CRM dhe Platformat e të DhënaveMarketingu dhe Automatizimi me EmailTrajnim për shitje dhe marketingMundësimi i shitjeveMedia Sociale dhe Marketing Influencer

Këshilla dhe teknologji për aktivizimin e shitjeve

Ndërthurja e kanaleve të marketingut dhe shitjeve po riformulon mënyrën se si ne i qasemi biznesit, veçanërisht në shitje. Koncepti i mundësimit të shitjeve, i cili lidh hendekun midis marketingut dhe shitjeve duke gjeneruar të ardhura, është bërë vendimtar. Është jetike që këto iniciativa të harmonizohen për suksesin e të dy departamenteve.

Çfarë është mundësimi i shitjeve?

Mundësimi i shitjeve i referohet përdorimit strategjik të teknologjisë për të hequr pengesat si për përfaqësuesit e shitjeve ashtu edhe për perspektivat, me synimin për të përshpejtuar ciklin e shitjeve dhe për të thjeshtuar udhëtimin e blerësit. Ai përfshin pajisjen e ekipeve të shitjeve me mjetet, përmbajtjen, informacionin dhe automatizimin për t'u angazhuar në mënyrë efektive me klientët, duke rritur aftësinë e tyre për të mbyllur më shpejt marrëveshjet dhe për të përmirësuar procesin e përgjithshëm të shitjeve.

Mundësimi i shitjeve

Si tregtar, unë e njoh rëndësinë e përpjekjeve të marketingut. Sidoqoftë, në varësi të skenarit, ekipi i shitjeve shpesh ndikon në perspektivat më intensivisht për shkak të komunikimit të drejtpërdrejtë dhe personal. Kjo është veçanërisht e vërtetë kur perspektivat lëvizin përtej marketingut të bazuar në leje ose bëjnë kontakt të drejtpërdrejtë. Në këtë mjedis në zhvillim, të kesh një plan strategjik për t'iu qasur perspektivave nga perspektiva e shitjeve është gjithnjë e më e rëndësishme. Çdo pikë kontakti në ciklin e shitjeve, i cili mund të jetë po aq i gjatë sa cikli i marketingut, përcakton nëse jeni duke përparuar drejt një takimi me perspektivën ose nëse ata po shkëputen plotësisht.

Organizatat shohin një ndikim të rëndësishëm në shitje si rezultat i mundësimit të shitjeve; 76% e organizatave shohin një rritje të shitjeve nga 6% në 20%.

G2

Për t'iu afruar atij takimi vendimtar, merrni parasysh këto këshilla për aktivizimin e shitjeve:

Këshillë 1: Kuptoni stilet e të nxënit të ardhshëm dhe tiparet e personalitetit

Përafrimi i shitjeve dhe marketingut mund ta ndihmojë kompaninë tuaj të bëhet 67% më e mirë në mbylljen e marrëveshjeve.

G2

Njerëzit thithin informacionin ndryshe, kryesisht përmes stileve të të mësuarit dëgjimor, vizual dhe kinestetik.

  • Auditor: Nëse perspektiva juaj duket se mëson nga dëgjim çfarë thoni, përfshini podkaste, lidhje sociale ose video në propozimin tuaj. Këto janë mediumet e përmbajtjes që do të rezonojnë me këtë lloj perspektive.
  • vizuale: Nëse perspektiva juaj duket se përgjigjet më shumë me grafikët, grafikët ose fotografitë, ju keni një nxënës vizual në duart tuaja. Ky është lloji më i spikatur i nxënësit. Llojet e shumta të përmbajtjes e tërheqin këtë nxënës – video, infografikë, libra elektronikë, letra të bardha, imazhe, etj. Tregoj perspektiva se për çfarë jeni, ata do të kuptojnë dhe theksojnë atë që po thoni më shumë.
  • Kinestetike: Së fundi, disa nxënës mësojnë duke bërë. Kjo është pak më e vështirë për t'u trajtuar nga perspektiva e marketingut të përmbajtjes, por mund të bëhet. Ata duan një si të udhëzues ose përmbajtje që i udhëzon. Letra të bardha, libra elektronikë, video dhe uebinarë të fokusuar në arritjen e diçkaje janë të përshtatshme për këtë lloj perspektive. Shfaqja e ekspertizës dhe sigurimi i atyre njohurive është thelbësore.

