Marketing Përmbajtja

Faktorët në Blerjen e një Platforme Automatizimi Marketingu

Ka kaq shumë sistemet e automatizimit të marketingut atje… dhe shumë prej tyre e përcaktojnë veten e tyre si automatizimi i marketingut me një shkallë të ndryshme të karakteristikave aktuale që e mbështesin atë. Akoma, ne shikojmë siç bëjnë shumë kompani gabime të mëdha ose në shpenzimin e shumë parave, në shumë kohë ose në blerjen e zgjidhjes së gabuar fare.

Specifik për teknologjinë e marketingut, ne gjithmonë bëjmë disa pyetje në procesin e përzgjedhjes së shitësit:

  • Cila është mundësia e shihni që nuk po përfitohet? A po kultivon plumba? Rezultati çon në rritjen e efikasitetit të shitjeve? Ndihmon në shitjen ose mbajtjen e klientëve aktualë? Apo është thjesht zvogëlimi i ngarkesës së punës së ekipit tuaj dhe automatizimi i disa prej proceseve manuale që po vendosni aktualisht.
  • Çfarë afati kohor a keni për të zbatuar dhe parë rezultatet? Sa shpejt keni nevojë të jeni zgjuar dhe vrapuar për të parë një kthim të investimit tuaj? Cila është pika e barazimit për të deklaruar suksesin?
  • Çfarë burimesh a keni nevojë për të implementuar dhe menaxhuar sistemin? Kjo është një e madhe! A keni nevojë të bëni hulumtime të personave? A keni nevojë të zhvilloni udhëtime të klientëve nga e para? A keni nevojë të zhvilloni edhe modelet tuaja të përgjegjshme të postës elektronike? A do të funksionojnë integrimet e prodhuara apo duhet të merrni zhvillim shtesë për të arritur rezultatet që ju nevojiten?
  • Çfarë të dhënash a keni nevojë të filloni dhe si do të lëvizni dhe azhurnoni në mënyrë efektive të dhënat e udhëtimit të klientit ndërsa azhurnohen sjelljet, blerjet dhe të dhëna të tjera? Sistemi i gabuar dhe do të gjeni burimet tuaja të thara thjesht duke u përpjekur të transformoni dhe ngarkoni të dhëna midis sistemeve.
  • Çfarë investimi mund te besh Kjo nuk është vetëm licensimi i platformës, por janë kostot e mesazheve, shërbimi dhe mbështetja, zhvillimi i përmbajtjes, kostot e integrimit dhe zhvillimit, si dhe kostot e implementimit, mirëmbajtjes, testimit dhe optimizimit.

Si rregull, ne kërkojmë nga klientët tanë të përshkruajnë udhëtimet e klientëve të tyre:

  • Përvetësim - Për secilin produkt dhe secilin burim të plumbit, cili është udhëtimi që bën një perspektivë për tu bërë klient? Përfshini burimet tradicionale, burimet e referimit dhe burimet në internet. Ju do të jeni në gjendje të shihni se cilat procese janë më efikase, të siguroni më shumë të ardhura dhe të kushtoni më pak sasi parash. Ju mund të dëshironi të përdorni automatizimin e marketingut për të rritur volumin e më të mirëve ose për të automatizuar procesin për udhëtimet më joefikase, por fitimprurëse.
  • mbajtje - Për secilin produkt, cili është udhëtimi që bën një klient për të qëndruar ose kthyer si klient? Sistemet e automatizimit të marketingut mund të jenë mjete të mahnitshme për të rritur mbajtjen. Ju mund të vendosni fushata në bord, fushata trajnimi, fushata nxitje të bazuara në përdorim, dhe shumë më tepër. Mos nënvlerësoni sa mund t'ju ndihmojnë këto platforma mbajtje klientë të shkëlqyeshëm.
  • Upsell - Si mund ta rritni vlerën e klientëve për markën tuaj? A ka produkte apo mundësi shtesë? Ju do të habiteni se sa klientë keni që po shpenzojnë para me konkurrentët sepse ata as nuk e kuptuan se çfarë keni për të ofruar!

Brenda çdo udhëtimi, tani harto:

  • Personeli dhe kostot - Cilat janë kostot e stafit tuaj të shitjes dhe marketingut për të blerë çdo plumb të kualifikuar dhe secilin klient?
  • Sistemi dhe kostot - Cilat janë sistemet ku të dhënat mblidhen gjatë rrugës?
  • Mundësia dhe të Ardhurat - Cila është rritja e synuar për secilin udhëtim dhe sa të ardhura shtesë mund të arrihen përmes automatizimit dhe optimizimit të atyre udhëtimeve? Ju madje mund të dëshironi t'i vlerësoni këto - 1%, 5%, 10%, etj vetëm për të vizualizuar mundësinë e të ardhurave. Kjo mund t'ju sigurojë arsyetimin e buxhetit për të bërë zbatimin.

