëmendjen e lexuesve, duke i tërhequr më tej ata të lexojnë të gjithë emailin. P.sh. Duke vazhduar me linjën e subjektit të transformimit dixhital më lart, pararendësi im mund të jetë, Hulumtimi ka dhënë 3 arsyet e mëposhtme pse projektet e transformimit dixhital dështojnë brenda bizneseve.
- hapje - Paragrafi juaj fillestar mund të jetë pararendësi juaj ose mund të përfitoni nga hapësira shtesë për të shtuar një përshëndetje, për të vendosur plotësisht tonin dhe për të vendosur qëllimin e komunikimit. Shembull: Në këtë artikull, ne do të ndajmë një hulumtim gjithëpërfshirës të bërë brenda kompanive Fortune 500 që tregojnë për 3 arsyet më të zakonshme që projektet e transformimit dixhital dështojnë brenda ndërmarrjes.
- Mirënjohje (opsionale) - Pasi të keni vendosur tonin, mund të dëshironi të falënderoni opsionalisht lexuesin. Shembull: Si klient, ne besojmë se është kritike të ndajmë informacione të tilla për të rritur vlerën që i sjellim marrëdhënies sonë. Faleminderit për patronazhin tuaj ndaj [kompanisë].
- trup - Respektoni kohën e njerëzve duke dhënë shkurtimisht dhe kreativisht informacionin për të arritur qëllimin që keni deklaruar më sipër. Këtu keni disa këshilla…
- përdor formatimit me masë dhe në mënyrë efektive. Njerëzit lexojnë shumë email në pajisjet mobile. Ata mund të dëshirojnë të lëvizin së pari në email dhe të lexojnë titujt, pastaj të thellohen më thellë në përmbajtje. Titujt e thjeshtë, termat e guximshëm dhe pikat kryesore duhet të jenë të mjaftueshme për t'i ndihmuar ata të skanojnë dhe të përqëndrohen në kopjen që ata i gjejnë interesante.
- përdor grafikë me masë dhe në mënyrë efektive. Imagery ndihmon pajtimtarët të kuptojnë dhe mbajnë informacionin që po jepni më të shpejtë sesa leximi i tekstit. Mendoni të shikoni një tabelë me pite në vend që të lexoni pikat dhe vlerat ... grafiku është shumë më efektiv. Grafika nuk duhet të jetë kurrë një shpërqendrim, as falas, megjithatë. Ne nuk duam të humbim kohën e lexuesve.
- Veprim ose Ofertë (opsionale) - Tregoni përdoruesit se çfarë të bëjë, pse ta bëjë atë dhe kur ta bëjë atë. Unë do të rekomandoja shumë që të përdorni një buton të një lloji me një komandë në të. Shembull: Nëse jeni duke planifikuar projektin tuaj të ardhshëm të transformimit dixhital, caktoni një takim konsultativ pa pagesë tani. [Butoni i programit]
- Feedback (opsionale) - Kërkoni dhe siguroni një mjet për të dhënë reagime. Abonentët tuaj vlerësojnë të dëgjuarit dhe mund të ketë një mundësi biznesi kur kërkoni reagimet e tyre. Shembull: A ju duket i vlefshëm ky informacion? A ka ndonjë temë tjetër për të cilën do të donit që ne të hulumtonim dhe të jepnim informacion? Përgjigjuni këtij emaili dhe na tregoni!
- burime (opsionale) - siguroni informacion shtesë ose alternativ që mbështet komunikimin. Ky informacion duhet të jetë i rëndësishëm për qëllimin e komunikimit. Në këtë rast më lart, mund të jenë postime shtesë, relevante në blog që keni bërë, një grusht artikujsh mbi temën, ose burimet aktuale të referuara në artikull.
- Lidh - Siguroni metoda komunikimi (ueb, sociale, adresë, telefon, etj.). Lërini njerëzit të dinë se ku dhe si mund të lidhen me ju ose kompaninë tuaj në mediat sociale, blogun tuaj, numrin tuaj të telefonit, apo edhe vendndodhjen tuaj fizike.
- Reminder -Tregojuni njerëzve se si janë regjistruar dhe siguroni një mjet për të hequr dorë ose për të ndryshuar preferencat tuaja të komunikimit. Do të befasoheni me numrin e postave elektronike që zgjedhin njerëzit, prandaj kujtojini atyre se si u shtuan në listën tuaj të postës elektronike! Shembull: Si klienti ynë, ju u përzgjodhët në këto gazeta. Nëse dëshironi të refuzoni ose azhurnoni preferencat tuaja të komunikimit, klikoni këtu.
Konsistenca është çelësi në strukturën dhe kopjen tuaj të postës elektronike, kështu që vendosni kuadrin për secilën nga emailet tuaja në mënyrë që pajtimtarët të njohin dhe vlerësojnë secilin prej tyre. Kur vendosni pritjet dhe madje i tejkaloni ato, pajtimtarët tuaj do të hapen, klikojnë dhe do të ndërmarrin veprime shumë më tepër. Kjo do të çojë në një angazhim, blerje dhe ruajtje më të mirë të klientëve tuaj.