Të kuptuarit e personalitetit dhe stilit të të mësuarit të klientit tuaj është jetik për procesin e aktivizimit të shitjeve për të reduktuar konfuzionin dhe për të vendosur pritshmëri që perspektiva i kupton plotësisht.

Këshillë 2: Kuptoni procesin e vendimit për blerjen e blerësit

42% e përfaqësuesve të shitjeve mendojnë se nuk kanë informacion të mjaftueshëm përpara se të bëjnë një telefonatë.

Spotio

Është gjithashtu e rëndësishme të pranohet se vendimet e blerjes në një kompani shpesh merren kolektivisht. Ndërsa individë të veçantë mund të kenë më shumë ndikim, është thelbësore t'u drejtoheni palëve të shumta të përfshira në procesin e vendimmarrjes. Është thelbësore të identifikoni se si produkti ose shërbimi juaj përfiton persona të ndryshëm brenda kompanisë, si marketingu, shitjet, operacionet dhe drejtuesit.

Gjithnjë e më shumë, bizneset po përdorin të bazuara në pyetje KRRT për të nxitur angazhimin në faqet e tyre të internetit. Kjo qasje përputhet me prirjen që individët marrin vendime bazuar në përfitimet personale. Krijimi i përmbajtjes që adreson nevojat dhe perspektivat e personave të ndryshëm brenda një kompanie mund të jetë më bindës në skenarët e vendimmarrjes në ekip.

Mundësimi i shitjeve sot kërkon një qasje të shumëanshme, duke marrë parasysh stilet e ndryshme të të mësuarit dhe strukturat e vendimmarrjes brenda kompanive të ardhshme. Duke përshtatur qasjen tuaj ndaj nevojave dhe preferencave specifike të klientëve tuaj të mundshëm, ju mund të lundroni në mënyrë efektive në kanalin kompleks të shitjeve dhe marketingut, duke çuar në konvertime të suksesshme dhe marrëdhënie biznesi të qëndrueshme.

Këshilla 3: Kuptoni teknologjinë e aktivizimit të shitjeve

Ekipet e shitjeve me performancë të lartë përdorin pothuajse tre herë më shumë teknologji shitjesh sesa ekipet me performancë të dobët, duke i çliruar ata nga detyrat e rënda të procesit dhe duke u dhënë atyre më shumë kohë për të shitur realisht.

Të gjithëSocial

Teknologjia është një faktor kritik në botën e sotme. Duke i ofruar ekipit tuaj të shitjeve mjetet e duhura, ata mund të fokusohen në perspektivat e duhura, të heqin pengesat teknologjike, të automatizojnë proceset joefikase dhe të ofrojnë një përvojë më të madhe blerjeje për perspektivën. Këtu janë dhjetë teknologjitë kryesore të aktivizimit të shitjeve:

