ROBO: Si Blerësit e Sot Kërkojnë Online dhe Bleni Jashtë linje
Ndërsa ne vazhdojmë të bëjmë një marrëveshje të madhe nga rritja e shitjeve në internet, është e rëndësishme të kujtojmë se 90% e blerjeve të konsumatorëve bëhen ende në një pikë shitje me pakicë. Kjo nuk do të thotë që interneti nuk ka një ndikim të madh - po. Konsumatorët ende duan kënaqësinë e shikimit, prekjes dhe drejtimit provë të një produkti përpara se të paguajnë për të.
ROBO nuk është e re, por po bëhet normë në udhëtimin e blerësve të konsumatorëve dhe një mundësi e madhe për markat dhe shitësit me pakicë të kuptojnë më mirë saktësisht se si blejnë blerësit e tyre.
Për çfarë përfaqëson ROBO?
Kërkoni Online, Bleni Jashtë linje
Çfarë është ROBO?
ROBO është një sjellje e konsumatorit ku ata përdorin përmbajtje të krijuar nga konsumatorët si komente, postime në blog dhe video për të ndihmuar në vendimin e tyre të blerjes. Pasi të vendosen, ata nuk blejnë në internet - ata vizitojnë një pikë shitje me pakicë dhe bëjnë blerjen.
Bazaarvoice hulumtoi sjelljen e konsumatorit nga 20+ e shitësve kryesorë të botës në Amerikën e Veriut, EMEA dhe APAC, në të 100-at e markave dhe kategorive për të kuptuar se sa shpesh blerësit kërkojnë përmbajtje të gjeneruar nga konsumatorët (CGC) përpara se të blejnë në internet ose në dyqan, dhe ato të tyre infographic
ndan gjetjet, duke përfshirë:- 39% e blerësve në dyqane lexojnë komente në internet para blerjes
- 45-55% e blerësve në dyqane lexojnë vlerësime të artikujve të teknologjisë së biletave të mëdha
- 58% e blerësve në dyqane lexojnë komente për artikuj shëndetësorë, palestër dhe bukuri
Në fakt, 54% e blerësve në internet lexojnë komente para një blerjeje. Infografia detajon ndryshimet në rishikimet B2B dhe B2C dhe ndan ndikimin sipas kategorisë së produktit.