Lista e kontrollit të veçorive të tregtisë elektronike: Duhet të keni përfundimisht përfundimisht dyqanin tuaj online

Lista e funksioneve të tregtisë elektronike

Një nga postimet më të njohura që kemi shpërndarë këtë vit ka qenë gjithëpërfshirësi ynë lista e veçorive të faqes në internet. Ky infografik është një ndjekje fantastike nga një tjetër agjenci e shkëlqyeshme që prodhon infografi të pabesueshme, MDG Advertising.

Cilët elementë të faqes në internet të tregtisë elektronike janë më të rëndësishëm për konsumatorët? Çfarë duhet të përqendrojnë markat në përmirësimin e kohës, energjisë dhe buxhetit? Për ta zbuluar, ne pamë një sërë sondazhesh, raportesh kërkimore dhe punimesh akademike të kohëve të fundit. Nga ajo analizë, kemi zbuluar se njerëzit në të gjitha rajonet dhe vertikalët vlerësojnë vazhdimisht të njëjtat tipare thelbësore të faqes në internet kur bëjnë pazar në internet. Çfarë duan konsumatorët nga faqet e internetit të tregtisë elektronike

Rezultatet e hulumtimit dhe studimit të tyre të profesionistëve rezultuan në 5 kategori kryesore që ecin në elementët më të rëndësishëm të ndërmarrjes ecommerce për drejtimin e ndërgjegjësimit, autoritetit dhe konvertimeve. Unë kam shtuar disa të preferuarat e mia që janë humbur nga rezultatet e sondazhit.

Përvoja User

47% e konsumatorëve thonë se përdorshmëria dhe përgjegjësia janë elementët më të rëndësishëm të një faqe në internet të tregtisë elektronike

  1. Shpejtësi - faqja e tregtisë elektronike duhet të jetë e shpejtë. 3 në 4 blerës thonë që do të lënë një faqe në internet të tregtisë elektronike nëse ngadalësohet të ngarkohet
  2. intuitiv - lundrimi, elementet e zakonshëm të karrocës dhe tiparet e faqes duhet të jenë të lehta për tu gjetur dhe përdorur.
  3. Përgjegjës - 51% e të gjithë amerikanëve bëjnë blerje në internet përmes celularit, kështu që dyqani duhet të funksionojë pa ndërprerje në të gjitha pajisjet.
  4. Transporti - Tarifat e kushtueshme të transportit dhe kohën e gjatë të dorëzimit do të ndikojnë në shitjet.
  5. Siguri - sigurohuni që të dilni të gjitha në një certifikatë EV SSL dhe të botoni çertifikatat e kontrollit të sigurisë të palëve të treta.
  6. Politika e Kthimit - njoftoni vizitorët me politikën tuaj të kthimit përpara se të blejnë.
  7. shërbimi ndaj klientit - ofroni një bisedë ose numër telefoni për t'iu përgjigjur kërkesave të shitjeve ose shërbimeve.

Informacion Gjithëpërfshirës i Produktit

Vizitorët shpesh nuk janë të gatshëm për të blerë, ata janë në të vërtetë atje për të hulumtuar. Kur të siguroni të gjithë informacionin që u nevojitet, ata do të kenë më shumë gjasa të bëjnë blerjen kur të jetë gjithëpërfshirës.

  1. DETAJET E PRODUKTIT - 77% e konsumatorëve thonë se përmbajtja ndikon në vendimin e tyre për blerje
  2. Pyetje & Përgjigje - Nëse informacioni nuk është aty, 40% e blerësve në internet kërkojnë një mjet për të bërë pyetje dhe për të marrë përgjigje para se të bëjnë një blerje
  3. Saktësi - 42% e konsumatorëve kanë kthyer një blerje në internet për shkak të informacionit të pasaktë dhe 86% e konsumatorëve thonë se nuk ka gjasa të bëjnë një blerje të përsëritur nga faqja ku e kanë blerë.
  4. Në gjendje - Nuk ka asgjë më zhgënjyese sesa të arrish deri në arkë para se të zbulosh se një produkt është në stok. Mbajeni faqen tuaj dhe rezultatet e kërkimit të azhurnuara me statusin në gjendje duke përdorur fragmente të pasura.

