Angazhimi NUK ASHT A Treguesi Kryesor i Performancës së Tregut (KPI) për shumicën e kompanive

Komentet dhe angazhimi i faqes në internet nuk është një IKP e marketingut

Nuk me beson Sa para bën kompania juaj nga komentet? Sa para bën kompania juaj nga ata njerëz që komentojnë? Sa para bën kompania juaj nga njerëzit që komentojnë në postimet tuaja në rrjetet sociale?

Ndoshta asnjë.

Angazhimi, i matur nga komentet ose pjesëmarrja, is pakuptimta për shumicën dërrmuese të bizneseve. Shumë Ekspertët do të shpallë këto metrika të çuditshme, duke deklaruar se ato disi do të çojnë në të ardhura, si tërheqja e një lepuri nga një kapelë. Këta janë të njëjtët njerëz që reklamuan reklama kukullash çorape në reklamat e Super Bowl për kompanitë që kanë dalë nga biznesi.

A ka provuar ndokush një korrelacion në ndonjë faqe apo blog të mediave sociale që ka provuar një marrëdhënie të drejtpërdrejtë midis shndërrimeve dhe komenteve? Nga faqet që kam parë, komentet janë shkruar nga njerëz që ndoshta nuk do të blinin kurrë… miq, kolegë, mospajtues dhe njerëz që përpiqeshin të krijonin autoritet në internet. Nga të gjithë ata, është e dyshimtë që dikush prej tyre të bëjë një blerje.

Angazhimi nuk duhet të matet kurrë në komente ose përgjigje të mediave sociale nëse nuk mund ta lidhni atë ndërveprim direkt me të ardhurat pasuese. Komentet dhe diskutimet nuk duhet të jenë kurrë një metrikë e suksesit për një biznes nëse nuk mund të provoni se ato ndikojnë në normat tuaja të konvertimit.

Përjashtimi: Reputacioni Online

Një përfitim indirekt është nga përgjigjet pozitive në mediat sociale, të cilat mund të përmirësojnë reputacionin në internet të biznesit tuaj - dhe në fund të fundit të çojnë konsumatorët ose bizneset e tjera të blejnë nga ju bazuar në atë reputacion. Këto komplimente dhe rekomandime janë ari i pastër… por shpesh po aq të vështirë për tu minuar në mediat sociale.

A dëshiron të jesh angazhuar me klientet tuaj? Po! Pyetja është: Janë njerëz që janë angazhuar në të vërtetë klientët? Ndoshta jo!

Nuk po përpiqem të tregoj ndonjë mosrespekt dhe as të heq vlerësimin që kam për ju që merrni pjesë në blogun tim. Unë i dua komentet! Komentet janë përmbajtje e krijuar nga përdoruesit që besoj se ndihmon gjithashtu në mbajtjen gjallë të faqeve të mia në biseda dhe në motorët e kërkimit. Kjo indirekt do të thotë të ardhura për mua pasi që unë mund të tregoj një korrelacion megjithëse të drejtpërdrejtë midis numrit të komenteve dhe numrit të reklamave të klikuara.

Megjithatë nuk jeni duke botuar një botim. Ju jeni duke drejtuar një biznes.

Atëherë Çfarë është Fejesa?

Fejesa është një telefonatë, një kërkesë demo, një shkarkim i regjistruar, një kërkesë për propozim… ose një blerje aktuale. Angazhimi është çdo aktivitet që mund t'i atribuohet drejtpërdrejt të ardhurave që prodhon prania juaj në internet.

Nëse kompania juaj do të masë efektivitetin e blogut tuaj, duhet të llogaritni të vërtetën Kthimi i investimit në marketing:

ROMI = (Konvertimet * Të ardhurat) / (Kostoja totale e fuqisë punëtore + Kostoja totale e platformës)

Le ta heqim veten nga kjo angazhim hocus-pocus dhe filloni të flisni për metrikën e vërtetë të suksesit ... sa para po bën kompania juaj përmes përpjekjeve të saj të marketingut dixhital.

Në të vërtetë nuk është aq e vështirë. Një shembull është pranimi i fundit i Dell se ata kanë qenë në gjendje të përdorin Twitter për më shumë se 1,000,000 $ në të ardhura!

Mat çfarë akuza! Nëse kompania juaj është e angazhuar në strategji të mediave sociale, kjo është fantastike. Jini të sinqertë, jini transparent, hapni një shteg komunikimi për perspektivën tuaj (zakonisht kërkuesit) dhe matni ndikimin e punës tuaj të vështirë… me para në dorë!

Një koment

  1. 1

    Megjithatë është vërtet e vështirë për kompanitë të matin angazhimin. Meqenëse shumica e tyre punësojnë dikë për të drejtuar fushatat e tyre sociale (eksitim, myspace, facebook, etj) ata mund të mos dinë se çfarë të matin. Nëse këshilltari i zhurmës thotë se po funksionon, duhet të jetë e drejtë? Në fund të fundit ai vazhdon të thotë se sa mirë po shkon dhe se ne duhet të konsiderojmë rritjen e buxhetit tonë të reklamave.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.