Mësoni si të rrisni të ardhurat duke shfrytëzuar fuqinë e mrekullueshme të kutisë tuaj të vogël të kërkimit

Inteligjenca artificiale

Kërkimi është gjuha universale. Dhe kutia e kërkimit është portali për të gjitha përgjigjet tuaja. Në shtëpi ëndërroni për një shtrat të ri për banesën tuaj? Google kolltukët më të mirë për gjumë për apartamente të vogla. Në punë duke u përpjekur të ndihmoni një klient të kuptojë mundësitë e tij të pajtimit? Kërkoni në intranetin tuaj për çmimet dhe detajet më të azhurnuara për të ndarë me ta. 

Në pikun e performancës, kërkimi dhe shfletimi rrit vijën e sipërme dhe të poshtme. Klientët blejnë më shumë dhe qëndrojnë besnikë, dhe punonjësit janë më produktivë dhe qëndrojnë të angazhuar kur mund të gjejnë atë që kërkojnë dhe të marrin rekomandime të personalizuara. 

Nga përvoja e tregtisë dixhitale në vendin e punës globale dixhitale, Lucidworks i ndihmon kompanitë të ndërtojnë zgjidhje të fuqishme kërkimi dhe zbulimi të të dhënave për të kënaqur përdoruesit dhe për të maksimizuar vlerën e të dhënave të disponueshme. 

Kërkimi është mënyrë më shumë sesa thjesht një kuti. Mund të bëjë ose të thyejë tërë përvojën dixhitale. 

Këtu janë disa shembuj se si Bashkim, Platforma e kërkimit e mbështetur nga AI Lucidworks, ndihmon një shitës me pakicë globale të rrisë të ardhurat, një bankë të lartë të ndërtojë marrëdhënie më të thella me klientët, kompania më e madhe në botë e naftës dhe gazit të fuqizojë vendime të mbështetura nga të dhënat, dhe një bazë të dhënash mjekësore mbështet diagnozat e shpejta dhe kujdesin mjekësor. 

Si Lenovo Lëvizi Kërkimin në Burim të Hapur për të Rritur Konvertimet dhe Relevancën

Kur Drejtuesi i Kërkimit Global Marc Desormeau mori ekipin e kërkimit për Lenovo.com, ai u përball me një pyetje:

Pse kërkimi nuk po optimizon aq sa duam?

Në kërkim të zëvendësimit të zgjidhjes së saj të kërkimit të bazuar në FAST me një platformë që mund të mbështesë një transformim të plotë dixhital, Lenovo iu drejtua Gartner dhe Forrester për mundësitë e verifikuara. U rekomandua Lucidworks Fusion. Teknologjia e burimit të hapur të Fusion përfshin mjete jashtë kutisë që lejojnë fleksibilitet dhe personalizim, në mënyrë që rezultatet e kërkimit të përshtaten në mënyrë specifike për një linjë produkti, vendndodhje, gjuhë, përdorues etj. Kjo është e rëndësishme për një markë globale si Lenovo me produkte që shtrihen në bizneset B2C, SMB dhe B2B dhe u shërbejnë klientëve në 180 tregje që flasin mbi 60 gjuhë të ndryshme. 

Njerëzit kanë filluar të kuptojnë se ka disa të dhëna reale këtu që janë të vlefshme dhe ne mund t'i përdorim ato për t'i paraqitur klientëve tanë një përvojë më të mirë.

Marc Desourmeau, Lead Global Search, Lenovo

Pas implementimit të Fusion, Lenovo pa kontribut vjetor të të ardhurave përmes rritjes së kërkimit me 95%. Në faqen e mbështetjes së klientëve të Lenovo, nivelet e klikimit dhe normat e kërcimit kanë treguar përmirësim dramatik, duke provuar se klientët po gjejnë më shpejt përmbajtjen që kërkojnë. Gjithashtu, duke kombinuar përdoruesin Sinjalet—Përfshirë klikimin, shto në shportë dhe blerjen— me të mësuarit në makinë, ekipi i kërkimit ishte në gjendje të automatizonte renditjen e rezultatit të kërkimit për sasinë e madhe të të dhënave në bazën e tyre të njohurive. Relevanca, e matur nga sa shpesh klientët klikojnë në rezultatin e parë kundrejt çdo rezultati pasues, është përmirësuar me mbi 55% në harkun kohor të vetëm disa muajve që nga fillimi i sinjaleve Fusion.



