Si të llogarisni vlerën gjatë gjithë jetës së përdoruesit tuaj të aplikacionit celular

TV

Ne kemi kompani fillestare, kompani të themeluara, madje edhe kompani mjaft të analizuara dhe të sofistikuara që vijnë tek ne për ndihmë për të rritur biznesin e tyre në internet. Pavarësisht nga madhësia ose sofistikimi, kur ne pyesim për ato kosto për blerje dhe vlera e jetës (LTV) e një klienti, ne shpesh jemi takuar me një shikim të zbrazët. Shumë kompani llogaritin buxhete thjeshtësisht:

(Të Ardhurat-Shpenzimet) = Fitimi

Me këtë këndvështrim, marketingu përfundon duke shkuar në kolonën e shpenzimeve. Por marketingu nuk është një shpenzim si qiraja juaj… është një investim që duhet të funksionojë për të rritur biznesin tuaj. Ju mund të tundoheni të llogaritni që kostoja për të blerë një klient të ri është një shumë e caktuar dollarësh, dhe pastaj fitimi është e ardhura që keni arritur me blerjen e tyre. Problemi me këtë është se klientët zakonisht nuk bëjnë një blerje të vetme. Blerja e klientit është pjesa e vështirë, por një klient i lumtur thjesht nuk blen një herë dhe largohet - ata blejnë më shumë dhe qëndrojnë më gjatë.

Çfarë është vlera e jetës së klientit (CLV ose CLTV) ose vlera e jetës (LTV)?

Vlera e jetës së klientit (CLV ose shpesh CLTV), vlera e konsumatorit gjatë gjithë jetës (LCV) ose vlera e jetës (LTV) është fitimi i llogaritur që një klient do t'i sigurojë kompanisë tuaj. LTV nuk është e kufizuar në një transaksion ose një shumë vjetore, ajo përfshin fitimin e arritur gjatë kohëzgjatjes së marrëdhënies tuaj me klientin.

Cila është formula për të llogaritur LTV?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

ku:

  • LTV = Vlera e Jetës
  • ARPU = Të ardhurat mesatare për përdorues. Të ardhurat mund të vijnë nga kostoja e aplikimit, të ardhurat e bazuara në pajtim, blerjet brenda aplikacionit ose të ardhurat nga reklamat.
  • dybek = Përqindja e klientit të humbur gjatë një periudhe të caktuar. Aplikacionet e bazuara në pajtim shpesh vjetorizojnë të ardhurat, ndryshimet dhe shpenzimet e tyre.

Nëse jeni duke zhvilluar një aplikacion celular, ja një infografikë nga Dot Com Infoway - Llogaritni Vlerën e Kohës së Jetës (LTV) të Përdoruesve të Aplikacioneve tuaja për Markë dhe Sukses Masiv - që siguron një përshkim të matjes së LTV të përdoruesit të aplikacionit tuaj celular. Ai gjithashtu ofron disa mënyra për të zvogëluar ndryshimin dhe për të rritur përfitimin.

Nuk ka dyshim për faktin se gjithnjë e më shumë njerëz po kalojnë pjesën më të madhe të kohës së tyre në internet në aplikacionet mobile. Ndërsa kjo mund të thotë më shumë përdorues në aplikacionin tuaj, nuk do të thotë që të gjithë përdoruesit tuaj do të jenë fitimprurës. Siç është e vërtetë për shumicën e modeleve të biznesit, 80% e të ardhurave vijnë nga 20% e përdoruesve. Matja e LTV-së së përdoruesve mund të ndihmojë zhvilluesit e aplikacioneve të ngushtojnë përdoruesit e tyre më të mirë dhe të krijojnë oferta dhe promovime për të shpërblyer besnikërinë e tyre për të rritur mbajtjen. Raja Manoharan, Dot Com Infoway

Sapo të kuptoni vlerën gjatë gjithë jetës së klientit tuaj, të matni normën e prishjes, të analizoni koston për të blerë një klient, do të kuptoni investimin që po bëni dhe kthimin mesatar të këtij investimi.

Pastaj mund të bëni rregullime në secilën ose të gjitha variablat. Ndoshta do të duhet të rritni koston e shërbimit tuaj për të mbajtur një fitim të shëndetshëm. Ju mund të duhet të investoni më shumë në shërbimin ndaj klientit për të mbajtur klientët tuaj më gjatë dhe për të rritur të ardhurat në aplikacion ose në planin afatgjatë. Ju mund të duhet të punoni për të ulur kostot e blerjes së klientit përmes strategjive organike dhe të avokimit. Ose mund të zbuloni se në të vërtetë mund të shpenzoni më shumë para në strategjitë e blerjes me pagesë.

Llogaritni vlerën e jetës së një përdoruesi celular

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.