Softueri nuk është thjesht një blerje; është një marrëdhënie. Ndërsa evoluon dhe përditësohet për të përmbushur kërkesat e teknologjisë së re, marrëdhënia rritet midis ofruesve të softuerit dhe përdoruesit përfundimtar - klientit - ndërsa cikli i përhershëm i blerjes vazhdon. Ofruesit e softuerit si shërbim (SaaS) shpesh shkëlqejnë në shërbimin ndaj klientit në mënyrë që të mbijetojnë, sepse ata janë të përfshirë në një cikël të përhershëm blerjeje në më shumë se një mënyra. Klient i mirë…