Ju mund të dëshironi të hulumtoni kompani të tjera në industrinë tuaj dhe të rishikoni rastet e përdorimit nga disa shitës të automatizmit të marketingut. Mos harroni këtë, megjithatë, platformat e automatizimit të marketingut nuk publikojnë zbatimet katastrofike - vetëm ato të mahnitshmet! Merrni numrat me një kokërr kripë ndërsa punoni për të gjetur platformën e duhur.

Me fjalë të tjera, para se të blini ndonjëherë platformën, duhet të keni të gjitha strategjitë tuaja të paraqitura dhe të gatshme për t'u zbatuar! Ngjashëm me ndërtimin e një shtëpie ... ju duhet të keni projektin para ju vendosni mjetet, ndërtuesit dhe furnizimet! Kur të hartoni me sukses strategjitë tona, mund të vlerësoni secilën platformë të automatizimit të marketingut përkundrejt asaj strategjie për të identifikuar platformat ku ka të ngjarë të jeni të suksesshëm. Ne shohim më shumë dështime me kompanitë që blejnë platformën dhe përpiqen të zhvendosin proceset e tyre për të akomoduar të metat e platformës. Ju dëshironi që platforma të jetë më së paku përçarëse dhe më e përshtatshme për burimet tuaja, proceset, talentin, kohën dhe kthimin pasues të investimit.

Ne do të rekomandonim shumë të anashkaloni pyetjen e platformës suaj për referenca dhe thjesht shkoni në internet për të gjetur klientë. Ashtu si me rastet e përdorimit, referencat shpesh zgjidhen me dorë dhe klientët më të suksesshëm. Ju dëshironi të arrini dhe intervistoni klientin mesatar për të parë se çfarë niveli të shërbimit, mbështetjes, strategjive, integrimit dhe inovacionit po ju ofron platforma juaj e automatizimit të marketingut. Jini të vetëdijshëm se do të dëgjoni disa histori tmerri - çdo platformë e automatizimit të marketingut i ka ato. Krahasoni burimet dhe objektivat tuaja me secilën nga referencat tuaja për të gjykuar nëse mund të parashikojë ose jo suksesin ose dështimin tuaj.

Ne kishim një klient të integronte dhe zbatonte një platformë gjashtë shifrore bazuar vetëm në kuadrantin e tyre të analistëve. Kur ishte platforma gati për tu nisur ata nuk kishin asnjë strategji, asnjë përmbajtje dhe asnjë mjet për të matur suksesin e fushatave aktuale! Ata menduan me siguri se do të kishin disa fushata shembullore në platformë që ata lehtë mund t'i azhurnonin dhe t'i dërgonin ope jo. Platforma nisi si një predhë e zbrazët.

Angazhimi me platformën nuk kishte asnjë burim strategjik, ose vetëm mbështetjen e klientit në përdorimin e platformës. Kompania duhej të dilte dhe të bënte kërkime personale për klientët e tyre, të punësonte konsulentë për të ndihmuar në zhvillimin e udhëtimeve të klientëve dhe më pas të punonte me konsulentë për të mirëmbajtur dhe përmirësuar fushatat. Ata u çuditën që kostoja për të zhvilluar dhe ekzekutuar fushatat e para la në hije tërë implementimin e teknologjisë.

 

Douglas Karr

Douglas Karr është CMO i OpenINSIGHTS dhe themeluesi i Martech Zone. Douglas ka ndihmuar dhjetëra startup të suksesshëm të MarTech, ka ndihmuar në analizën e duhur prej mbi 5 miliardë dollarësh në blerjet dhe investimet e Martech dhe vazhdon të ndihmojë kompanitë në zbatimin dhe automatizimin e strategjive të tyre të shitjeve dhe marketingut. Douglas është një ekspert dhe folës i transformimit dixhital dhe i njohur ndërkombëtarisht në MarTech. Douglas është gjithashtu një autor i botuar i një udhëzuesi Dummie dhe një libri për udhëheqjen e biznesit.

Artikuj Të Ngjashëm

Kthehu në krye të faqes
afër

Blloku i reklamave u zbulua

Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.