Nëse jeni një ekip shitjesh hyrëse, ekip i mbështetjes së klientit, apo edhe një agjenci, e kuptoni shpejt se si mund të humbasin kërkesat e klientëve dhe klientëve në valën e baticës së emaileve që çdo person merr në internet. Duhet të ketë një mjet më të mirë për mbledhjen, caktimin dhe gjurmimin e të gjitha kërkesave të hapura për kompaninë tuaj. Këtu hyn softueri i tavolinës së ndihmës…