Personalizimi rrit normat e konvertimit. Kjo nuk është një teori, efektiviteti i personalizimit është vërtetuar vazhdimisht. Nëse jeni profesionist i marrëdhënieve me publikun, konvertimi juaj është aftësia juaj për të pasur një publikim ose influencues që të ndajë historinë ose ngjarjen e klientit tuaj. Është logjike që personalizimi të ndihmojë atë transformim, megjithatë profesionistët vazhdojnë të shkatërrojnë marrëdhëniet e tyre (mbani mend… kjo është R në PR)…