partnerëtMarrëdhëniet me publikunKërko MarketingMedia Sociale dhe Marketing Influencer

Si po përdorin mjekët mediat sociale për të zgjeruar reputacionin e tyre në internet

Media sociale është një forcë lëvizëse në perceptimin e markës. Neglizhimi për të krijuar një prani në këto platforma do të thotë të humbasësh një mundësi për të arritur një audiencë të re.

75 për qind e konsumatorëve pranojnë se janë të ndikuar nga vlerësimet dhe rishikimet në internet kur zgjedhin një ofrues të kujdesit shëndetësor. Numri i të anketuarve që hulumtojnë mjekët në mediat sociale veçanërisht kur morën këtë vendim u rrit nga 7 përqind në 2017 në 51 përqind në 2019 - një rritje prej 621 përqind.

Fondacioni Binar

Mediat sociale mund të jenë një mjet i shkëlqyeshëm për mjekët për të tërhequr pacientë të rinj, për të ndarë informacione të dobishme, për t'u angazhuar me komunitetin e tyre dhe për të ndërtuar besueshmërinë e praktikës së tyre.

Megjithatë, për shkak të pozitës së tyre të lartë të autoritetit në shoqëri, mjekët duhet të jenë të vetëdijshëm për përgjegjësitë e tyre unike kur postojnë në mediat sociale. 

Sfidat Etike dhe Ligjore

Mjekët duhet të jenë të kujdesshëm që të mos kryejnë keqpërdorime mjekësore si në internet ashtu edhe jashtë saj. Për këtë arsye, titulli i Shoqatës Kombëtare të Qendrave Shëndetësore Komunitare. artikull paralajmëron atë Çdo gjë që postoni mund dhe mund të përdoret kundër jush. Është gjithashtu e rëndësishme të shmangni postimin e përmbajtjes që mund të ndikojë në një padi në të ardhmen për neglizhencë. Çdo gjë që ndahet në emër të praktikës, pavarësisht nga titulli i personit që ka postuar në fakt informacionin, bëhet përgjegjësi e praktikës.

Për të mbrojtur veten dhe praktikën tuaj, mbajeni llogarinë tuaj profesionale të fokusuar vetëm në informacionin përkatës që mund të konfirmoni. Për shkak të Aktit të Transportueshmërisë dhe Përgjegjshmërisë së Sigurimeve Shëndetësore (HIPAA), ruajtja e konfidencialitetit të pacientit është një domosdoshmëri. Asnjëherë mos diskutoni pacientët në mediat sociale dhe jini veçanërisht të kujdesshëm kur shpërndani ndonjë foto - gjithmonë merrni pëlqimin nga ata që janë në to përpara se t'i postoni në mediat sociale.

Përveç kësaj, kurrë mos u jepni këshilla specifike mjekësore individëve në internet. Në vend të kësaj, qëndroni të përgjithshëm dhe ofroni këshilla edukative dhe sigurohuni që kualifikimet mjekësore të kujtdo në praktikën tuaj të përfaqësohen siç duhet.

Unë rekomandoj të kontrolloni çdo postim të mundshëm për këto çështje të mundshme përpara se të klikoni pjesë dhe mos postoni ato që mund të çojnë në probleme.

Përmbajtje e përshtatshme për mjekët

Është e rëndësishme të shmangni shfaqjen si frikësuese ose tepër të ashpër në mediat sociale. Kjo është arsyeja pse unë këshilloj balancimin e profesionalizmit me një ton më të relaksuar.

Për shembull, mendoni se si do të ndërvepronit me një pacient. Zgjedhja e tonit dhe fjalës suaj mund të përcjellë informacione të rëndësishme ose serioze në një mënyrë që është e arritshme dhe e lehtë për t'u kuptuar. E njëjta gjë vlen edhe në mediat sociale; Kopja, toni dhe pamjet tuaja mund të punojnë së bashku për të krijuar një rrëfim profesional, por të relaksuar.

Në të njëjtën kohë, përpiquni të shmangni një ton që është shumë i rastësishëm. Nëse jeni duke punuar për të vendosur veten si një udhëheqës i mendimit, përzierja në përmbajtjen personale ul besueshmërinë e llogarisë dhe mund t'i lërë ndjekësit të hutuar.

Kjo nuk do të thotë se nuk mund të përdoret fare përmbajtje personale ose prapaskenë - mund të zgjidhni të përfshini përmbajtje më të lehta në strategjinë tuaj - thjesht sigurohuni që ajo të lidhet me markën e përgjithshme të llogarisë dhe mos' Ndjeheni sikur duhet të hidheni në çdo trend. Si profesionist mjekësor, nuk keni nevojë të publikoni video të vetes duke bërë të gjitha vallet e fundit virale, për shembull.

Për të krijuar ide për postime, merrni parasysh temat në tendencë në fushën tuaj, pyetjet e zakonshme që bëjnë pacientët tuaj dhe ngjarje të lidhura lokale ose kombëtare. Mbani në mend se e gjithë përmbajtja që postoni duhet të lidhet me qëllimin tuaj të përgjithshëm, pavarësisht nëse është tërheqja e pacientëve të rinj ose vendosja si një udhëheqës i mendimit, për shembull. Ndjekja e llogarive të tjera në fushën tuaj - ato të mjekëve të tjerë kryesorë, shoqatave mjekësore ose mediave të përqendruara në kujdesin shëndetësor - mund t'ju ndihmojë të zotëroni tonin e duhur për llogarinë tuaj, si dhe të nxisni ide të reja për përmbajtjen për t'u mbuluar.

