Marketingu dhe Automatizimi me Email

Si të krijoni një email për të rikuperuar një klient

Shumica e tregtarëve punojnë për të marrë, rritur, mbajtur strategji. Merrni klientët, rritni klientët dhe mbani klientët. Pas pjesëmarrjes në një Konferenca e Webtrends, këtë mësova edhe unë rikuperimi i ish-klientëve është një strategji e shkëlqyer.

Që kur mora pjesë në konferencë, unë e kam mbajtur vëmendjen për një fushatë ri-angazhimi ose rimëkëmbjeje. Kohët e fundit, kam vrarë tim Boingo llogaria me valë. Shërbimi funksiononte në mënyrë perfekte dhe kishte një aplikacion të jashtëzakonshëm iPhone që lidhte çdo aeroport pjesëmarrës me një prekje të ekranit. Nuk e mbylla llogarinë për shkak të shërbimit… Sapo isha jashtë rrugës, kështu që nuk më duhej më.

Në marrjen e emailit, më lanë përshtypje veçoritë, faqosja dhe dizajni i patëmetë. Çdo veçori e emailit ishte projektuar me kujdes dhe ekzekutuar mirë:
boingo.png

  1. Markë – emaili është i markës së fortë, kështu që nuk ka konfuzion sa i përket dërguesit.
  2. mesazh – ka një thirrje shumë të fortë që është një pasqyrë e emailit, kështu që nuk keni nevojë të lexoni më tej nëse nuk dëshironi.
  3. Ofroj – ka një njoftim për a ofertë speciale, duke rritur kureshtjen e lexuesit në mënyrë që ata të gërmojnë më thellë.
  4. vlerë – përpara se të përmendni ofertën, Boingo është efektive në fillim duke ju bërë të ditur se çfarë është përmirësuar në lidhje me shërbimin e tyre! Ata gjithashtu ndjekin të gjithë emailin me një PPS që sjell disa veçori shtesë.
  5. Detajet e ofertës – Në kopjen e mesazhit janë të theksuara të theksuara detajet aktuale të ofertës.
  6. Autoritet – mesazhi nënshkruhet nga Presidenti dhe CEO aktual. Kjo i tregon klientit se sa të rëndësishëm janë ata… mesazhi vjen nga lart! (Sigurisht, e kuptoj që nuk është… por përfundimi është shumë i rëndësishëm.
  7. Studim - jo mjaftueshem? Boingo kujdeset aq shumë sa duan të dinë pse. Nëse nuk përfitoni nga oferta, ata të paktën do të donin të dëgjonin pse. Sondazhi që ata hartuan ishte i shkurtër, i ëmbël dhe i saktë.

Për mendimin tim, kjo është një fushatë shumë e mirë-projektuar dhe e realizuar. A më bëri të rinovoj llogarinë time? Jo në këtë pikë – pasi nuk jam në gjendje të përdor shërbimin. Fatmirësisht, kjo ishte një nga opsionet në sondazh duke pyetur pse nuk do të rinovoja. A do ta rinovoj shërbimin tim Boingo kur të jem përsëri në rrugë? Absolutisht!

Douglas Karr

Douglas Karr është CMO i OpenINSIGHTS dhe themeluesi i Martech Zone. Douglas ka ndihmuar dhjetëra startup të suksesshëm të MarTech, ka ndihmuar në analizën e duhur prej mbi 5 miliardë dollarësh në blerjet dhe investimet e Martech dhe vazhdon të ndihmojë kompanitë në zbatimin dhe automatizimin e strategjive të tyre të shitjeve dhe marketingut. Douglas është një ekspert dhe folës i transformimit dixhital dhe i njohur ndërkombëtarisht në MarTech. Douglas është gjithashtu një autor i botuar i një udhëzuesi Dummie dhe një libri për udhëheqjen e biznesit.

Artikuj Të Ngjashëm

Kthehu në krye të faqes
afër

Blloku i reklamave u zbulua

Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.