Teknologjia e reklamimitMarketing PërmbajtjaCRM dhe Platformat e të DhënaveTregtia elektronike dhe pakicëMarketingu dhe Automatizimi me EmailKërko MarketingMedia Sociale dhe Marketing Influencer

Sfidat e marketingut - dhe zgjidhjet - për 2021

Viti i kaluar ishte një udhëtim me gunga për tregtarët, duke i detyruar bizneset në pothuajse çdo sektor të përqendroheshin apo edhe të zëvendësonin strategji të tëra përballë rrethanave të padallueshme. Për shumë, ndryshimi më i dukshëm ishte ndikimi i distancës sociale dhe strehimit në vend, i cili krijoi një rritje të madhe në aktivitet i blerjeve në internet, edhe në industri ku tregtia elektronike nuk ishte aq e theksuar më parë. Ky ndryshim rezultoi në një peizazh dixhital të mbushur me njerëz, me më shumë organizata që konkurrojnë për vëmendjen e konsumatorit se kurrë më parë. 

Nuk ka gjasa që kjo zhvendosje të ndryshojë vetveten. Sfida për 2021 është të kuptojmë se si të heqim zhurmën dhe të japim një lloj përvojash kuptimplota dhe personale që mund të konkurrojnë me ndërveprimet ballë për ballë.

Priorizimi i Personalizimit 

Një nga mënyrat më efektive për të nxitur personalizimin e marketingut është një pamje holistike e udhëtimit të blerësve të konsumatorit individual. Të dhënat e palëve të treta e bëjnë të mundur. 

Ndërsa cookies dhe format e plumbit mund të jenë të dobishme, tregtarët dixhitalë mund të bëjnë një hap më tej të dhëna të sjelljes së palëve të treta për të zbuluar edhe më shumë pasqyrë në udhëtimin e klientit, duke përfshirë aktivitetin e blerjeve në kohë reale, pamjet e faqeve, regjistrimet me email, kohën e kaluar në sit etj. 

Përdorimi i të dhënave të palëve të treta do të bëhet gjithnjë e më i rëndësishëm pasi ne vazhdojmë të shohim ndryshime në sjelljen e konsumatorit të nxitur nga pandemia. Për shembull, të dhënat totale të mbledhura nga Jornaya zbuluan një ndryshim të rëndësishëm nga viti në vit në trendet e blerjeve në internet në lidhje me sigurimin e shtëpisë. Pas krahasimit të dy javëve të para të aktivitetit të blerjes së sigurimeve në shtëpi në maj 2020 me dy javët e para të majit 2019, Jornaya mati një rritje prej 200% të numrit të blerësve në internet dhe një rritje 191% të aktivitetit të tyre të blerjeve. Kjo mund të përkojë me industrinë e hipotekave historikisht mjedis me shkallë të ulët, e cila gjithashtu çoi një rritje në blerjen e hipotekave në internet. 

Për të zgjeruar shembullin, për bizneset e sigurimeve në shtëpi, bëhet pyetja se cili nga këta konsumatorë të rinj po blejnë politika me qëllim për të blerë dhe cilët e mbajnë veten të zënë ndërsa janë të bllokuar në shtëpi ose thjesht duke bërë dritare në dritare, sepse kanë dëgjuar një lajm raportoni që normat janë të ulëta? 

Kombinimi i të dhënave të sjelljes së palës së tretë dhe të parë u mundëson tregtarëve të identifikojnë trendet që diferencojnë nivelet e qëllimit, segmentojnë audiencën e tyre dhe dërgojnë mesazhe që përputhen me mendjen e një klienti, dhe ndoshta më e rëndësishmja, përparësitë e përpjekjeve jo mbi supozimet demografike, por mbi të dhënat individuale të veprueshme. Për dekadën e kaluar ose më shumë, shumë ekipe kryesore të marketingut kanë investuar shumë në marketingun e personave - segmentimin e fushatave dhe mesazheve bazuar në grupe të klientëve të ngjashëm ose perspektivave. Megjithatë, kjo është ende marketing për mesataret jo individë. 

Hapi tjetër logjik në evolucionin e marketingut është marketingu tek personi bazuar në sjelljen e tyre të ekspozuar jo në sjelljen mesatare të pritur të grupit ose personit me të cilin ekipi i marketingut ose shkencëtarët e të dhënave i kanë grumbulluar. Të dhënat e sjelljes ofrojnë një nivel të pakrahasueshëm të depërtimit që - dhe këtu është pjesa e rëndësishme - e përdorur në mënyrë efektive dhe me masa mbrojtëse të privatësisë së konsumatorit, ofron një vlerë të madhe shtimi për tregtarët dhe konsumatorët duke rritur përvojën e blerjes. Crucshtë thelbësore që të kujtojmë se mbrojtja e privatësisë së konsumatorit është po aq e rëndësishme sa mbledhja e të dhënave të tyre. Thyej besimin e tyre dhe klientët do ta çojnë biznesin e tyre diku tjetër. 

Vendosja e Privatësisë së të Dhënave në radhë të parë  

Beenshtë thënë më parë, por përsëritet: privatësia e të dhënave duhet të konsiderohet në strategjinë dixhitale të çdo tregtari. Jo vetëm që organizatat përballen me ndëshkime të konsiderueshme financiare për mosrespektimin e rregullave të të dhënave, praktikat e pasigurta të të dhënave mund të krijojnë një ndjenjë mosbesimi midis blerësve të mundshëm dhe të kenë një ndikim shkatërrues në besnikërinë afatgjatë të markës. Në fakt, studimet kanë treguar se konsumatorët që ndiejnë se të dhënat e tyre po keqpërdoren do të bëjnë ndaloni së bëri biznes me ju

Afati kohor i Rregullores së privatësisë

1991

Rregullorja e privatësisë e SH.B.A.-së ndikoi në industrinë tonë në 1991 me Ligjin për Mbrojtjen e Konsumatorit Telefonik (TCPA), i cili aktualisht është aktual nën shqyrtim nga Gjykata e Lartë.

