Analizat e Udhëtimit të Klientit
Martech Zone artikuj të etiketuar analitikë të udhëtimit të klientit:
-
Analiza dhe Testimi
Woopra: Analiza e Udhëtimit të Klientit të Drejtuar nga të Dhënat
Bizneset përballen me një sfidë të madhe: të kuptojnë udhëtimin e klientëve të tyre për të marrë vendime të informuara dhe për të përmirësuar ofertat e tyre. Rruga drejt suksesit për çdo biznes fillon me një kuptim të thellë të klientëve të tij. Deshifrimi i udhëtimeve të ndërlikuara të klientëve gjatë ndërveprimit me produktet, fushatat e marketingut dhe shërbimet mbështetëse është i frikshëm. Kjo mungesë e dukshmërisë në udhëtimet e klientëve i la bizneset në errësirë, të paaftë…
-
Analiza dhe Testimi
Si përfitojnë departamentet e shitjeve dhe marketingut nga analitika e qendrës së thirrjeve?
Analitika e qendrës së thirrjeve i referohet procesit të analizimit të të dhënave dhe matjeve të mbledhura nga operacionet e qendrës së thirrjeve për të fituar njohuri dhe për të marrë vendime të bazuara në të dhëna. Ai përfshin mbledhjen dhe analizimin e llojeve të ndryshme të të dhënave, të tilla si vëllimet e thirrjeve, kohëzgjatja e thirrjeve, koha e pritjes, ndërveprimet me klientët, performanca e agjentëve, rezultatet e kënaqësisë së klientit dhe më shumë. Këto platforma lejojnë qendrat e thirrjeve të identifikojnë fushat shqetësuese,…
-
Inteligjenca artificiale
Detalet: Fuqizimi i tregtarëve me Shkencën e të Ardhurave dhe Analizën e të Dhënave të mbështetur nga AI
Peizazhi i marketingut i drejtuar nga të dhënat ka evoluar: supozimet nuk kanë dalë, dhe kuptimi dhe shfrytëzimi i të dhënave të klientëve është i hapur. Pavarësisht nevojës për të shfrytëzuar këtë burim të jashtëzakonshëm, shumë tregtarë përballen me sfida në aksesin dhe analizimin efektiv të të dhënave. Këtu hyn Dealtale, platforma kryesore e Shkencës së të Ardhurave. Me zgjidhjen e saj unike pa kod dhe aftësitë e fuqizuara nga AI, Dealtale fuqizon tregtarët të bëhen të drejtuar nga të dhënat…
-
Mundësimi i shitjeve
Mediafly Revenue360: Evolucioni i Teknologjisë së Mundësimit të Shitjeve
Përpara vitit 2020, sjelljet e blerësve B2B kishin filluar tashmë të zhvendoseshin për të favorizuar kanalet dixhitale dhe të vetë-shërbimit. Me më shumë blerës të çimentuar fort në botën e shitjeve dixhitale, nuk ka kthim prapa. 71% e blerësve shpenzojnë me dëshirë mbi 50,000 dollarë për një transaksion të vetëm duke përdorur një model në distancë ose vetë-shërbim, për shembull. McKinsey Për të mbetur konkurrues dhe i rëndësishëm, ekipet e të ardhurave do të kenë nevojë të ndryshme…
-
Analiza dhe Testimi
Si të përdorni analizat e udhëtimit të klientit për të optimizuar përpjekjet tuaja të marketingut për gjenerimin e kërkesës
Për të optimizuar me sukses përpjekjet tuaja të marketingut për gjenerimin e kërkesës, keni nevojë për shikueshmëri në çdo hap të udhëtimit të klientëve tuaj dhe mjete për të gjurmuar dhe analizuar të dhënat e tyre për të kuptuar se çfarë i motivon ata tani dhe në të ardhmen. Si e bën atë? Për fat të mirë, analitika e udhëtimit të klientit ofron njohuri të vlefshme për modelet e sjelljes dhe preferencat e vizitorëve tuaj përgjatë gjithë klientit të tyre…