Freshchat: Një Bisedë e Unifikuar, Shumëgjuhëshe, e Integruar dhe Chatbot për Faqen Tuaj

Bisedë dhe Chatbot e Integruar Freshchat

Pavarësisht nëse jeni duke drejtuar makinën, çon në sitin tuaj, angazhoni blerës, ose siguroni mbështetjen e klientit ... e tyre është një pritje në ditët e sotme që çdo faqe në internet të ketë një aftësi të integruar bisede. Ndërsa kjo tingëllon e thjeshtë, ka shumë kompleksitet në bisedë… nga drejtimi i bisedës, vendosja e postës së bezdisshme, reagimi automatik, kursimi can mund të jetë një dhimbje koke.

Shumica e platformave të bisedave janë mjaft të thjeshta… thjesht një stafetë midis ekipit tuaj mbështetës dhe vizitorit në faqen tuaj. Kjo lë një boshllëk dhe mundësi të madhe në përvojën e klientëve tuaj, si dhe aftësinë e biznesit tuaj për të ndjekur dhe ndihmuar vizitorët. Chat Fresh është një zgjidhje e fuqishme, universale e bisedës që ofron një mori karakteristikash dhe integrimesh.

Freshchat: Një zgjidhje për mesazhet për çdo fazë të udhëtimit të klientit

Shfrytëzoni një platformë ndërmarrëse fleksibile, nga fundi në fund, të drejtuar nga AI për të unifikuar përvojat e klientëve, për të rritur produktivitetin e punonjësve dhe për të fuqizuar një ekosistem të zhvilluesve dhe partnerëve. Shkallë me fuqinë e platformës Freshworks.

  • Gjenerimi i plumbit - angazhoni vizitorët para se të dalin nga faqja juaj duke përdorur bot dhe fushata. Ulni ritmet e fryrjes dhe ushqej vizitorët me një qëllim të ulët për të blerë.
  • Mbështetja e klientit - mbështesin dhe mbajnë klientët, duke dhënë kënaqësi në shkallë. Aktivizoni përgjigjet e automatizuara, kapni bisedat dhe vlerësoni përgjigjen e ekipit tuaj mbështetës.
  • Angazhimi i klientit - zhbllokoni rritjen duke shndërruar vizitorët në klientë aktivë. Shpallni oferta ose mesazhe të personalizuara bazuar në ngjarje.

Karakteristikat e Freshchat përfshijnë

  • Vështrime të fushatës - Masa. Përmirësoni Përsëriteni. Merrni një pamje të metrikave si shkalla e parë, e dërguar dhe e përgjigjes.
  • Kanalet - Përveç faqes suaj të internetit, Freshchat është një platformë e unifikuar që mund të integrohet me llogaritë tuaja të biznesit në Slack, WhatsApp, Apple Business Chat, Line, Facebook Messenger dhe Mobile Apps.
  • Chatbots - Keni kontroll të plotë se çfarë të kërkoni dhe si të kërkoni me rrjedha të personalizuara të botëve. Lejoni robotët të dorëzojnë vizitorin te ekipi juaj kur vizitorët shprehin identitet negativ që kërkon një prekje njerëzore.

Chate të freskëta Chatbot

  • Integrimi Clearbit - Zëvendësoni formularët me ClearBit Integration. Personalizoni mesazhet bazuar në madhësinë e kompanisë, industrisë dhe aktivitetit të vizitorit tuaj në profilet sociale.
  • Bashkëbisedim - Jini në të njëjtën faqe me përdoruesit tuaj - Udhëzojini nga distanca duke hyrë në ekranin e tyre dhe duke biseduar me ta.
  • Shënjestrimi i personalizuar - Shënjestroni vizitorët bazuar në kushtet e paracaktuara ose shkoni një hap më tej dhe krijoni tuajin.
  • Njoftimet Email - Angazhohuni edhe pasi plumbi të bjerë nga faqja juaj në internet me njoftime me email.
  • Ndërmarrje - Zgjidhja e mesazheve të shkallës së ndërmarrjes për të shkallëzuar lehtësisht mbështetjen tuaj duke e mbajtur ende angazhimin e klientit personal dhe të lehtë.
  • Afati i ngjarjeve - Merrni historikun e plotë të lundrimit të vizitorit tuaj në faqen tuaj në muaj, ditë dhe kohë të ditës.
  • Helpdesk Insights - Merrni gjithë depërtimin që ju nevojitet për të dhënë kënaqësinë e klientit me panelin në kohë reale, ndihmën e punës dhe raportimin e anëtarit të ekipit.
  • Pyetjet e shpeshta në Messenger - Lërini vizitorët të gjejnë zgjidhje nga brenda Web Messenger duke përdorur shiritin e kërkimit për të kërkuar FAQ. Një kërkim i fuqishëm siguron që përdoruesit nuk duhet të kalojnë nëpër shumë përmbajtje për të gjetur përgjigje.
  • Cakto Inteligjencën - Bisedat e rrugës bazuar në nivelet e aftësive të anëtarëve të ekipit tuaj - fillestar, i ndërmjetëm ose ekspert. Ose drejto dhe cakto mesazhe agjentëve bazuar në rregulla të paracaktuara, filtra dhe fjalë kyçe.
  • Lajmëtar shumëgjuhësh - Fjalët e duhura bëjnë ose prishin lojën. Personalizoni atë që thotë mesazheri juaj dhe zgjidhni nga 33+ gjuhë
  • OmniChat - Bëni gjenerimin e plumbit të gjithëpranishëm me shtrirjen e kromit.
  • Kutia me përparësi - Qëndroni në krye të bisedave që kanë më shumë rëndësi. Filtroni mesazhet bazuar në kohën e përgjigjes.
  • Media e Pasur - Së bashku me përgjigjet me tekst, ju mund të përfshini video, imazhe, emoji, afishe ose PDF dhe dokumente në përgjigjet tuaja të automatizuara dhe manuale.
  • SmartPlugs - Tërhiqni të dhëna nga aplikacione të jashtme si CRM ose mjet i automatizimit të marketingut ose shtyni të dhëna te këto aplikacione për kontekst të shtuar. Integrimet përfshijnë aplikacione të rrjedhës së punës, CRM, platforma të shitjes dhe marketingut, video, telefonia, tregtia elektronike, ndjekja e çështjeve, automatizimi i marketingut, sistemet e pagesave, sistemet e kontabilitetit dhe faturimit.
  • Opsionet e këmbëzës - Shkaktoni më shumë se një herë për theksim ose vetëm një herë për të qenë jo-bezdisshëm. Ju gjithashtu mund të zgjidhni të mos aktivizoni jashtë orarit të punës të ekipit tuaj dhe / kur ekipi juaj është në mes të një bisede me vizitorin.

Udhëtime mbi produktet e freskëta Regjistrohu falas

Zbulimi: Ne jemi një bashkëpunëtor i Chat Fresh.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.