Pesë pyetje për të vlerësuar harmonizimin e shitjeve dhe marketingut tuaj
Ky citat më ka ngecur vërtet javën e kaluar:
Qëllimi i marketingut është ta bëjë shitjen të tepërt. Qëllimi i marketingut është njohja dhe kuptimi i klientit aq mirë, saqë produkti ose shërbimi i përshtatet atij dhe shet vetë. Peter Drucker
Me zvogëlimin e burimeve dhe rritjen e ngarkesës së punës për një tregtar mesatar, është e vështirë të mbash mendjen qëllimin e përpjekjeve të tua të marketingut. Çdo ditë merremi me çështjet e punonjësve, sulmet e postave elektronike, afatet, buxhetin ... të gjithë ata që heqin atë që është thelbësore për një biznes të shëndetshëm.
Nëse doni që përpjekjet tuaja të marketingut të paguajnë, ju duhet të vlerësoni programin tuaj në mënyrë të vazhdueshme dhe të mbani lart se si burimet tuaja po përdoren. Këtu janë 5 pyetje për t'ju ndihmuar të çoni në një program më efektiv të marketingut:
- A janë punonjësit që përballen me klientët tuaj, ose menaxherët e tyre, të vetëdijshëm për mesazhet që po komunikoni me programin tuaj te marketingut? Essentialshtë thelbësore, veçanërisht me klientët tuaj të rinj, që punonjësit tuaj të kuptojnë pritjet e vendosura gjatë gjithë procesit të marketingut dhe shitjeve. Tejkalimi i pritjeve i bën klientët më të lumtur.
- A është programi juaj i marketingut duke e bërë më të lehtë për stafin tuaj të shitjeve për të shitur produkti apo shërbimi juaj? Nëse jo, duhet të analizoni bllokimet shtesë të rrugës në konvertimin e një klienti dhe të përfshini strategji për t'i kapërcyer ato.
- Janë personeli, ekipi dhe departamenti qëllimet në të gjithë organizatën tuaj në përputhje me përpjekjet tuaja të marketingut apo në konflikt me ta? Një shembull i zakonshëm është një kompani që përcakton qëllime produktiviteti për punonjësit që në të vërtetë zvogëlon cilësinë e shërbimit ndaj klientit, duke dobësuar kështu përpjekjet tuaja për mbajtjen në treg.
- A jeni në gjendje të vlerësoni sasinë kthimi i investimit në marketing për secilën nga strategjitë tuaja? Shumë tregtarë tërhiqen nga objektet me shkëlqim në vend që të matin dhe kuptojnë saktësisht se çfarë po funksionon. Ne priremi të gravitojmë për të punuar ne si për të bërë më shumë sesa punë që sjell.
- A keni ndërtuar një harta e procesit të strategjive tuaja të marketingut? Një hartë e procesit fillon me segmentimin e perspektivave tuaja sipas madhësisë, industrisë ose burimit… pastaj përcaktimin e nevojave dhe kundërshtimeve të secilit… pastaj zbatimin e strategjisë së përshtatshme të matshme për të çuar rezultatet përsëri në disa qëllime qendrore.
Sigurimi i këtij niveli të detajeve në programin tuaj të përgjithshëm të marketingut do t'ju hapë sytë ndaj konflikteve dhe mundësive brenda strategjive të marketingut të kompanisë suaj. It'sshtë një përpjekje që duhet të ndërmerrni më shpejt sesa më vonë!