Media Sociale dhe Marketing Influencer

Facebook ka Shkatërruar Dialogun e Respektueshëm dhe të Hapur ... dhe Unë jam Bërë

Ky ka qenë disa muaj i vështirë për kombin tonë. Zgjedhjet, COVID-19 dhe vrasja e tmerrshme e George Floyd të gjitha fjalë për fjalë e kanë gjunjëzuar kombin tonë.

Nuk dua që dikush të besojë se ky është një artikull boo-hoo. Nëse kemi pasur kënaqësinë të ngatërrohemi së bashku në internet, ju e dini që unë e trajtova atë si një sport gjaku. Që nga mosha e re e jetesës në një shtëpi të ndarë nga feja dhe prirjet politike, mësova se si të hulumtoj, mbroj dhe debatoj mbi besimin dhe ndjenjat e mia. Më pëlqente të hidhja granata dhe disa zinxhirë atje.

Ndërsa politika ka qenë gjithmonë një shpat i rrëshqitshëm për një bisedë me respekt brenda ose jashtë linje, unë gjithmonë u ndjeva i detyruar dhe madje i inkurajuar të ndaja mendimet e mia në internet. Isha nën iluzionin se po ndihmoja.

Gjithmonë kam menduar Mediat sociale ishte një vend i sigurt për të pasur një dialog të hapur me njerëzit për të cilët unë nuk pajtohesha. Ndërsa Twitter ishte një vend ku unë mund të tregoja një fakt apo mendim, Facebook ishte shtëpia e pasionit tim të preferuar. Unë i dua njerëzit dhe jam i hipnotizuar nga ndryshimet tona. Gëzova mundësinë për të diskutuar politikë, mjekësi, teknologji, fe ose ndonjë temë tjetër në mënyrë që të kuptoja më mirë të tjerët, të vija në dyshim bindjet e mia dhe të ndaja logjikën time.

Shumica dërrmuese e vendit tim beson në të njëjtat gjëra - barazia racore dhe gjinore, mundësitë ekonomike, qasja në cilësi, kujdes shëndetësor të përballueshëm, më pak të shtëna, fundi i luftërave… për të përmendur disa. Nëse jeni duke shikuar lajmet nga një vend tjetër, megjithatë, ai ndoshta nuk është profili i medias ... por ai is e vërteta.

Sigurisht, ne shpesh ndryshojmë shumë në mënyrën se si i arrijmë ato qëllime, por ato janë akoma të njëjtat qëllime. Unë ju siguroj se mund të marr çdo koleg për të pirë, për të diskutuar çdo temë dhe do të na gjeni të dy të qenurit empatikë, të dhembshur dhe të respektueshëm.

Jo aq në Facebook.

Në muajt e fundit, unë ndava shumë mendime dhe disa mendime… dhe përgjigjja nuk ishte ajo që prisja ndonjëherë.

  • Unë ndava vrasjen tragjike të dikujt në qytetin tim dhe u akuzova për përdorimin e vrasjes së tij për rrëfimin tim.
  • Unë predikova jo-dhunë dhe u quajt a zbardhues dhe një racist.
  • Unë ndava histori të miqve të mi që lënduan nga Lockdown dhe më thanë se doja të vrisja të tjerët.
  • Unë ndava mendimet e mia mbi barazinë gjinore dhe u quajt a kopshtar nga një koleg që e respektova dhe promovova në qytetin tim.

Nëse administrata aktuale bën diçka që unë e vlerësoja - si kalimi i reformës në burg - unë u sulmova për të qenë ndjekës i MAGA-s. Nëse kritikoja administratën për bërjen e diçkaje përçarëse - unë u sulmova se isha një e majtë radikale.

Miqtë e mi në të djathtë sulmojnë miqtë e mi në të majtë. Miqtë e mi në të majtë sulmojnë miqtë e mi në të djathtë. Miqtë e mi të krishterë sulmojnë miqtë e mi homoseksualë. Miqtë e mi ateistë sulmojnë miqtë e mi të krishterë. Miqtë e mi të punësuar sulmojnë miqtë e mi pronarë të biznesit. Miqtë e mi pronarë të biznesit sulmojnë miqtë e mi të punësuar.

Nëse i kërkoja të ndalonin së sulmuari njëri-tjetrin, atëherë unë u akuzova se nuk e mbështesja një dialog i hapur. Të gjithë ndiheshin mjaft në shtëpi duke më sulmuar në publik. Në privat, erdhi gjithashtu. Lajmëtari im është plot me mesazhe që kërkojnë se si mund ta marr tjetër ana e personave. Kam marrë madje edhe një palë telefonata nga miq të ngushtë ku ata me bërtisnin me radhë.