Punonjësit në Top Bank përdorin rekomandime të personalizuara për të rritur vlerën e jetës së klientëve 

Një nga bankat kryesore të SHBA po luftonte për të ndihmuar këshilltarët e tyre financiarë të identifikonin shpejt këshillat dhe produktet e personalizuara, përkatëse për klientët. Banka kishte më shumë se 250 pjesë të hulumtimit të investimeve të prodhuara dhe të ngarkuara çdo ditë në sistem, por shumica e këshilltarëve kanë kohë për t'u njohur me vetëm 15-20 dokumente. Ishte e pamundur të shoshiteshin të gjitha materialet, t'i kontekstualizoheshin ato dhe të kuptohej se cila ishte më e rëndësishme për secilin prej 2,000 klientëve të tyre. Koha që u desh për të identifikuar zgjidhjet nënkuptonte produktivitet më të ulët dhe mundësi të humbura për t'u lidhur me klientët.

Kërkimi është thelbësor për rrjedhën e punës së një këshilltari financiar dhe përdoret për të kaluar në rrjedha të tjera të investimeve, tregtisë ose shërbimeve. 

Lucidworks e dinte që këshilltarët kishin nevojë për të zhbllokuar shpejt korrelacionet midis interesave të klientit dhe modeleve të sjelljes. Me Fusion, kompania ishte në gjendje të gjeneronte një listë me përparësi të njohurive vepruese dhe analizave për t'i ndihmuar ata të identifikojnë shpejt Veprimi më i mirë tjetër për secilin klient individual. Këshilltarët financiarë tani mund të japin përparësi për atë që klientët duhet të blejnë ose shesin një investim të veçantë bazuar në trendet dhe modelet në llogari, duke siguruar që lloji i përvojës "ju më njihni". "Veprimi më i mirë tjetër" automatizon vendimmarrjen e ndjeshme në kohë dhe përmirëson efikasitetin e këshilltarëve në mënyrë që ata të shesin shërbime më të synuara të klientëve në më pak kohë. E gjithë kjo rezultoi në marrëdhënie më të thella me klientët dhe rritje të të ardhurave. 

Shkarkoni Ebook Falas: Transformoni përvojën e Këshilltarit Financiar me UA

Gjigandi i Naftës dhe Gazit Ekstrakton Vështrime nga 150 vjet të dhënash të vlefshme 

Një nga kompanitë më të mëdha në botë të naftës dhe gazit kishte informacione që shkuan mbrapa 150 vjet të shpërndara nëpër letra, baza të dhënash, aplikacione, email, pajisje personale dhe të përbashkëta, në të gjithë botën. Meqenëse punonjësit nuk mund të gjenin të dhënat e nevojshme, ata filluan t'i shqyejnë ato, duke rritur përfundimisht bazën e njohurive në 250 milion dokumente. Gjetja e versionit më të azhurnuar, të saktë në 28 mjetet e ndryshme që kompania kishte vendosur ishte e vështirë. Disa të dhëna nuk u indeksuan dhe burime të tjera ishin më shumë se një terabajt, e cila është shumë e vështirë për t'u indeksuar. Edhe kur mjetet kthyen rezultate të mira, njerëzit nuk u besuan rezultateve - dhe nëse nuk mund të gjeni atë që po kërkoni, të dhënat janë të padobishme. 

Kompanitë e Naftës dhe Gazit

Lucidworks hyri me detyrën e krijimit një përvojë tërheqëse e të dhënave duke përdorur analitikë për të lidhur kapanonet e informacionit, krijoni një katalog të shkathët të kontekstit dhe rëndësisë dhe u mundësoni përdoruesve të nxjerrin njohuri përkatëse të biznesit në të gjitha bazat e të dhënave historike. Fusion ishte në gjendje të analizonte miliona dokumente përmes përpunimi i gjuhës natyrore (NLP) në anglisht, frëngjisht, gjermanisht, rusisht, mundësojnë rikuperimin e informacionit në të gjithë burimet e të dhënave, dhe lehtësojnë zbulimin e informacionit të ri përmes shkaktarëve bazuar në interesa specifikë të ruajtur nga përdoruesit. Me vendosjen, ekipet e eksplorimit janë në gjendje të shfrytëzojnë pasurinë e të dhënave që gjenerohen dhe të marrin shpejt informacione të sakta kur u nevojiten, gjë që në fund të fundit çon në vendimmarrje më të mirë dhe kursime të kostove.

