Marketing PërmbajtjaMedia Sociale dhe Marketing Influencer

A janë Emojis efektive në komunikimet tuaja të marketingut?

Nuk jam shitur duke përdorur emoji (paraqitje grafike të emoticons). Unë gjej emoji diku midis shkurtoreve të mesazheve dhe sharjeve. Më pëlqen personalisht t'i përdor ato në fund të një komenti sarkastik, vetëm për t'i bërë të ditur personit që nuk dua që të më godas me grusht në fytyrë. Megjithatë, unë jam shumë më i kujdesshëm kur i përdor ato në një atmosferë biznesi.

Çfarë është një Emoji?

Emoji është një fjalë që rrjedh nga japonishtja, ku e (絵) do të thotë foto Moji (文字) do të thotë karakter. Pra, emoji përkthehet në karakterin e figurës. Këto janë ikonat e vogla dixhitale që përdoren për të shprehur një ide ose emocion në komunikimin elektronik. Ato janë bërë pjesë përbërëse e komunikimit në internet dhe të bazuar në tekst, duke shtuar një element vizual për të shprehur ndjenjat ose konceptet.

Atëherë çfarë është një Emoticon?

Një emoticon është një shprehje fytyre e përbërë nga karaktere të tastierës, si p.sh. :).

Emoji janë bërë pjesë e gjuhës së përditshme njerëzore. Në fakt, Raporti i Emoji 2015 nga Emogi Research zbuloi se 92% e popullsisë në internet përdor emoji dhe 70% thanë që emoji i ndihmoi ata të shprehnin ndjenjat e tyre në mënyrë më efektive. Në 2015, Fjalor Oxford madje zgjodhi një emoji si fjalën e vitit! ?

Por ato po përdoren në mënyrë efektive nga disa tregtarë! Markat kanë rritur përdorimin e emoji-ve me 777% që nga janari 2015.

Përdorimi i emoji-ve në komunikimet e marketingut

Emoji-t mund të jenë një mjet i vlefshëm në biznes-për-konsumator (B2C) dhe biznes në biznes (B2B) komunikimet, por përdorimi i tyre duhet t'i përshtatet kontekstit dhe audiencës.

Përdorimi i emoji në B2C

  1. Fushatat e marketingut dhe mediat sociale: Emoji-t mund ta bëjnë përmbajtjen më tërheqëse dhe më të afërt. Ato janë efektive në postimet e mediave sociale, reklamat dhe marketingun me email për të tërhequr vëmendjen dhe për të përcjellë emocione ose koncepte shpejt.
  2. Customer Service: Të përdorura me maturi në mbështetjen e klientit, emoji-t mund t'i bëjnë ndërveprimet të ndihen më personale dhe miqësore.
  3. Personaliteti i markës: Emoji mund të ndihmojë në shprehjen e personalitetit të një marke, kryesisht nëse marka synon një demografik më të ri ose operon në një industri më të rastësishme.

Përdorimi i emoji në B2B

  1. Email dhe mesazhe profesionale: Në cilësimet B2B, emoji-t duhet të përdoren me masë. Ato mund të përcjellin pozitivitet ose marrëveshje në mënyrë delikate, por përdorimi i tepërt ose përdorimi në kontekste serioze mund të shihet si joprofesionale.
  2. Angazhimi në mediat sociale: Për mediat sociale B2B, emoji-t mund të përdoren për t'i bërë postimet më tërheqëse, por është thelbësore të ruash një ton profesional.
  3. Komunikimet e brendshme: Brenda ekipeve, emoji-t mund të ndihmojnë në zbutjen e tonit të komunikimit të brendshëm dhe në mënyrë efektive për të thyer barrierat në ndërveprime më pak formale.

Emoji përdorin praktikat më të mira

  • Kuptoni audiencën: Emoji-t duhet të përputhen me pritshmëritë dhe preferencat e audiencës së synuar.
  • Konteksti është kyç: Emoji-t janë më të përshtatshme për përmbajtje informale dhe të drejtuar nga marketingu. Në dokumentet zyrtare ose komunikimet serioze, ato janë përgjithësisht të papërshtatshme.
  • Ndjeshmëria kulturore: Jini të vetëdijshëm për dallimet kulturore në interpretimin e emoji-ve të caktuara.
  • Përputhshmëria me zërin e markës: Emoji-t duhet të jenë në përputhje me zërin dhe tonin e përgjithshëm të markës.