Imazhe, Imazhe, Imazhe

Vizitorët shpesh kërkojnë detaje vizuale mbi produktet pasi ato nuk janë aty për t'i inspektuar ato personalisht. Pasja e një përzgjedhje të shkëlqyeshme të imazheve me rezolucion të lartë do të sjellë blerje shtesë.

  1. Imazhe të Shumëfishta - 26% e konsumatorëve thonë se ata kanë braktisur një blerje në internet për shkak të imazheve me cilësi të dobët ose shumë pak imazheve.
  2. Rezolucione të Larta - ofrimi i aftësisë për të parë detaje të fundme mbi elementet e një fotoje janë kritike për shumë blerës në internet.
  3. Zoom - 71% e blerësve përdorin rregullisht funksionin e zmadhimit në fotot e produktit
  4. Shpejtësi - Sigurohuni që imazhet tuaja janë të ngjeshura dhe të ngarkuara nga një rrjet i shpërndarjes së përmbajtjes për t'u siguruar që ato janë të ngarkuara shpejt. Ju madje mund të dëshironi të postoni imazhe që nuk kanë fokus (si në një karusel).

Vlerësimet dhe Vlerësime

Përfshirja e vlerësimeve / vlerësimeve të paanshme në faqen tuaj do të sigurojë një larmi pikëpamjesh dhe për të krijuar besim tek vizitorët. Në fakt, 73% e blerësve dëshirojnë të shohin se çfarë kanë për të thënë blerësit e tjerë para se të marrin një vendim

  1. i paanshëm - Konsumatorët nuk u besojnë vlerësimeve perfekte, ata hulumtojnë vlerësime të dobëta për të parë nëse mendimet e të tjerëve për një produkt do të ndikojnë në vendimin e tyre të blerjes.
  2. Palës së tretë - 50% e konsumatorëve dëshirojnë të shohin rishikimet e produkteve të palëve të treta
  3. Shumëllojshmëri - Konsumatorët duan të ndihen rehat për një blerje, duan të jenë në gjendje t'u kërkojnë llogari kompanive dhe duan të shohin një larmi vlerësimesh që përqendrohen në cilësinë dhe sigurinë e produkteve.
  4. Fragmente - zgjeroni funksionalitetin e vlerësimeve dhe vlerësimeve tuaja duke përdorur fragmente të pasura në mënyrë që ato të shfaqen në rezultatet e kërkimit.

Kërkimi i produkteve në vend

Kërkimi në vend është kritik për çdo përvojë të tregtisë elektronike. Për disa konsumatorë, 71% e blerësve thonë se ata përdorin rregullisht kërkimin, dhe shpesh kjo është gjëja e parë ku ata shkojnë në një sit.

  1. Plotëso automatikisht - Ndërtoni në funksionalitet gjithëpërfshirës automatikisht që filtron emrat e produkteve, kategoritë, etj.
  2. Kërkimi semantik - Përdorni kërkimin semantik për të dhënë rezultate më të mira
  3. Filtra - 70% e blerësve thonë se e vlerësojnë shumë aftësinë për të filtruar produktet përmes kërkimit të një siti
  4. klasifikim - Aftësia për të renditur në vlerësime, shitje dhe çmime janë të gjitha të dobishme për përdoruesit për të gjetur produktet që ata dëshirojnë.
  5. Breadcrumbs - Përfshini elementët e lundrimit, të tilla si thërrimet e bukës në faqet e rezultateve
  6. Rezultatet e hollësishme - Paraqisni imazhe dhe vlerësime brenda rezultateve të kërkimit
  7. krahasimet - Ofroni mundësinë për të analizuar veçoritë e produktit dhe çmimet krah për krah.

Lista e funksioneve të tregtisë elektronike

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.