A është Viti 2018 Viti i Shitjes me Pakicë? Ja se si ta ruani atë

Qendra tregtare me pakicë

Fëmijët dhe fëmijët në zemër ishin po aq të trishtuar nga rënia e Lodrave 'R' Na, një stalwart industri dhe zinxhiri i fundit i mbetur me pakicë që u përqendrua ekskluzivisht në lodra. Njoftimi për mbylljen e dyqanit hoqi të gjitha shpresat se gjigandi i shitjes me pakicë - një vend nostalgjie për prindërit, një mbretëri e çuditshme për fëmijët - mund të ruhej.

Ajo që është edhe më e trishtuar është se Lodrat 'R' Na mund të ishte ruajtur.

Superstori i mbushur me lodra ra viktimë e një numri kurthesh me pakicë, dhe nuk është i vetmi. Cushman & Wakefield vlerëson se SH.B.A. mbylljet e dyqaneve do të rriten 33% në 2018, duke eleminuar më shumë se 12,000 qendra

Midis vdekjes së RadioShack, rënies së JCPenney dhe implosion të panumërt të tjerë, konsumatorët po sëmuren nga mbyllja e dyqanit! shenjat dhe titujt kryesorë. Me Sears, Claire dhe Foot Locker të gatshëm për të hedhur më shumë pika shitjeje, gjërat nuk po duken mirë për shitësit me tulla dhe llaç.

Duke pasur parasysh situatën, mund të jetë joshëse të cue muzikën sfond Don McLean, gjatë gjithë kohës duke kënduar, 2018 është viti që vdiq me pakicë! Por mos jepni alarm ende. Ka shpresë për shitësit me pakicë që janë të gatshëm të përshtaten dhe të përqafojnë shumë ndryshime që kanë evoluar përvojën e blerjeve të konsumatorëve.

Mbijetesa e më të fortit

Shumë shitës me pakicë janë duke u përpjekur për të kapërcyer Efekti Amazon (ndër faktorë të tjerë), por është koha që ajo të ndryshojë. Ndërsa gjigandi dot-com ka provuar të jetë një kundërshtar i frikshëm për dyqanet tradicionale, nuk ka asnjë arsye pse shitësit me pakicë nuk mund të kuptojnë potencialin e tyre të vërtetë.

Në mënyrë që të kapërcehen disa nga sfidat më të mëdha të sektorit të shitjes me pakicë, lojtarët me tulla dhe llaç duhet të jenë të përgatitur për të maksimizuar mundësitë në dyqan, për të shitur dhe promovuar në mënyrë efektive mallra, për të mbushur hendekun midis dixhitalit dhe fizikut, i cili në fund të fundit rrit fitimin dhe përmirëson përvojën e tyre të klientit.

Portofoli vs Kërkesa

Ky problem klasik në mënyrë të përsëritur mundonte të tjerët si Toys 'R' Us dhe Sport Authority. Rasti në pikë: a keni menduar ndonjëherë pse keni bërë blerje në Toys 'R' Us?

Të rriturit shkuan atje për të blerë dhurata ("Kërkesa"). Kuleta, megjithatë, është një ose më shumë shkallë e ndarë nga origjina e Kërkesës. Portofoli nuk ka dëshirë të hyjë në një dyqan - është një punë e përditshme.

Klientët e Autoritetit Sportiv përballen me një problem të ngjashëm, pasi klientët shpesh bënin blerje në përgatitje për sezonin e ri sportiv. Pastaj panë ngritjen e çmimeve dhe e patën të vështirë të vazhdonin.

Ekziston një skenar alternativ - një ku prindërit e mërzitur duan të vrasin kohën me fëmijët e tyre. Me të hyrë në secilën dyqan, Portofoli nuk ka plane specifike për t'u ndarë me para. Prindërit gjithsesi rrezikojnë, duke shpresuar se mund të hyjnë e të dalin me çmim të ulët.

