Si të Matni Efektivitetin tuaj të Marrëdhënieve me Publikun Online

Standardet janë thelbësore për të matur efektivitetin e çdo aspekti të marketingut tuaj në internet, përfshirë marrëdhëniet me publikun. Më poshtë janë dy grupe standardesh në industri, AMEC dhe PRSA). Personalisht, unë besoj se profesionistët e PR duhet të miratojnë gjithashtu metrika kërkimi organike, duke kombinuar praninë organike dhe shoqërore në një të vetme pjesa e zërit në lidhje me konkurrentët e tyre.

Deklarata e Barcelonës për Parimet e Matjes së Marrëdhënieve me Publikun

Parimet e Barcelonës u krijuan në 2010 në Samitin e 2-të Evropian për Matjen, organizuar nga AMEC, Shoqata Ndërkombëtare për Matjen dhe Vlerësimin e Komunikimeve.

• Rëndësia e vendosjes dhe matjes së qëllimit
• Matja e efektit në rezultate preferohet nga matja e rezultateve
• Efekti në rezultatet e biznesit mund dhe duhet të matet kur është e mundur
• Matja e medias kërkon sasi dhe cilësi
• Ekuivalentimet e vlerës së reklamës nuk janë vlera e marrëdhënieve me publikun
• Mediat sociale mund dhe duhet të maten
• Transparenca dhe përsëritshmëria janë thelbësore për matjen e zërit

Marrëdhëniet Publike të Shoqërisë së Amerikës Metrikat Standarde (PRSA)

1. angazhim - mat numrin e përgjithshëm të njerëzve që janë marrë me një artikull (përmes pëlqimeve, komenteve, shpërndarjeve, shikimeve, etj.)
2. Përshtypjet - mat sa njerëz mund të kenë parë një artikull
3. Artikuj - mat çdo përmbajtje që fillimisht shfaqet si media dixhitale
4. Përmend - mat sa artikuj referojnë një markë, organizatë, produkt, etj
5. arrij - mat sa njerëz mund të kenë qenë në gjendje të shikojnë një artikull

Tema e matjes është një debat i vazhdueshëm brenda industrisë dhe akademisë, dhe është një temë kryesore brenda Programi master i Marrëdhënieve Strategjike të Universitetit George Washington kurrikula. Ndërsa udhëzimet e përshkruara nga autoritetet e njohura sigurojnë një strukturë të përgjithshme për identifikimin e ÇFAR për të matur, industria ende nuk ka vendosur një standard të qartë për SI i interpretojmë dhe përcaktojmë sasitë e këtyre matjeve për të përcaktuar efektin dhe Roi. Sidoqoftë, një temë është bërë e qartë: matja po rafinohet, dhe angazhimi dhe përgjigjja e audiencës ka peshën më të madhe.