Pas kaq shumë vitesh dashuri për mediat sociale dhe përqafimit të dialogut të hapur në Facebook, unë kam mbaruar. Facebook nuk është vendi për një dialog të hapur. Shtë një vend ku turma dhe algoritmet punojnë shumë për t'ju ngacmuar dhe shkatërruar.

Facebook-u është një vend ku ju qortoni, nuk jeni miq, akuzoheni, shaheni, ju thërrasin dhe trajtoheni me përbuzje. Shumica dërrmuese e njerëzve në Facebook nuk duan dallime të respektueshme, ata e urrejnë çdo ndryshim. Njerëzit nuk duan të mësojnë asgjë ose të ekspozohen ndaj ideve të reja, ata duan të gjejnë më shumë arsye për të urryer të tjerët kur mendojnë ndryshe nga ju. Dhe ata absolutisht i duan algoritmet që shfrytëzojnë zemërimin.

Përtej përbuzjes së hidhur dhe zemërimit, thirrja e emrit dhe mosrespektimi është i padepërtueshëm. Njerëzit nuk do të flisnin kurrë me ju personalisht ashtu si ju flasin në internet.

Bota larg

Shpesh më kujton fushatën e World of Apart që bëri Heineken. Kur njerëzit nga botë krejtësisht të ndryshme u ulën së bashku, ata e trajtuan njëri-tjetrin me respekt, dhembshuri dhe ndjeshmëri.

Jo aq në mediat sociale. Dhe sidomos në Facebook. Kam frikë se algoritmet e Facebook në të vërtetë drejtojnë ndarjen dhe nuk ndihmojnë aspak në dialog të hapur dhe të respektueshëm. Facebook është ekuivalenti i një unaze gladiatori të paketuar, jo një bar me disa birra në të.

Përsëri, unë nuk jam i pafajshëm këtu. Unë e kam gjetur veten duke kërkuar falje disa herë për humbjen e durimit tim.

Jam stërlodhur. Une perfundova. Turma fitoi.

Në Facebook, unë do të jem një vëzhgues i heshtur si të gjithë të tjerët, duke kuruar dhe shpërndarë me kujdes përmbajtjen që shmang Ndonjë depërtim në besimet e mia. Unë do të ndaj fotografitë e qenit tim, një pjatë të shijshme, një burbon të ri, dhe madje edhe disa netë në qytet. Por nga këtu e tutje, unë nuk jam duke shtuar dy cent e mia, duke siguruar depërtimin tim, ose duke ndarë një mendim për ndonjë gjë të diskutueshme. Tooshtë shumë e dhimbshme.

Transparenca e korporatave

Ok, është shumë mirë… por çfarë lidhje ka kjo me kompaninë dhe marketingun tuaj?

Ka shumë njerëz në industrinë time që bëjnë thirrje për bizneset më shumë transparente për bindjet e tyre dhe iniciativat filantropike si pjesë e një strategjie të përgjithshme të marketingut. Besimi është se konsumatorët kërkojnë që kompanitë të jenë transparente në mbështetjen e tyre, edhe nëse është e diskutueshme.

Ndërsa i respektoj ata individë, unë me respekt nuk pajtohem me ta për këtë. Në fakt, unë mund të them pa mëdyshje se më ka kushtuar të paktën një klient që lexon mendimet e mia në internet. Ndërsa shërbimet që unë ofrova nxitën disa nga bizneset e këtij kolegu, ai mori problem me diçka që thashë në internet dhe kurrë më nuk kërkoi shërbimet e mia.

Nëse nuk besoni se audienca juaj e synuar është turma dhe ju mund t'i mbijetoni sulmit të atyre që nuk pajtohen, unë do ta shmangja atë me çdo kusht. Njerëzit nuk duan dialog të hapur në internet, veçanërisht në Facebook.

Nëse audienca juaj nuk është turma, ata do të vijnë edhe për kompaninë tuaj.

Douglas Karr

Douglas Karr është CMO i OpenINSIGHTS dhe themeluesi i Martech Zone. Douglas ka ndihmuar dhjetëra startup të suksesshëm të MarTech, ka ndihmuar në analizën e duhur prej mbi 5 miliardë dollarësh në blerjet dhe investimet e Martech dhe vazhdon të ndihmojë kompanitë në zbatimin dhe automatizimin e strategjive të tyre të shitjeve dhe marketingut. Douglas është një ekspert dhe folës i transformimit dixhital dhe i njohur ndërkombëtarisht në MarTech. Douglas është gjithashtu një autor i botuar i një udhëzuesi Dummie dhe një libri për udhëheqjen e biznesit.

Artikuj Të Ngjashëm

Kthehu në krye të faqes
afër

Blloku i reklamave u zbulua

Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.