Mbështetja e klientit
Martech Zone artikuj të etiketuar mbështetjen e klientëve:
-
CRM dhe Platformat e të Dhënave
Si të ndërtoni një kulturë me qendër klientin
Çfarë do të thotë për ju përqendrimi ndaj klientit? Për disa liderë, ajo shihet si një mentalitet biznesi i fokusuar në ndërtimin e marrëdhënieve të forta emocionale me klientët për të nxitur angazhimin dhe për të rritur shitjet. Nga ana tjetër, disa e perceptojnë atë si një filozofi udhëzuese që formëson vendimmarrjen në një organizatë të tërë, që synon përfundimisht lumturinë e klientit dhe rritjen e përvojës së klientit. Por pavarësisht nga…