Infographic: Një udhëzues për zgjidhjen e problemeve të çështjeve të dorëzimit të postës elektronike

Udhëzuesi për dorëzimin e postës elektronike dhe zgjidhjen e problemeve

Kur email-et kërcejnë mund të shkaktojë shumë përçarje. Importantshtë e rëndësishme të gjesh fundin e saj - shpejt!

Gjëja e parë me të cilën duhet të fillojmë është të kuptojmë të gjithë elementët që hyjnë në dërgimin e postës elektronike në kutinë… kjo përfshin pastërtinë e të dhënave, reputacionin tuaj IP, konfigurimin tuaj DNS (SPF dhe DKIM), përmbajtjen tuaj dhe çdo raportimi në email-in tuaj si postë e bezdisshme.

Këtu keni një infografike që ofron një përmbledhje të përafërt të mënyrës se si kalon posta elektronike nga krijimi në postë. Artikujt që janë të theksuar janë ato që ndikojnë në gjasat që emaili juaj të dërgohet në kutinë e pajtimtarit:

Dorëzimi i postës elektronike Infographic - Si dorëzohet emaili në kutinë postare

Zgjidhja e problemeve të kërcimeve

Për t'u siguruar që mund të zgjidhni dhe rregulloni problemet me dorëzueshmërinë e postës elektronike shpejt dhe me efikasitet, këtu keni një udhëzues të drejtpërdrejtë hap pas hapi për zgjidhjen e problemeve të kërcimeve.

Hapi 1: Rishikoni Skedarët e Regjistrimit të Email-it tuaj ose Databazën për Kodet e Kthimeve

Kontrolloni bazën e të dhënave për klientin e postës elektronike që tërhiqet më shumë. Shikoni në kodin e kërcimit dhe shikoni nëse fillon me të Kodi i kthimit 550. Nëse po, a filtri spam eshte problemi juaj Kërkimi i marrësve për të shtuar adresën e postës elektronike në kontaktet e tyre mund ta zgjidhë këtë. Nëse nuk është e mundur, shkoni në hapin tjetër.

Hapi 2: Kontrolloni konfigurimin tuaj SPF, DKIM dhe DMARC, Cilësimet e DNS dhe Politikat

Ky është hapi juaj i ardhshëm, nëse gjeni ose jo një kod 550 të kërcimit. Softuer i ndryshëm është në dispozicion për t'ju ndihmuar të përfundoni këtë hap:

MXToolbox Kontrolloni Google MX Vlerësues i DKIM

Kur këto masa nuk janë vendosur si duhet, kjo mund të shkaktojë probleme të dorëzimit të postës elektronike. Për më tepër, ju mund t'i verifikoni këto cilësime duke lexuar të dhënat tuaja të kokës së postës elektronike - ato shpesh ju tregojnë nëse ideatori i ka kaluar apo jo këto kontrolle.

Hapi 3: Kontrolloni Reputacionin tuaj IP / Rezultati i Dërguesit

Nëse çështja vazhdon mund të ketë një problem me Reputacioni i adresës IP ose rezultati i dërguesit. Rruga e kthimit (tani është në pronësi të Validitetit) softueri ju lejon të kontrolloni rezultatin e dërguesit të IP-së. Nëse rezultati nuk është i qëndrueshëm, kjo do t'ju japë një pasqyrë për shkakun e problemit. Ky program mund t'ju ndihmojë gjithashtu të identifikoni mënyrat për të përmirësuar ecjen përpara.

Hapi 4: Kontrolloni nëse Adresa IP juaj është në listën e zezë

Ekzistojnë shërbime të palëve të treta të cilat ISP-të dhe serverat e shkëmbimit të postës i vërtetojnë kundër për të parë nëse ata duhet të dorëzojnë emailin tuaj në kutinë tuaj të klientit. Spamhaus është një lider në këtë industri. Nëse mund të siguroni një rrugë auditimi që keni një marrëdhënie biznesi me pajtimtarin që ju ka raportuar si SPAM ose rekorde zgjedhjeje, ata zakonisht do t'ju heqin nga çdo listë e zezë.

Hapi 5: Kontrolloni përmbajtjen tuaj

Ofruesit e shërbimeve të Internetit dhe klientët e postës elektronike shikojnë fjalët në emailin tuaj për të identifikuar gjasat që është SPAM. Thjesht deklarimi i "Falas" në një rresht teme ose shumë herë në të gjithë përmbajtjen tuaj mund të dërgojë email-in tuaj direkt në dosjen Junk. Shumica e Ofruesve të Shërbimeve me Email do t'ju ndihmojnë të vlerësoni përmbajtjen tuaj dhe të hiqni fjalët që mund t'ju sjellin telashe.

Hapi 6: Kontaktoni Ofruesin e Shërbimit të Internetit të Pajtimtarit

Nëse rezultati i dërguesit nuk është problemi, mund të jetë e nevojshme të kontaktoni klientin e emailit që keni identifikuar në hapin e parë. Çështjet e dorëzimit mund të ndodhin me ofrues të mëdhenj si Gmail, Microsoft, BigPond dhe Optus. Sidoqoftë, nëse e keni identifikuar klientin si adresë elektronike të qeverisë, është më mirë të injoroni çështjen pasi nuk është e mundur të kontaktoni drejtpërdrejt me organin përkatës.

Kërkoni nga ofruesit e shërbimeve të klientit të postës elektronike (Microsoft, Google, Telstra, Optus) që të vendosin në listën e bardhë të adresës IP. Kjo duhet të parandalojë që problemi të ndodhë përsëri. Sigurohuni që SPF, DKIM dhe DMARC janë të sakta para se të kontaktoni me ofruesit e shërbimeve - kjo do të jetë pyetja e tyre e parë. Do të duhet të provoni se këto masa janë vendosur në mënyrë korrekte para se të mund të veprojnë diçka.

SHENIM: Dosja e hedhurinave është dorëzuar

Mbani në mend se një kërcim do të thotë që shërbimi i marrësit e refuzoi emailin dhe u përgjigj me atë kod. Një email që dorëzohet (250 ok kod) përsëri mund të dërgohet në një Dosje junk… Diçka që akoma do të duhet ta zgjidhni. Nëse po dërgoni qindra mijëra… ose miliona mesazhe, përsëri do të dëshironi të përdorni një mjet për vendosjen e kutisë për të zgjidhur probleme nëse postat elektronike po shkojnë në kutinë hyrëse ose në dosjen e hedhurinë.

përmbledhje

Përdorimi i këtyre hapave do t'ju mundësojë të zgjidhni problemet më të dërgimit të postës elektronike pa vështirësi. Sidoqoftë, nëse i keni përfunduar këto hapa, por çështja mbetet, ndihma është afër - kontaktoni ekipin tonë për mbështetje.

Bazuar në udhëzuesin e mësipërm hap pas hapi, ne kemi ndihmuar shumë klientë për të zgjidhur çështjet e tyre të dorëzimit. Për shembull, për një nga bankat e ndërmarrjeve Australiane, ne ndoqëm hapat e mësipërm për të rritur dorëzueshmërinë nga 80% në 95% në 2 muaj. 

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.