Emoji-t mund të përmirësojnë komunikimin në kontekstet B2C dhe B2B duke shtuar personalitetin dhe thellësinë emocionale, por ato duhet të përdoren me maturi dhe në përputhje me audiencën dhe tonin e komunikimit.

A ka një standard Emoji?

Po, ekziston një standard për emoji që siguron qëndrueshmëri në platforma dhe pajisje të ndryshme. Të Konsorciumi Unicode ruan këtë standard. Ja se si funksionon:

  1. Standardi i Unicode: Konsorciumi Unicode zhvillon standardin Unicode, i cili përfshin një grup pikash kodi për çdo karakter, duke përfshirë emoji. Ky standard siguron që një tekst (përfshirë emoji) i dërguar nga një pajisje të shfaqet saktë në një pajisje tjetër, pavarësisht nga platforma, sistemi operativ ose aplikacioni.
  2. Versionet e emoji:
    Unicode lëshon periodikisht versione të reja, shpesh duke përfshirë emoji të reja. Çdo version i ri i Unicode Standard mund të shtojë emoji të reja ose të modifikojë ato ekzistuese.
  3. Modelet specifike të platformës: Ndërsa Konsorciumi Unicode vendos se çfarë përfaqëson çdo emoji (si "fytyra e buzëqeshur" ose "zemra"), dizajni aktual i emoji-t (ngjyra, stili, etj.) përcaktohet nga platforma ose prodhuesi i pajisjes (si Apple, Google, Microsoft). ). Kjo është arsyeja pse i njëjti emoji mund të duket ndryshe në një iPhone sesa një pajisje Android.
  4. Përputhshmëria e prapambetur: Emoji të reja shtohen rregullisht, por pajisjet ose sistemet e vjetra mund të mos mbështesin më të fundit. Kjo mund të rezultojë që një përdorues të shohë një imazh të mbajtësit të vendeve (si kuti ose pikëpyetje) në vend të emoji-t të synuar.
  5. Pajtueshmëria ndër-platformë: Shumica e platformave përpiqen të ruajnë përputhshmërinë me standardin Unicode, por mund të ketë ndryshime në mënyrën se si interpretohen ose shfaqen emoji të caktuara.
  6. Simbolet e treguesve rajonalë: Unicode përfshin gjithashtu simbole treguese rajonale, të cilat lejojnë kodimin e emoji-ve të flamurit për vendet.

Miratimi i standardit Unicode nga kompanitë kryesore të teknologjisë siguron një shkallë të lartë uniformiteti dhe ndërveprueshmërie në përdorimin e emoji-ve nëpër platforma, aplikacione dhe pajisje të ndryshme.

Shembuj të marketingut të emoji

Ky infografik nga Signal përshkon shumë shembuj të përdorimit. Bud Light, Saturday Night Live, Burger King, Domino's, McDonald's dhe Taco Bell kanë përfshirë emoji në komunikimet e tyre të marketingut. Dhe po funksionon! Reklamat e mundësuara nga emoji gjenerojnë norma klikimi 20 herë më të larta se standardi i industrisë

Sinjali gjithashtu detajon disa nga sfidat me Emojis. Shikoni infografinë më poshtë! ?

Emoji Marketingu

Douglas Karr

Douglas Karr është CMO i OpenINSIGHTS dhe themeluesi i Martech Zone. Douglas ka ndihmuar dhjetëra startup të suksesshëm të MarTech, ka ndihmuar në analizën e duhur prej mbi 5 miliardë dollarësh në blerjet dhe investimet e Martech dhe vazhdon të ndihmojë kompanitë në zbatimin dhe automatizimin e strategjive të tyre të shitjeve dhe marketingut. Douglas është një ekspert dhe folës i transformimit dixhital dhe i njohur ndërkombëtarisht në MarTech. Douglas është gjithashtu një autor i botuar i një udhëzuesi Dummie dhe një libri për udhëheqjen e biznesit.

Artikuj Të Ngjashëm

Kthehu në krye të faqes
afër

Blloku i reklamave u zbulua

Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.