Familjet e ardhshme janë përjashtim. Prindërit e rinj ("Portofoli") janë të ngazëllyer për të blerë gjithçka që u nevojitet. Shkëlqimi i ri i foshnjës ka kufizimet e tij, megjithatë, mos prisni që dëshira të mburret të zgjasë shumë pas:

  1. Buxheti është tejkaluar për herë të katërt
  2. I sapolinduri arrin
  3. Foshnja e dytë vjen

Shitësit me pakicë shpesh humbin mundësitë për të bashkuar një Portofol rezistent me një Kërkesë të etur. Megjithëse ka raste kur mund të duket mjaft e lehtë (p.sh. familjet në pritje), është e mundur që Wallet dhe Kërkesa të afrohen së bashku duke:

  • Sigurimi i klientëve me një listë të qartë dhe koncize të të gjitha produkteve të disponueshme në dyqan
  • Duke shpjeguar se ku ndodhen ato produkte
  • Zbatimi i mjeteve që mund t'i ndihmojnë klientët të blejnë në një mënyrë më efikase, siç janë hartat ose listat dixhitale të blerjeve
  • Tweaking paraqitjen dyqan për të përmirësuar blerja e blerjeve të dyqanit
  • Zbatimi i programeve të bindjes si blerja në internet marr në dyqan

Në fund të fundit, kur keni një klient i cili nuk është i zhytur në dyqane të prishura, ka më pak të ngjarë të zvarritin dhe të bëjnë me mend blerjet e tyre.

Transformimi Digital

Transformimi dixhital nuk kishte asnjë lidhje me iniciativat e brendshme. Nuk kishte rëndësi nëse Shitësi me pakicë X mendonte se ishte një ide e mirë - Konsumatorët mendoi se ishte një ide e mirë! Ata nxitën një ndryshim të jashtëm, kulturor.

Të dy Toys 'R' Us dhe Sport Autoriteti iu dha mundësia të përqafojnë transformimin dixhital dhe të bëhen më të integruar me komunitetet e tyre të blerjeve. Në fund të fundit ata dështuan, por rezultatet mund të kishin qenë shumë të ndryshme.

  • Autoriteti Sportiv: Si prind doja të vizitoja faqen e internetit të kompanisë, të deklaroja sportin, kampionatin dhe ekipin e fëmijës tim dhe të merrja një rekomandime rekomandimesh për artikujt në dispozicion.
  • Lodrat 'R' Na: Tani këtu ishte një mundësi për të krijuar një aplikacion ku fëmijët mund të shfletonin çdo lodër, të ndërtonin një listë dëshirash, pastaj t'ia dorëzonin mamit dhe babit për filtrim dhe ndarje (përmes emailit, mediave sociale, etj.). Mund të kishte siguruar një zgjidhje të thjeshtë - por brilante - për blerje për ditëlindje, pushime dhe raste të tjera të veçanta.
  • Kapëse / Dyqane të Tjera të Furnizimeve Zyre: Imagjinoni një listë të të gjitha mjeteve shkollore përkatëse që gjenerohen automatikisht pasi të keni deklaruar klasën dhe klasën e fëmijës. Me marrjen në dyqan, kjo veçori do të ishte e paçmuar për prindërit e zënë.

Mjedisi i dyqanit

Disa shitës me pakicë nuk kanë arritur të njohin rëndësinë e mjedisit të dyqanit, por është gjithçka për konsumatorët. Kur dyqanet janë të vjetra, të çrregulluara, të dobëta të strukturuara, të vështira për t’u orientuar dhe me staf të rëndë, klientët do të shkojnë diku tjetër, pasi ata janë akoma në kërkim të një blerjeje unike, por pa probleme - kjo është ajo ku një shitës me pakicë tradicionale mund dorëzoj.

Për të mbajtur dyert e tyre të hapura, shitësit me pakicë duhet të rimendojnë formën origjinale të një dyqani me tulla dhe llaç. Duke maksimizuar mundësitë në dyqan, duke zotëruar portofolin e tyre ndaj kërkesës, duke kuptuar blerësit e tyre dhe duke minimizuar hendekun midis dixhitalit dhe fizikes, shitësit me pakicë nuk do të shqetësohen për gjigandët e tregtisë elektronike, ose mbylljen e dyerve të tyre - sepse ata do të kenë rritje të fitimit dhe të përmirësuar përvojën e klientit.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.