Ju keni (Akoma) Keni Postë: Pse Inteligjenca Artificiale Nënkupton një të Ardhshme të Fortë për Tregtimin e Postave elektronike

Inteligjenca Artificiale dhe Marketingu me Email

Hardshtë e vështirë të besosh që posta elektronike ekziston për 45 vjet. Shumica e tregtarëve sot nuk kanë jetuar kurrë në një botë pa email.

Megjithatë, pavarësisht se ishte endur në strukturën e jetës së përditshme dhe biznesit për kaq shumë prej nesh për kaq shumë kohë, përvoja e përdoruesit të postës elektronike ka evoluar pak që kur u dërgua mesazhi i parë 1971.

Sigurisht, tani mund të përdorim email në më shumë pajisje, pothuajse në çdo kohë, në çdo vend, por procesi bazë nuk ka ndryshuar. Dërguesi godet dërgimin në një kohë arbitrare, mesazhi shkon në një postë dhe pret që marrësi ta hapë atë, shpresojmë para se ta fshijë atë.

Periodikisht nëpër vite, ekspertët kanë parashikuar zhdukjen e postës elektronike, të zëvendësuar me aplikacione më të reja dhe më të freskëta të mesazheve. Por si Mark Twain, raportet për vdekjen e postës elektronike janë ekzagjeruar shumë. Mbetet një linjë e rëndësishme dhe e përdorur shpesh e komunikimit midis bizneseve dhe klientëve - jo më e vetmja, me siguri, por një pjesë kritike e përzierjes.

afërsisht 100 miliardë email biznesi dërgohen çdo ditë dhe numri i llogarive të postës elektronike të biznesit pritet të rritet në 4.9 miliardë në fund të këtij viti. Email mbetet veçanërisht i popullarizuar në B2B, pasi lejon një komunikim më të gjatë dhe më të thellë kur krahasohet me mediat sociale dhe format e tjera të mesazheve. Në fakt, tregtarët B2B thonë se marketingu me email është 40 herë më efektive sesa media sociale në gjenerimin e plumbit

Jo vetëm që emaili nuk do të zhduket shpejt, por e ardhmja duket e ndritshme, falë teknologjisë së inteligjencës artificiale që është gati të rigjallërojë përvojën e postës elektronike. Duke analizuar modelet e sjelljes së marrësve në hapjen, fshirjen dhe veprimin në postat elektronike, AI mund të ndihmojë tregtarët të përshtatin shtrirjen e tyre të postës elektronike në preferencat specifike të klientëve dhe perspektivave.

Deri tani, shumë risi në marketing rreth postës elektronike është përqendruar në përmbajtje. Ka një industri të tërë të përkushtuar për të ndihmuar në krijimin e mesazhit më të rëndësishëm të postës elektronike për të kërkuar një përgjigje dhe veprim. Risi të tjera janë përqendruar në lista. Listat e burimeve. Listat në rritje. Renditni higjenën.

E gjithë kjo është e rëndësishme, por të kuptuarit se kur dhe pse marrësit hapin email-et ka mbetur kryesisht një mister - dhe është një çështje e rëndësishme për tu zgjidhur. Dërgoni shumë dhe rrezikoni të irritoni klientët. Mos dërgoni mjaftueshëm llojin e duhur të postës elektronike - në kohën e duhur - dhe rrezikoni të humbni në një luftë gjithnjë e më të mbushur me njerëz për pasuri të paluajtshme në kutinë e postës.

Ndërsa tregtarët kanë bërë përpjekje të përpikta për të personalizuar përmbajtjen, vëmendja për personalizimin e procesit të shpërndarjes ka qenë e rrallë. Deri më tani, tregtarët kanë caktuar kohën e shpërndarjes në email përmes intuitës ose provave të paqarta të mbledhura nga grupe të mëdha dhe të analizuara manualisht. Përveç vlerësimit kur e-mail ka të ngjarë të lexohet, kjo analizë e pecetave nuk adreson me të vërtetë kur njerëzit janë më të prirur të përgjigjen dhe të marrin masa.

Për të fituar, nga tregtarët gjithnjë do të kërkohet që të personalizojnë shpërndarjen e mesazheve të marketingut të bazuara në email ashtu si ata e kanë personalizuar përmbajtjen e atyre mesazheve. Falë përparimeve në AI dhe të mësuarit në makinë, ky lloj personalizimi i shpërndarjes po bëhet realitet.

Teknologjia po shfaqet për të ndihmuar tregtarët të parashikojnë kohën më të mirë për të dërguar një mesazh. Për shembull, sistemet mund të mësojnë se Sean është më i prirur të lexojë dhe të ndërmarrë veprime në postat elektronike të reja në orën 5:45 pasdite ndërsa ndodhet në shtëpinë e trenit të udhëtarëve. Nga ana tjetër, Trey shpesh lexon emailin e tij para gjumit në 11 PM, por asnjëherë nuk merr masa derisa të ulet në tryezën e tij mëngjesin tjetër.

Sistemet e të mësuarit makinerik mund të zbulojnë modelet e optimizimeve të postës elektronike, t'i mbajnë mend ato dhe të zgjedhin oraret për të dërguar mesazhe në krye të kutisë gjatë dritares optimale të angazhimit.

Si tregtarë, ne gjithashtu vlerësojmë që perspektivat kanë një listë në rritje të kanaleve të preferuara të komunikimit. Mesazh me tekst. Platformat e mesazheve të mediave sociale. Njoftimet shtytëse në një aplikacion celular.

Së shpejti, sistemet e të mësuarit të makinës të optimizuara për preferencat e dërgimit të postës elektronike mund të mësojnë kanalet e preferuara për të dhënë mesazhe. Përmbajtja e duhur, e shpërndarë në kohën e duhur, përmes një kanali të preferuar specifik për kohën.

Çdo ndërveprim që keni me klientët ka rëndësi. Çdo ndërveprim që keni me klientët është një mundësi për të përfshirë reagimet që përmirësojnë udhëtimin e tyre të blerjes në mënyra të reja dhe të ndryshme. Të gjithë kanë modele të ndryshme blerjeje.

Tradicionalisht, tregtarët kanë kaluar orë të pafundme duke u përpjekur të përshkruajnë udhëtime lineare të blerjes për grupe të mëdha klientësh dhe më pas kanë derdhur çimento mbi procesin. Sistemet nuk kanë asnjë mënyrë për tu përshtatur me ndryshimet e pashmangshme në modelet individuale të blerjes dhe nuk mund të reagojnë ndaj çdo ndryshimi mjedisor.

Me email që pritet të mbetet një lidhje jetike midis kompanive dhe klientëve, roli i AI në mësimin e një truku të ri të një qeni 45-vjeçar është një zhvillim i mirëpritur. Sistemet e automatizimit të marketingut duhet tani mendoj për çdo klient, çdo pjesë të përmbajtjes dhe përputhini ato në kohë reale për të përmbushur qëllimet e biznesit. Dorëzimi me email më i zgjuar duhet të jetë një pjesë thelbësore e kësaj.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.