Testimi i përdoruesit: Vështrime njerëzore të kërkuara për të përmirësuar përvojën e klientit

Marketingu modern ka të bëjë me klientin. Në mënyrë që të kenë sukses në një treg të përqendruar te klientët, kompanitë duhet të përqendrohen në përvojën; ata duhet të empatizohen dhe të dëgjojnë reagimet e klientëve për të përmirësuar vazhdimisht përvojat që ata krijojnë dhe ofrojnë. Kompanitë që përqafojnë njohuritë njerëzore dhe marrin reagime cilësore nga klientët e tyre (dhe jo vetëm të dhëna të sondazhit) janë në gjendje të lidhen më mirë dhe të lidhen me blerësit dhe klientët e tyre në mënyra më kuptimplota. Mbledhja njerëzore

CX kundrejt UX: Diferenca midis klientit dhe përdoruesit

CX / UX - Vetëm një shkronjë ndryshe? Epo, më shumë se një letër, por ka shumë ngjashmëri midis përvojës së klientit dhe punës së përvojës së përdoruesit. Profesionistët me ose fokus punojnë për të mësuar rreth njerëzve duke bërë kërkime! Ngjashmëritë e Përvojës së Klientit dhe Përvojës së Përdoruesit Qëllimet dhe procesi i Përvojës së Klientit dhe Përdoruesit shpesh janë të ngjashme. Të dy kanë: Një sens se biznesi nuk ka të bëjë vetëm me shitjen dhe blerjen, por me plotësimin e nevojave dhe sigurimin e vlerës

UsabilityHub: Jepni dhe Merrni Disa Reagime për Dizajnin ose Përdorueshmërinë

Duhet të merrnim pjesë në konferencën Go Inbound Marketing të mbajtur rajonalisht nga Elementi Tre. Ishte një ngjarje fantastike me një përbërje të pabesueshme të folësve frymëzues dhe edukues. Një nga folësit ishte Oli Gardner, një bashkëthemelues i Unbounce i cili mblodhi së bashku një dreq prezantimi mbi rëndësinë dhe ndikimin e testimit. Ne do të ndajmë disa nga prezantimet që Oli bëri në postimet e ardhshme, por unë doja të ndaja një nga mjetet