  • Sistemet e Menaxhimit të Marrëdhënieve me Klientin (CRM).
    : CRM sistemet janë thelbësore në menaxhimin e ndërveprimeve dhe të dhënave me klientët gjatë gjithë ciklit jetësor të klientit. Ato ndihmojnë ekipet e shitjeve të organizojnë drejtimet, të ndjekin përparimin e shitjeve dhe të mbajnë të dhënat e klientëve në mënyrë efikase, duke përshpejtuar shitjet duke ofruar një platformë të centralizuar për menaxhimin e aktiviteteve të shitjeve.
  • Mjetet e inteligjencës së shitjeve: Këto mjete mbledhin dhe analizojnë të dhëna për klientët e mundshëm, duke ofruar njohuri mbi modelet e blerjeve, tendencat e industrisë dhe të dhënat e kompanisë. Mjetet e inteligjencës së shitjeve u mundësojnë ekipeve të shitjeve që të synojnë përpjekjet e tyre në mënyrë më efektive, duke reduktuar kohën e shpenzuar në drejtime të pakualifikuara dhe duke u fokusuar në ato me një potencial më të lartë konvertimi.
  • Platformat e Automatizimit të Shitjeve: Platformat e automatizimit thjeshtojnë detyrat e përsëritura të tilla si ndjekja e postës elektronike, planifikimi i takimeve dhe përditësimi i të dhënave të shitjeve. Duke automatizuar këto detyra, ekipet e shitjeve mund të fokusohen më shumë në shitje dhe më pak në punë administrative, duke përshpejtuar kështu ciklin e shitjeve.
  • Sistemet e menaxhimit të përmbajtjes: Sistemet e menaxhimit të përmbajtjes organizojnë dhe ruajnë materialet e shitjeve si prezantime, broshura dhe studime të rasteve. Ato sigurojnë që ekipet e shitjeve të kenë akses të shpejtë dhe të lehtë në materialet më aktuale dhe më të rëndësishme, duke rritur aftësinë e tyre për t'iu përgjigjur pyetjeve të mundshme me shpejtësi dhe saktësi.
  • Analiza e shitjeve dhe mjetet e raportimit: Këto mjete ofrojnë njohuri kritike për performancën e shitjeve, sjelljen e klientit dhe tendencat e tregut. Duke analizuar të dhënat nga aktivitetet e shitjeve, këto mjete ndihmojnë ekipet e shitjeve të marrin vendime të informuara, të optimizojnë strategjitë dhe të identifikojnë fushat për përmirësim, duke çuar në procese më efikase dhe efektive të shitjeve.
  • Platformat e Shitjes Sociale: Duke shfrytëzuar rrjetet e mediave sociale, këto platforma lejojnë ekipet e shitjeve të lidhen me perspektivat, të përfshihen në biseda dhe të ndërtojnë marrëdhënie. Platformat e shitjeve sociale ndihmojnë në identifikimin e drejtuesve të mundshëm dhe për të kuptuar nevojat dhe interesat e tyre, duke shkurtuar ndjeshëm ciklin e shitjeve.
  • E-Nënshkrimi dhe Automatizimi i Dokumenteve: Nënshkrimi elektronik dhe mjetet e automatizimit të dokumenteve thjeshtojnë procesin e propozimit dhe kontratës duke lejuar nënshkrimin dixhital dhe gjenerimin automatik të dokumenteve. Kjo teknologji redukton kohën e kthimit për kontratat dhe marrëveshjet, duke përshpejtuar fazën e mbylljes së procesit të shitjes.
  • Mjetet e trajnimit dhe stërvitjes: Këto mjete ndihmojnë në trajnimin e vazhdueshëm dhe zhvillimin e ekipeve të shitjeve. Sigurimi i burimeve për rritjen e aftësive dhe ndarjen e praktikave më të mira siguron që ekipet e shitjeve të jenë të pajisura mirë për të trajtuar skenarë të ndryshëm shitjesh në mënyrë efektive dhe efikase.
  • Analiza parashikuese e shitjeve: Analizat parashikuese përdorin të dhëna historike dhe algoritme të AI për të parashikuar tendencat e ardhshme të shitjeve dhe sjelljet e klientëve. Kjo qasje largpamëse u mundëson ekipeve të shitjeve të parashikojnë nevojat e klientëve dhe të përshtatin strategjitë e tyre në përputhje me rrethanat, duke çuar në rezultate më të shpejta dhe më të suksesshme të shitjeve.
  • Platformat e Aktivizimit të Shitjeve: Këto janë një zgjidhje gjithëpërfshirëse që kombinon disa nga funksionalitetet e mësipërme. Ato ofrojnë një ndërfaqe të unifikuar për menaxhimin e aspekteve të ndryshme të procesit të shitjes, nga menaxhimi i përmbajtjes tek trajnimi dhe analitika, duke përmirësuar kështu operacionet e shitjeve dhe duke rritur efikasitetin e përgjithshëm.

Çdo teknologji luan një rol kritik në optimizimin dhe përshpejtimin e procesit të shitjes. Organizatat mund të përmirësojnë ndjeshëm strategjitë e tyre të aktivizimit të shitjeve duke zbatuar kombinimin e duhur të këtyre mjeteve, duke rritur efikasitetin dhe efektivitetin e shitjeve.

Jenn Lisak Golding

Jenn Lisak Golding është President dhe CEO i Sapphire Strategy, një agjenci dixhitale që ndërthur të dhëna të pasura me intuitën me përvojë për të ndihmuar markat B2B të fitojnë më shumë klientë dhe të shumëfishojnë Roi e tyre të marketingut. Një strateg i vlerësuar me çmime, Jenn zhvilloi modelin e ciklit të jetës Sapphire: një mjet i bazuar në prova dhe një plan për investime të marketingut me performancë të lartë.

Artikuj Të Ngjashëm

Kthehu në krye të faqes
afër

Blloku i reklamave u zbulua

Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.