Portali i kërkimit me fuqi AI ndihmon mjekët të diagnostikojnë dhe të kujdesen për pacientët 

AllMedx parashikuar një Google për mjekët. Ata e dinin që mjekët ishin të zhgënjyer me motorët e zakonshëm të kërkimit si Google dhe Bing sepse rezultatet shpesh holloheshin me përmbajtje jo të besueshme që ishte menduar për konsumatorët dhe pacientët. AllMedx mendonte se mjekët dhe profesionistët e tjerë të kujdesit shëndetësor mund të përfitonin nga një mjet kërkimi që buronte përmbajtjen e tij vetëm nga artikuj të verifikuar nga MD, revista mjekësore me ndikim të lartë dhe burime të tjera të zgjedhura, me reputacion klinik. Qëllimi ishte eliminimi i pjesëve të parëndësishme, të tipit të konsumatorit, të cilat nuk do të kishin asnjë vlerë për mjekët që kërkonin përgjigje për pyetjet klinike, të pikës së kujdesit. 

google allmedx për mjekët

Pasi AllMedx ndërtoi një korpus shumë të strukturuar bazuar në ekspertizë të gjerë të përmbajtjes mjekësore, atyre iu desh që ta bënin më të lehtë kërkimin. Duke përdorur algoritmat ML të Fusion, rezultatet e kërkimit personalizohen për secilin përdorues. Testimi i përdoruesit lejon AllMedx rregullon saktë tubacionet e pyetjeve dhe zgjedh përvojën e kërkimit të përdoruesve. Me Fusion, AllMedx mund të mbështesë me besim përdoruesit e tij të mjekëve duke siguruar qasje në mbi 12 milion dokumente të verifikuara përmes kërkimit të mundësuar nga AI. Bazuar në reagimet e përdoruesve të mjekut, ekipi i AllMedx është i bindur se faqja do të rrisë aksesin në informacionin kritik, të pikës së kujdesit klinik, i cili do të ndihmojë në përmirësimin e kujdesit për pacientin.

Mësoni më shumë rreth asaj se si AI po e transformon mjekësinë për mirë

Zbuloni Çfarë Do të thotë Transformimi Dixhital me fuqi AI 

Kulmi i këtyre përvojave dixhitale në të gjitha vertikalet është individualizimi, ose aftësia për të parashikuar qëllimin e secilit përdorues. Kjo është ajo ku ju më në fund braktisni mijëra rregulla të menaxhuara manualisht dhe në vend të kësaj përdorni jo vetëm analitikë parashikuese, por Mësimi makinë, Sinjaletdhe përpunimi i gjuhës natyrore. Së bashku, të gjitha këto teknologji fuqizojnë kërkimin tuaj për të qenë shumë më shumë sesa një kuti e vogël në cep të ekranit. 

Dhe kutia e kërkimit nuk është pjesa e vetme e përvojës dixhitale që është e pjekur për transformim - sa i zgjuar është chatbot-i juaj? Një nga përmirësimet më të vlefshme dhe universale që mund të bëni për biznesin tuaj është të lësh një zgjidhje të zgjuar chatbot. Lucidworks Përgjigje të zgjuara është një përmirësues chatbot që zbaton të gjitha përpunimi i gjuhës natyrore, Mësimi makinëdhe mbledhjen e sinjaleve e natyrshme në përvojën e Fusion në chatbot. Vetë-shërbim më i mirë me një chatbot inteligjent u ofron përdoruesve shërbim të shpejtë dhe çliron mbështetjen dhe agjentët e ndihmës të përqëndrohet në raste komplekse, të jashtme. Klientët janë të kënaqur dhe punonjësit janë më të angazhuar me punën e tyre. 

Pavarësisht nëse është një kuti e zbrazët kërkimi ose një asistent virtual më i mençur, Lucidworks Fusion ofron aftësi të shkallës së ndërmarrjes për të hartuar, zhvilluar dhe vendosur aplikacione inteligjente kërkimi në çdo shkallë dhe është njohur nga firmat udhëheqëse të pavarura të kërkimit të teknologjisë dhe këshillimit Forrester dhe Gartner. Kompanitë në të gjithë Global 2000 mbështeten te Lucidworks çdo ditë për të furnizuar me kërkesat e tyre të kërkimit të ndërmarrjeve. Ju intereson të kuptoni se si mund të merrni më shumë nga kërkimi juaj?

Kontaktoni Lucidworks Sot

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.