Klientët tuaj po bëhen më të informuar, më të fuqizuar, kërkues, më të dalluar dhe të pakapshëm. Taktikat dhe metrikat e së kaluarës nuk përputhen më me mënyrën se si njerëzit marrin vendime në botën e sotme dixhitale dhe të lidhur. Duke zbatuar teknologjinë, tregtarët janë në gjendje të ndikojnë rrënjësisht në mënyrën se si markat e shohin udhëtimin e klientit. Në fakt, 34% e transformimit dixhital drejtohet nga CMO-të në krahasim me…