Nëse jeni mjek duke përdorur rrjetet sociale rreptësisht mbi baza personale, ju këshilloj të mos postoni për mjekësinë. Sidoqoftë, në atë rast, mos ngurroni të ndani sa më shumë video kërcimi që dëshironi!

Menaxhimi efektiv i llogarisë

Krijimi i një pranie efektive në mediat sociale nuk duhet të marrë të gjithë kohën dhe energjinë tuaj. Për një gjë, nuk është e nevojshme të lëshoni përmbajtje në çdo platformë. Për të përcaktuar se ku t'i investoni burimet tuaja, gjurmoni se ku po keni më shumë sukses duke u angazhuar me audiencën tuaj.

Thuaj se zbulon se postimet e tua në Facebook marrin shumë ndërveprim, por Tweet-et e tua priren të dështojnë. Nëse keni provuar strategji të reja në Twitter dhe keni ndryshuar përmbajtjen tuaj pa dobi, atëherë është në rregull të çaktivizoni llogarinë tuaj dhe të ripërqendroni përpjekjet tuaja në një platformë që funksionon më mirë për ju.

Më pas, jini të sinqertë me veten se sa kohë dhe burime mund të ndani për të krijuar përmbajtje kuptimplote. Nëse nuk keni energji, aftësi ose personel për të krijuar vazhdimisht infografikë në Instagram ose për të angazhuar TikToks, atëherë nuk do t'ju rekomandoja të përdorni këto platforma. LinkedIn dhe Facebook janë platforma të shkëlqyera për ata që nuk kanë kohë t'i kushtohen krijimit të pamjeve vizuale ose videove.

Në mënyrë të ngjashme, nëse doni të zgjeroheni në platforma të shumta, së pari sigurohuni që keni kapacitetin për të krijuar dhe lëshuar vazhdimisht përmbajtjen e specializuar që kërkon secila prej këtyre platformave.

Mjete për media sociale efektive

Këto ditë, shumë konsumatorë fitojnë përshtypjen e tyre të parë për ofruesit e kujdesit shëndetësor në mediat sociale. Mjete si Agorapuls, Studio e Krijuesit, Hootsuite, dhe Dal Sociale janë të gjitha mënyra të shkëlqyera për mjekët për të menaxhuar përmbajtjen, angazhimin dhe analitikën e tyre në mediat sociale.

KËSHILLA: Siç e përmendëm më lart, ndarja e çdo informacioni personal shëndetësor (ISHP) është shkelje e HIPAA rregulloret. Për më tepër, shumica e mjeteve të mediave sociale nuk janë në përputhje me HIPAA.

Kur bëhet fjalë për ndarjen e postimeve, shumë platforma kanë aftësinë të planifikojnë përmbajtjen paraprakisht në mënyrë origjinale. Për shembull, Facebook dhe Instagram e ofrojnë këtë funksion përmes Creator Studio; Twitter dhe Pinterest e ofrojnë atë brenda ndërfaqeve të përdoruesve të faqeve të tyre. Planifikimi i postimeve paraprakisht është një mënyrë efektive për të mbajtur një rrjedhë të qëndrueshme të përmbajtjes dhe ju lejon të krijoni përmbajtje në grup në vend që të shkoni post pas postimi. Kjo është një strategji efektive në kohë për profesionistët e zënë mjekësorë.

Për ata që kërkojnë të automatizojnë edhe më tej rrjetet e tyre sociale, platformat e planifikimit si Agorapulse, HootSuite dhe Sprout Social lejojnë planifikimin ndër-platformë me aftësinë për të rregulluar përmbajtjen për secilën llogari. 

Çdo platformë ofron zgjidhje analitike për llogaritë e biznesit ose të krijuesve. Analiza javore dhe mujore e performancës së postimeve është thelbësore për të gjurmuar rritjen e llogarisë suaj. Monitorimi i pamjeve dhe angazhimit ju lejon të përcaktoni se cili lloj përmbajtjeje funksionon mirë dhe rezonon me audiencën tuaj, dhe cili lloj përmbajtjeje jo.

Sprout Social dhe HubSpot ju lejon të analizoni performancën në të gjitha llogaritë, në vend të çdo llogarie individuale veç e veç. Duke rishikuar të gjitha llogaritë tuaja së bashku, mund të merrni një pamje më të mirë të rritjes së përgjithshme.

Me mjete si këto, ju mund të merrni kontrollin e mediave tuaja sociale dhe të zhvilloni një prani profesionale efektive në internet. Mbajtja e një llogarie të tillë është çelësi për të arritur pacientët e mundshëm të sotëm. Investimi në ndërtimin e një llogarie do të ndihmojë që praktika juaj të zgjasë deri në nesër.

Disclosure: Martech Zone futën disa nga lidhjet e partnerëve të tyre në këtë artikull.

Alaina Chiappone

Alaina Chiappone është një publiciste në Otter PR në Shën Petersburg, FL. Ajo ka një diplomë Bachelor në marrëdhëniet me publikun nga Universiteti i Floridës. Më parë, Chiappone ka punuar në komunikimet e korporatave, çështjet publike dhe marketingun dixhital. Klientët e saj kanë përfshirë industrinë e modës, mirëqenies, muzikës, mikpritjes, fintech dhe kujdesit shëndetësor. Në kohën e saj të lirë, Chiappone pëlqen të shkojë në plazh, të presë miqtë dhe është një ish-kampione kombëtare e patinazhit artistik.

Artikuj Të Ngjashëm

Kthehu në krye të faqes
afër

Blloku i reklamave u zbulua

Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.