2018

Duke kërcyer përpara te 2018, Bashkimi Evropian prezantoi Rregulloren e Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave (GDPR).

2019

GDPR u ndoq shpejt nga një ligj historik për mbrojtjen e privatësisë së të dhënave në Shtetet e Bashkuara Akti i privatësisë së konsumatorit në Kaliforni (CCPA), e cila u bë e zbatueshme në korrik 2020. 

2020

Nëntorin e kaluar, Kalifornia shkoi edhe më larg se CCPA duke kaluar 24 propozim- i njohur gjithashtu si të Drejtat dhe Zbatimi i Privatësisë së Kalifornisë. Ajo zgjeroi CCPA dhe e bëri më të vështirë për tregtarët që të synojnë konsumatorët bazuar në aktivitetin e tyre në internet. 

California mund të ketë udhëhequr rrugën, por 

Deklaron 30 aktualisht po shqyrtojnë rregulloret e privatësisë së të dhënave dhe ekspertët parashikojnë që administrata e Biden mund të ndjekë ligje të ngjashme në nivelin kombëtar. Çështja është që të gjithë tregtarët duhet të jenë të gatshëm të ndjekin rregulloret që ndryshojnë ndërsa votuesit - konsumatorët - dhe zyrtarët qeveritarë vazhdojnë të kërkojnë një peizazh dixhital të parë të privatësisë. 

Balancimi i Personalizimit dhe Privatësisë 

Në sipërfaqe, këto dy sfida mund të duken në kundërshtim. Si mundet që tregtarët të përdorin të dhëna individuale për të ofruar përvoja hiper-të personalizuara duke siguruar që të dhënat trajtohen në mënyrë etike dhe në përputhje me rregulloret e privatësisë që ndryshojnë me shpejtësi? Ndërsa të dhënat e sjelljes janë mënyra më e mirë për të njohur një klient në një nivel individual, shtimi i të dhënave të sjelljes - veçanërisht të dhënat e mbledhura nga një palë e tretë - në një pirg martech lehtë mund të kthehet në efekt të kundërt. 

Partneriteti me një ofrues të të dhënave të sjelljes dhe inteligjencës është një mënyrë efikase për të fituar qasje në njohuritë e sjelljes së palëve të treta, duke supozuar se ofruesi i zgjidhjes gjithashtu i jep përparësi privatësisë së të dhënave dhe mund të sigurojë të dhëna përcaktuese në krahasim me parashikimet e thjeshta ose të dhënat mesatare për grupe konsumatorësh. 

Jornaya filloi së fundmi Aktivizo 3.0, një azhurnim i platformës sonë të të dhënave të sjelljes, nisur për herë të parë në 2018, që u jep tregtarëve një nivel të ri dhe të pakrahasueshëm të transparencës së të dhënave. Duke integruar Aktivizo 3.0 dhe CRM të tyre, tregtarët mund të identifikojnë se kush, kur dhe sa shpesh klientët dhe perspektivat e tyre po blejnë produktet e tyre. 

Jornaya shtoi gjithashtu Ruajtësi i privatësisë  në ofertat e saj të teknologjisë në 2019, një azhurnim i zgjidhjes së tij të njohur TCPA Guardian që mund të demonstrojë nëse të dhënat e palëve të treta janë mbledhur në përputhje me TCPA si dhe CCPA. 

Partneriteti me një sigurues të të dhënave me privatësi në ADN-në e tij u jep tregtarëve paqe të çmuar të mendjes. Ata mund të jenë të sigurt që organizatat e tyre janë të mbrojtura ndërsa ata e përqendrojnë energjinë e tyre në strategjinë e marketingut dhe ekzekutimin për të krijuar përvoja të jashtëzakonshme të konsumatorit. 

Rreth Jornaya

Jornaya është një ofrues i të dhënave si një shërbim për tregtarët në industri ku klientët investojnë kohë të konsiderueshme duke hulumtuar mundësitë e tyre për blerjet kryesore të jetës. Jornaya Activate mbledh të dhëna të palëve të treta nga një rrjet prej 35,000 faqesh në internet për të identifikuar trendet e reja të blerjeve të konsumatorëve dhe për të zbuluar kur klientët individualë shfaqin sjellje në treg, ndërsa Kujdestari i Privatësisë i Jornaya siguron që të gjitha të dhënat e marketingut të mblidhen në përputhje me TCPA, CCPA dhe të tjera rregulloret e privatësisë.

Vizitoni Jornaya

Rich Smith

Rich Smith është ZKM i Jornaya, një kompani udhëheqëse e inteligjencës së të dhënave të sjelljes që ndihmon kompanitë të tërheqin dhe mbajnë klientët duke përdorur një rrjet të pronarit prej më shumë se 35,000 faqesh krahasimi të blerjeve dhe gjenerimit të plumbit.

Artikuj Të Ngjashëm

Kthehu në krye të faqes
afër

Blloku i reklamave u zbulua

Martech Zone është në gjendje t'ju ofrojë këtë përmbajtje pa kosto, sepse ne fitojmë para nga faqja jonë përmes të ardhurave nga reklamat, lidhjeve të filialeve dhe sponsorizimeve. Do të vlerësonim nëse do të hiqnit bllokuesin tuaj të reklamave ndërsa shikoni faqen tonë.