Perceptimet e iPer: Zëri i Platformës së Klientit

perceptimet e gabuara

Zëri i Klientit (VoC) është një pasqyrë kolektive e nevojave, dëshirave, perceptimeve dhe preferencave të klientëve të fituara përmes pyetjeve direkte dhe indirekte. Ndërsa rrjetë tradicionale analitikë na tregon se çfarë po bën vizitori në faqen tuaj, analiza e VoC përgjigjet PSE klientët ndërmarrin veprimet që bëjnë në internet.

Perceptimet e iPer është një platformë aktive kërkimore që përdor teknologjitë e përgjimit në shumë pika prekjeje, duke përfshirë desktopin, celularin dhe tabletën. iPerception ndihmon kompanitë të hartojnë, mbledhin, integrojnë dhe analizojnë të dhënat e tyre VoC.

Perceptimet e iPer integron të dhënat e VoC me ueb analitikë të dhëna si Google Analytics, duke ju lejuar të:

  • Ndjek shkallët e kënaqësisë për grupe specifike vizitorësh dhe vlerësoni më mirë faqet e uljes, faqet e daljes, fjalët kyçe të kërkimit, burimet e trafikut dhe fushatat.
  • Matni normat e konvertimit kundër normave të përfundimit të detyrës për të kuptuar më mirë ciklin e konvertimit. Krahasoni nivelet e kënaqësisë sipas kohës në vend, faqet e vizituara, seksionet e vizituara dhe rajonin gjeografik.
  • Kontrolloni kohën në vend nga përfundimi i detyrës për të bërë dallimin midis vizitorëve që përpiqen të gjejnë informacion dhe atyre të angazhuar pozitivisht në sit. Merrni mendime me tekst të hapur, reale dhe reagime të përdoruesve të lidhur me analizën e sjelljes.

Perceptimet e iPer mbështet 32 ​​gjuhë dhe është i përshtatshëm për markën tuaj.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.