6 çelësat për suksesin e shërbimit ndaj klientit duke përdorur mediat sociale

Ne ndamë statistika për rritjen e shërbimit ndaj klientit duke përdorur mediat sociale dhe kjo infografike e çon pak më tej, duke siguruar 6 çelësa të veçantë për kompaninë tuaj që të përfshijë për të siguruar sukses. Shërbimi i kobshëm ndaj klientit mund të prishë marketingun tuaj, prandaj është thelbësore për tregtarët të monitorojnë ndjenjat dhe kohën e përgjigjes përmes mediave sociale. Në një sondazh të JD Power me më shumë se 23,000 konsumatorë në internet, 67% e të anketuarve raportuan se kishin kontaktuar një kompani përmes mediave sociale